Apple publicó una sección de preguntas frecuentes que responde a las preguntas que los clientes pueden tener después de que Apple cerró todas las tiendas minoristas debido al coronavirus.
Conclusiones clave
Todas las tiendas Apple fuera de la Gran China son cerrado hasta el 27 de marzo. Las tiendas aceptarán devoluciones de productos hasta 14 días después de que vuelvan a abrir. Exclusiones: iPhones contratados (EE. UU., CA, JP, AU); Financiamiento del operador (solo en EE. UU.); Dispositivos de canje (el valor del dispositivo se puede dar en forma de tarjeta de regalo). Si su dispositivo se encuentra actualmente en una Apple Store para ser reparado, se le comunicará con los detalles. Si está listo para ser recogido, puede Recoja su dispositivo el 15 o 16 de marzo entre las 12:00 p. m. y las 5:00 p. m.. Puede verificar el estado de la reparación con el Soporte de Apple. Citas en un Genius Bar no se celebrará antes del 28 de marzo. Puede reprogramar con el Soporte de Apple.
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