Aplazar la carga de reparar iPhones no autorizados, Apple ordenó a sus tiendas y centros autorizados que no repararan iPhones robados o perdidos.
En un memorando interno compartido a principios de esta semana, Apple dijo que notificaría a los representantes de la tienda y a los reparadores autorizados sobre un iPhone perdido o robado, a través de sus sistemas MobileGenius o GSX. Este movimiento debería reducir la cantidad de iPhones robados que se llevan al centro de servicio.
Negar iPhones robados y perdidos
Al ser un dispositivo premium, los iPhone robados o perdidos a menudo se llevan a los centros de servicio para desbloquearlos y repararlos para que puedan usarse. Si bien está bien que los usuarios legítimos los atiendan para siempre, no lo es atender a personas no autorizadas.
Por lo tanto, Apple ahora ordenó a sus tiendas y centros de servicio autorizados que nieguen el servicio de los iPhone robados o perdidos, traídos por personas. Esto es según una nota interna compartida por Apple a sus tiendas y proveedores de servicios autorizados, obtenido por MacRumors.
Antes de aceptar reparar el dispositivo, se alertará al personal autorizado a través de sus sistemas internos MobileGenius o GSX. Y si el dispositivo se nota como perdido (robado/perdido), pueden negarse respetuosamente a reparar el dispositivo.
Esto proviene de los datos que las personas informan al Registro de dispositivos de GSMA, una configuración de base de datos global para que los clientes informen sobre la pérdida de sus dispositivos, en caso de pérdida o robo. Los técnicos de Apple en las tiendas de la compañía y los centros de servicio autorizados ya no pueden reparar un iPhone si el cliente habilita Find My iPhone.
Y esta nueva política simplemente ampliará el alcance decreciente del servicio y también ayudará a evitar que Apple repare los iPhone robados, incluso si nunca tuvieron que habilitar Find My iPhone. Entonces, si tiene un iPhone, asegúrese de desactivar Find My Phone si no es necesario.
