– Apple anunció hoy que lanzará una tienda en línea en India el 23 de septiembre de 2020. La tienda venderá iPhones, iPads y Macs en el propio país, después de años de proporcionarlos a través de minoristas externos.
Además de vender sus productos, la compañía también brindará soporte para sus dispositivos en línea. La tienda permitirá a los clientes cambiar sus viejos iPhones y obtener descuentos adicionales en sus nuevas compras.
Apple también traerá a India su programa de seguro de dispositivos AppleCare+, que brinda dos años de soporte técnico y cobertura de daños accidentales. Las personas pueden chatear con los ejecutivos de soporte en hindi e inglés.
Los clientes de estos países podrán realizar pagos mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, UPI (Interfaz de pago unificado) y tarjeta contra entrega también.
El CEO Tim Cook tuiteó sobre el lanzamiento de la tienda después de prometer lanzarlo a principios de este año.
Sabemos lo importante que es para nuestros clientes mantenerse en contacto con sus seres queridos y el mundo que los rodea. ¡Estamos ansiosos por conectarnos con nuestros clientes y ampliar el soporte en India con Apple Store en línea el 23 de septiembre! https://t.co/UjR31jzEaY
– Tim Cook (@tim_cook) 18 de septiembre de 2020
“Estamos orgullosos de crecer en la India y queremos hacer todo lo posible para apoyar a nuestros clientes y sus comunidades”, dijo Deirdre O’Brien, vicepresidenta sénior de Retail + People de Apple. “Sabemos que nuestros usuarios confían en la tecnología para mantenerse conectados, participar en el aprendizaje y aprovechar su creatividad, y al traer la Apple Store en línea a la India, estamos ofreciendo a nuestros clientes lo mejor de Apple en este momento crucial”.
No hay indicación de si tener su propia tienda ayudará a reducir el precio de los productos Apple en la India, pero aumentará la disponibilidad y el soporte para los clientes en el país.
La empresa con sede en Cupertino registró un crecimiento del 78 % en el primer trimestre de 2020 en el mercado indio de teléfonos inteligentes, gracias al iPhone 11. Sin embargo, en general, tiene menos del 5 % de participación de mercado en India.
Después de presentar la tienda en línea en India, Apple comenzará a trabajar en el lanzamiento de una tienda física, que, según se informa, se lanzará en Mumbai el próximo año.
Apple no ha tenido mucho éxito en India, dado su mercado, donde los teléfonos de menos de $250 constituyen la mayor parte del mercado de dispositivos móviles. Sin embargo, la empresa registró un rápido crecimiento en el segmento premium el año pasado, gracias al popular iPhone 11 y los descuentos en modelos más antiguos.
