Yelp fue alguna vez la fuente definitiva de reseñas. Si alguien busca una excelente habitación de hotel o un restaurante con excelentes críticas, Yelp es la aplicación a la que debe acudir.
Los consumidores dependen de Internet para realizar investigaciones, lo que hace que la competencia sea más intensa a medida que cada sitio busca formas de responder preguntas en línea. Esto significa que Yelp ya no se considera el actor más importante en la escena de las reseñas.
Otro punto a favor de Google es la incorporación de información de ubicación en las búsquedas por parte del gigante tecnológico. Dado que muchos clientes ahora buscan a través de sus teléfonos inteligentes, el resultado de la búsqueda que aborde dónde está sentado un usuario de Internet en el momento de la búsqueda será el que aparezca.
Algunos competidores han perfeccionado sus ofertas, mientras que otros están emergiendo al mercado por primera vez. Aquí hay un par de competidores que pueden estar alejando a los consumidores de Yelp y lo que los diferencia del popular sitio de reseñas.
Lea también: Elon Musk dejará JPMorgan con una ‘reseña de una estrella en Yelp’ a menos que abandone la demanda contra Tesla
Yelp frente a TripAdvisor
Para muchos viajeros, TripAdvisor ofrece a Yelp una competencia feroz. El sitio es conocido por ayudar a los turistas a encontrar los mejores hoteles y atracciones locales en casi cualquier parte del mundo, seleccionando reseñas de miles de sus usuarios para evitar que los clientes tomen decisiones equivocadas.
Yelp también tiene esta información, pero TripAdvisor atrae a clientes que solo visitan temporalmente un área y, por lo tanto, es más probable que quieran asesorar a otros clientes, según EE.UU. Hoy en día.
La sección de restaurantes de TripAdvisor es muy útil para localizar los mejores restaurantes de una localidad determinada. El sitio extrae las mejores opciones de todas las reseñas y ofrece una lista de los 10 mejores para ayudar a la aduana a encontrar los mejores lugares para cenar.
Yelp tiene la misma lista, pero el formato de TripAdvisor la convierte en una lista más independiente, según El Washington Post.
Yelp contra la lista de Angie
Cuando necesite que alguien pinte su propiedad o instale algo, Yelp puede ofrecérselo. Por el contrario, Angie’s List se dedica a ayudar a sus clientes a encontrar el mejor contratista para realizar un trabajo. Se necesita membresía para leer reseñas, pero planea comenzar desde $ 3 al mes.
Los usuarios de Yelp pueden encontrar cualquier cosa, desde pintores y mecánicos, dentistas e incluso peluqueros de mascotas en la plataforma. Yelp también ofrece una gama de productos gratuitos y de pago que pueden ayudar a las empresas de servicios, como pintores, personal de mantenimiento y empresas de mudanzas, a conectarse con los consumidores y hacer crecer su negocio.
Angie’s List es ideal para consumidores que siempre contratan servicios como renovación de viviendas o paisajismo. La tarifa mensual puede no ser ideal para quienes rara vez necesitan ese tipo de servicios, según Poste matutino del sur de China.
Yelp contra YP
El año pasado, el director ejecutivo de YP anunció que la empresa desafiará el negocio de Yelp. Anteriormente conocida como YellowPages.com, la guía de YP facilita a los clientes encontrar abogados, restaurantes, proveedores de salud y bienestar y expertos en mejoras del hogar locales.
Sin embargo, una cosa que frena a YP es su base de usuarios. Varias de las empresas tienen una cantidad menor de reseñas que otros sitios, lo que hace que sea más difícil obtener una lectura completa de lo que realmente piensan los clientes. La empresa está trabajando para dar a conocer su servicio, además de mejorar su compatibilidad con dispositivos móviles.
Yelp sigue ganando en lo que respecta al juego de reseñas, pero los clientes están recurriendo gradualmente a otras fuentes. Al igual que Google, Yelp tendrá que buscar formas de llegar a los clientes en sus dispositivos móviles utilizando sus ubicaciones para mostrar resultados.
A medida que los clientes trabajan para encontrar su servicio de reseñas, el que tenga los resultados más útiles con excelentes reseñas de usuarios será el que dominará.
Este artículo es propiedad de Tech Times.
Escrito por Sophie Webster
ⓒ 2023 . .
