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Apple enfrenta demanda por no incluir cargadores con el iPhone 12

Es posible que haya escuchado que los √ļltimos iPhone no vienen con un cargador dentro de la caja. Cada caja de iPhone 12 incluir√° solo un cable lightning a USB-C. Por lo tanto, las personas que son nuevos usuarios de iPhone tendr√°n que comprar el adaptador de corriente por separado.

Si bien se sabe que Apple toma decisiones audaces, la gente no está contenta con esta decisión. En diciembre de 2020, un grupo de defensa del consumidor en Europa criticó a Apple con una demanda por estrangular intencionalmente iPhones más antiguos en Italia. Y parece que ese fue el comienzo de las demandas contra esta empresa multimillonaria, ya que Brasil ha presentado otra demanda en su contra.

Una agencia de protección al cliente llamada Procon-SP presentó una demanda por $2 millones en Sao Paulo, Brasil. En esta ocasión la demanda se ha presentado por culpa de la empresa, sin incluir cargadores con cajas de iPhone 12. Procon-SP dijo que Apple está vendiendo sus productos en términos injustos pero sin incluir accesorios básicos como su cargador con el teléfono.

Apple anunci√≥ en octubre de 2020 que su nuevo lanzamiento del iPhone 12 no tendr√° cargador ni auriculares en sus cajas y expres√≥ preocupaciones ambientales sobre sus razones para hacer lo mismo. Tambi√©n dijeron que la caja contendr√≠a un cable USB-C a Lightning con el iPhone 12, lo que en √ļltima instancia ayudar√≠a a reducir la materia prima total consumida para vender cada iPhone. Tambi√©n han reducido el tama√Īo de las cajas de los tel√©fonos para mostrar su preocupaci√≥n por el uso de materias primas.

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Sin embargo, la gente no estuvo de acuerdo con el razonamiento. Muchos han criticado este movimiento afirmando que Apple solo desea reducir su costo total de env√≠o en lugar de hacer algo por el medio ambiente. Incluso los expertos ambientales dieron su opini√≥n sobre este tema y dijeron que este cambio no tendr√° un gran impacto en ning√ļn tema.

¬ŅC√≥mo respondi√≥ Apple a esto?

Apple se ha negado a dar respuesta a las consultas realizadas por Procon sobre la rebaja de precios del iPhone 12. Se preguntaban si los precios del teléfono bajarían dado que los cargadores no estarán incluidos en la caja. Sin embargo, no han recibido respuesta de la empresa.

Procon acus√≥ a Apple de no ser amigable con el cliente, ya que no resolvi√≥ los problemas de los clientes con respecto a ciertas funciones y actualizaciones de sus iPhone. ‚ÄúApple necesita entender que en Brasil hay leyes e instituciones s√≥lidas de protecci√≥n al consumidor. Necesita respetar estas leyes y estas instituciones‚ÄĚ, dijo Fernando Capez, Director Ejecutivo de Procon-SP.

Si bien Apple no ha respondido a nada, todav√≠a sabemos que esta multa no les causar√° ning√ļn da√Īo ya que recientemente gener√≥ $ 114,4 mil millones en ingresos.