Amazon detuvo su expansión para lanzar tiendas de comestibles Amazon Fresh mientras la compañía se somete a una evaluación sobre cómo diferenciarse de sus competidores, especialmente porque muchas de las principales tiendas de comestibles se expandieron rápidamente durante la pandemia.
Detener la expansión
El director ejecutivo Andy Jassy apareció durante la llamada de resultados trimestrales de Amazon y anunció que pausarían la expansión de los supermercados Fresh y las tiendas de conveniencia sin cajeros para evaluar y encontrar la estrategia adecuada, según un informe de Reuters.
Antes de emprender la gran expansión, Amazon debe encontrar su propio formato de destrucción que le vaya bien financieramente. Este es un esfuerzo de la empresa minorista para dominar la industria de los supermercados, por lo que han estado apuntando (y luchando) desde su adquisición cerrada de Whole Foods Market en 2017 por $13.7 mil millones.
“Hoy estamos experimentando bastante con esas tiendas para encontrar el formato que creemos que resuena con los clientes, que se diferencia de alguna manera significativa y que nos gusta desde el punto de vista económico”, afirmó Jassy. Sigue siendo optimista acerca de encontrar una buena estrategia y dominar la industria este año como lo planearon.
Si bien reconoció que es necesario resolver la oferta de la compañía para atraer a las masas, Jassy afirmó que Whole Foods está creciendo y se mantiene en la cima de los comestibles premium y orgánicos.
Destacó las fortalezas en alimentos envasados, productos de papel, artículos para mascotas y cuidado personal. Pero a través de estas ofertas, Amazon tiene menos participación de mercado en productos agradables que suelen gustar a los compradores.
La compañía también ha estado ampliando su oferta a medida que se volvió cada vez más compleja desde que lanzó una línea de tiendas sin cajeros y cadenas de supermercados dirigidas a compradores convencionales. Por el momento, CNBC informó que Amazon actualmente opera varias docenas de Fresh Grocery Stores y 28 tiendas de conveniencia Amazon Go.
A pesar del reconocimiento de los reveses, el director general afirmó que estaba satisfecho con el progreso de Whole Foods el año pasado en lo que respecta a la rentabilidad. Y añadió: “Es un negocio importante y un buen negocio para nosotros”.
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A pesar del gran negocio de la empresa minorista de alimentos envasados y otros productos en compras en línea, Amazon todavía tiene una competencia temible en el mercado, como Kroger Co. y Walmart Inc. La compañía aún tiene que ganar una participación de mercado significativa en productos perecederos.
Opinión de los analistas
según BloombergEn el informe, los analistas de la UBS afirmaron que Amazon representa alrededor del 4% del mercado de comestibles en Estados Unidos.
Sin embargo, el analista de Wedbush Securities, Michael Pachter, dijo que Amazon tiene la culpa de haber atraído a los consumidores a las compras en línea hace décadas con varias expansiones de la empresa minorista en los últimos años.
El analista añadió que el comercio minorista es un negocio difícil y una empresa no puede simplemente crear un nuevo concepto y captar participación de los minoristas que han estado en la industria durante décadas.
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