Amazon deshabilitará el acceso a la tienda para lectores electrónicos Kindle más antiguos en agosto y, para ayudar con la transición, el gigante del comercio electrónico ha desarrollado un archivo de ayuda para guiar a los usuarios.
La medida es para garantizar que ningún usuario de Kindle intente comprar un libro en la tienda solo para descubrir que ya no está disponible para acceder. Además, Amazon ha predicho una afluencia de clientes que llamarán a su servicio de atención al cliente una vez que los usuarios con modelos de Kindle más antiguos ya no puedan acceder a la tienda. Y vienen preparados con sus equipos de atención al cliente listos para abordar los problemas que puedan surgir debido a este cambio.
La empresa desarrolló un archivo de ayuda que proporciona detalles sobre los modelos específicos que se verán afectados por el cambio.
El archivo de ayuda detalla los modelos que perderán el acceso a la tienda, que son modelos de Kindle más antiguos que no tienen pantalla táctil. Dicho esto, estos modelos específicos no podrán acceder a la tienda, lo que significa que ya ni siquiera podrán buscar, comprar o pedir prestados libros.
Los modelos Kindle sin pantalla táctil se introdujeron en el mercado hace más de diez años. A pesar de ser modelos más antiguos, Amazon asegura a los lectores electrónicos que todavía pueden utilizar estos dispositivos para leer.
Kindle (2.ª generación) International, Kindle DX International, Kindle Keyboard, Kindle (4.ª generación) y Kindle (5.ª generación) perderán el acceso a la tienda.
Para los usuarios que no estén seguros del modelo que tienen, pueden visitar este enlace para encontrar más información.
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Cambios importantes recientes en Amazon Kindle
Amazon también impidió a todos los usuarios de Android comprar libros electrónicos Kindle desde la aplicación oficial de Kindle a principios de este mes. La medida se debe a la nueva política de Google que requiere que los desarrolladores de aplicaciones adopten el sistema de facturación de Google Play Store. También el mes pasado, Amazon eliminó la posibilidad de comprar productos digitales desde las aplicaciones Amazon Shopping y Prime Video.
¿Las buenas noticias? Los lectores electrónicos Kindle pueden comprar libros electrónicos a través de un navegador web en su computadora o computadora portátil. Todo lo que necesitan hacer es ir a la opción Kindle E-Readers y eBooks para explorar millones de libros electrónicos Kindle.
También recientemente, Amazon dejó de suministrar lectores electrónicos Kindle a los minoristas de China y cerró la tienda de libros electrónicos Kindle del país. A finales de este mes, los usuarios en China ya no podrán comprar libros digitales Kindle, mientras que la aplicación Kindle será retirada de la tienda de aplicaciones china el próximo año.
Qué hacer con tu antiguo Kindle
Los propietarios de modelos más antiguos de Kindle tienen la opción de intercambiar su dispositivo. Sin embargo, el dispositivo debería ser elegible para intercambio primero. A cambio, los usuarios recibirán una tarjeta regalo de Amazon y obtendrán descuentos al adquirir un nuevo Kindle.
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