Teniendo en cuenta cuán masiva es la infraestructura del servidor web de Amazon, uno pensaría que el minorista en línea tendría suficiente potencia para mantenerse al día con la carga de la red durante su venta de Amazon Prime Day. Resulta que ese no fue el caso.
Amazon Prime Day comenzó el 16 de julio y termina hoy, 17 de julio. La compañía prometió ofertas en miles de productos y parece que todos esperaban obtener un mejor precio en algo. Sin embargo, no fue así como se desarrolló. Los compradores se quejaron de fallas en los pedidos y errores incesantes de “algo salió mal”. Amazon dijo que estaba trabajando para solucionar los problemas, pero incluso anoche seguíamos viendo fallas de búsqueda en las que los productos que deberían aparecer no arrojaban ningún resultado.
Este año hubo más personas que buscaban ofertas en comparación con años anteriores. En una declaración en la que la compañía esencialmente dijo: “Mire, todos están comprando muy bien. Es sólo usted el que tiene un problema ”, señaló que hubo tantas ventas en la primera hora de este año como en las primeras cuatro el año pasado. Eso es genial para Amazon, pero no tanto para los clientes que se sintieron engañados porque no pudieron realizar una compra. Tal vez Amazon pueda compensarlos con las ofertas del Black Friday en noviembre.
