Los productos falsificados son una espina clavada para muchas empresas de renombre, ya que sus productos falsificados debilitan la reputación de la marca y reducen la rentabilidad.
De acuerdo a un comunicado de prensa Del gigante minorista, Amazon y Canon se han unido para acabar con un grupo de falsificadores que supuestamente venden baterías y cargadores de cámaras Canon falsos en la tienda de Amazon.
En una medida audaz, las empresas presentaron una demanda conjunta contra el grupo, acusándolos de infringir las marcas registradas de Canon.
Uso del aprendizaje automático para detectar falsificaciones
Trabajando juntos, la Unidad de Delitos de Falsificación (CCU) de Amazon y Canon Inc. utilizaron técnicas avanzadas de aprendizaje automático para confirmar que los productos en cuestión eran falsificados.
Luego, Amazon tomó medidas rápidas y cerró las 29 cuentas de venta operadas por los acusados. Para Canon, proveedor líder de soluciones de imágenes digitales desde hace más de ocho décadas, proteger la reputación de su marca es de suma importancia y la empresa toma acción agresiva para combatir la falsificación.
Tanto Amazon como Canon han invertido mucho en técnicas avanzadas de aprendizaje automático, mejorando enormemente sus controles proactivos. Estas tecnologías han automatizado y ampliado los sistemas de protección de la propiedad intelectual y de detección de falsificaciones.
“Las tecnologías de aprendizaje automático son realmente nuestra primera capa de defensa para detectar productos falsificados y también a los malos actores que intentan venderlos”, dijo Anna Dalla Val, directora de relaciones globales de marca de Amazon. Día Mundial del Agua.
Por ejemplo, en 2022, las tecnologías automatizadas de Amazon escanearon más de 8 mil millones de intentos diarios de cambios en las páginas de detalles del producto en busca de signos de posible abuso. Sus herramientas bloquearon o eliminaron con éxito más del 99% de los anuncios sospechosos de fraude sin que las marcas tuvieran que denunciar el abuso.
La continua batalla de Amazon contra la falsificación
La batalla de Amazon contra los productos falsificados ha sido un esfuerzo continuo. Si bien han implementado medidas para evitar que se infiltren en su tienda en línea, algunos inevitablemente pasan desapercibidos.
En abril, Tiempos económicos informó que Amazon pudo destruir 6 millones de productos falsificados del sistema en 2022, junto con 800.000 cuentas pertenecientes a falsificadores.
Sin embargo, Amazon no se duerme en los laureles cuando se trata de productos falsificados. Se toman en serio los comentarios de los clientes y las marcas, los utilizan para mejorar sus sistemas y trabajan en estrecha colaboración con los organismos encargados de hacer cumplir la ley en todo el mundo para responsabilizar a los malos actores.
En una hazaña impresionante, la Unidad de Delitos de Falsificación (CCU) de Amazon emprendió acciones legales contra más de 1.300 delincuentes el año pasado en los Estados Unidos, el Reino Unido, la Unión Europea y China.
Estos esfuerzos no son sólo un testimonio del compromiso de Amazon con la seguridad del cliente, sino también de su dedicación a proteger marcas y productos legítimos.
Una de esas marcas es Canon, que se ha inscrito en el programa de Amazon. Registro de Marca y Proyecto Cero. Estas herramientas de protección de marca han sido fundamentales en los esfuerzos de Canon para identificar y eliminar productos falsificados en la tienda de Amazon.
Con la ayuda de estas herramientas, Amazon puede evitar que los productos falsificados lleguen a los clientes, brindando tranquilidad tanto a las marcas como a los compradores.
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