En Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio (FTC) está demandando a Amazon por graves problemas de privacidad con las cámaras Ring y Alexa.
Las cámaras de seguridad Ring están ahí para que las personas se sientan seguras. Puede conectar las cámaras inteligentes a su teléfono inteligente en un abrir y cerrar de ojos, para poder controlar exactamente lo que sucede en cualquier momento y en cualquier lugar. Estos dispositivos IoT deben estar muy bien protegidos: no querrás que extraños puedan ver lo que sucede en tu casa.
Ahora parece que eso es exactamente lo que ocurre en Ring desde hace mucho tiempo: los empleados de la empresa tienen acceso a imágenes de las cámaras en todo momento y, sobre todo, a imágenes inapropiadas. Todos los empleados de Ring y varias empresas ucranianas parecen poder acceder a esas imágenes. La cosa no tiene por qué quedarse ahí: es posible descargar las imágenes y compartirlas en Internet. Las imágenes se pueden encontrar en la red Ring, sin cifrar. Como resultado, todos los empleados tienen acceso a él. La FTC sirve a un queja para exponer los abusos.
Acceso abierto
Y en Ring, realmente parece afectar a casi todos los empleados. Por ejemplo, un ingeniero que trabaja en software de iluminación exterior puede necesitar imágenes exteriores. Sin embargo, ese ingeniero pudo ver videos grabados en las habitaciones de las personas. ¿Llamas a atención al cliente? Es posible que tengan que vigilar sus cámaras allí para resolver sus problemas. Normalmente hay que dar permiso para esto, pero de hecho el servicio de atención al cliente ya tiene acceso a todas esas imágenes.
Algunos empleados también habrían buscado activamente personas a las que espiar. La acusación de la FTC incluye el testimonio de un empleado que dice que la persona en cuestión espió durante más de una hora. ¿Atención? Siempre me atraen las chicas guapas y las cámaras con nombres como “dormitorio” o “baño”.
Los hackers también están mirando
Además, las cámaras Ring no son muy difíciles de hackear. La empresa lo sabía, pero no hizo nada para que las cámaras fueran más seguras. Como resultado, no menos de 55.000 cuentas estadounidenses fueron pirateadas. Un gran problema, ya que con las cámaras Ring no sólo puedes mirar sino también hablar. Por ejemplo, hay testimonios de mujeres que estaban tumbadas en la cama y de repente oyeron a un hacker maldecir.
Amazon Alexa y los niños
No es sólo Ring el que trata los datos de forma problemática. Alexa, el popular asistente de voz de Amazon, también falla aquí y allá. Resulta que los altavoces de Amazon Alexa guardan grabaciones de menores de edad de forma indefinida. Según el minorista online, las grabaciones son necesarias para que el asistente del habla aprenda mejor a reconocer las voces de los niños.
Antes de poder utilizar datos de niños menores de trece años, debe solicitar permiso. Además, la plataforma también está obligada a eliminar los datos si ya no son necesarios. Según la FTC, Alexa infringe esas reglas, lo que le costó a la empresa una queja adicional.
Amazon no está de acuerdo con las conclusiones de la FTC, pero aún acepta una propuesta de acuerdo, dijo un portavoz de la compañía. Por la historia de Alexa, paga la friolera de 25 millones de dólares. Por los problemas de privacidad con Ring, el precio será de 5,8 millones de dólares.
