Amazon ha llegado a un acuerdo con las autoridades de la Unión Europea (UE) que requerirÃa que el gigante del comercio electrónico realice cambios importantes en sus operaciones comerciales.
De acuerdo a Los New York Times Para los insiders, esto puede significar evitar una batalla judicial prolongada y posibles sanciones por un total de miles de millones de dólares.
Efectividad de la liquidación
El acuerdo resolverá dos investigaciones antimonopolio en Europa. ObligarÃa a Amazon a ofrecer a sus rivales igual acceso a bienes raÃces en lÃnea cruciales, afirmaron fuentes no identificadas.
Amazon tampoco puede utilizar información no pública sobre comerciantes independientes para influir en sus ofertas de productos.
Aunque Amazon no enfrenta ningún castigo financiero, el acuerdo significa un progreso para las autoridades europeas.
Los funcionarios han pasado años intentando presionar al gigante tecnológico para que ajuste los métodos comerciales que consideran que frustran la competencia, erosionan las medidas de privacidad de datos y facilitan la actividad ilegal en lÃnea.
El acuerdo puede presagiar ajustes en Apple, Google y Meta, quienes enfrentan investigaciones antimonopolio de la UE y luchan por cumplir con las nuevas reglas digitales europeas que entrarán en vigencia en 2024. Esto podrÃa afectar las tiendas de aplicaciones, las estrategias de publicidad en Internet y los estándares de contenido dañino de las redes sociales. .
Las fuentes dicen que el acuerdo con Amazon es similar a una propuesta de acuerdo publicada por la UE en julio. Tiene una duración de cinco años y se aplica exclusivamente al negocio de Amazon en la UE, pero la empresa podrÃa adaptar ciertas modificaciones en otros lugares.
El acuerdo puede ahorrarle a Amazon hasta el 10% de sus 470 mil millones de dólares en ventas mundiales el año pasado.
AnomalÃa de la “caja de compra”
AgustÃn Reyna, jefe de asuntos legales y económicos de la Organización Europea de Consumidores, alentó a las autoridades a investigar las prácticas de Amazon. Predijo que, de lo contrario, las empresas mantendrÃan su dominio.
Advirtió que los reguladores no deberÃan pasar por alto el dominio del mercado de Amazon.
Amazon acordó brindar a los comerciantes acceso equitativo a la “Buy Box”, los botones destacados “Comprar ahora” y “Agregar al carrito” en una lista de productos. Amazon promete producir una segunda caja de oferta si el precio o el tiempo de entrega difieren lo suficiente.
Supongamos que Amazon detecta un producto a la venta a un precio más bajo en otro sitio. En ese caso, desactivará esos dos botones y los sustituirá por textos e imágenes menos atractivos, lo que puede reducir significativamente las ventas.
Andy Jassy, ​​quien sucedió a Jeff Bezos como director ejecutivo el año pasado, dijo que la polÃtica Buy Box de Amazon benefició a los clientes al mantener los costos bajos y los tiempos de entrega cortos. Sin embargo, el diseño ha llamado la atención de las autoridades antimonopolio.
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Hallazgos de la sonda
El fiscal general de California demandó a Amazon en septiembre, diciendo que los proveedores aumentan regularmente los precios en otros sitios web para igualar los precios de Amazon y preservar su ubicación en Buy Box.
El caso de California sostuvo que vender en Amazon cuesta más a los comerciantes externos; por lo tanto, no pueden bajar los precios. Los comerciantes preferirÃan pagar más en otros sitios para recibir la Buy Box que arriesgarse a perder ventas en Amazon, argumenta la denuncia.
Amazon se comprometió en el acuerdo de la UE a dejar de utilizar datos privados de sus competidores. Los comerciantes independientes que dependen de Amazon para llegar a los consumidores han afirmado que la empresa utiliza términos de venta, ingresos e inventario para decidir qué artÃculos fabricar, vender e impulsar, como Amazon Basics.
En otro éxito para los comerciantes independientes, los proveedores podrán unirse al programa Prime de Amazon sin utilizar la operación logÃstica de la empresa. Esta modificación permitirá a los comerciantes trabajar con diferentes proveedores en inventario y entrega.
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