Debido a un defecto de fábrica, algunos modelos de iPhone 11 no responden a los toques en la pantalla. Si tu iPhone 11 tiene este problema, puedes reparar la pantalla de forma gratuita.
Según Apple, sólo un “porcentaje muy pequeño” de todos los modelos de iPhone 11 tiene este problema técnico, y sólo un iPhone fabricado antes de mayo de 2020 puede tenerlo. La causa del problema es una falla en el módulo de visualización, que con el tiempo hará que la pantalla deje de responder a los toques en la pantalla. Y eso hace que un dispositivo con funcionamiento por pantalla táctil sea prácticamente inutilizable.
Debido a que el problema se debe a un defecto de fábrica en Apple, el fabricante del iPhone está lanzando un programa de reparación global gratuito para el iPhone 11. Por supuesto, este programa de reparación no está disponible para otros modelos de iPhone y solo puede usarlo si su La pantalla tiene este problema específico. Si la pantalla de tu iPhone 11 está rota porque se te cayó demasiado, tendrás que pagar el precio habitual por su reparación.
Condiciones
A través de esta página Puede reservar esa reparación gratuita en el sitio web de Apple. Debes ingresar el número de serie de tu iPhone (que se encuentra en Configuración > General > Acerca de) para ver si tu iPhone es elegible. Si ese es el caso, puedes grabar tu reparación a través de tres canales. Puede programar una cita en su Apple Store más cercana, comunicarse con el servicio de asistencia técnica de Apple o reparar su iPhone en un proveedor de servicios externo autorizado de Apple. Se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos más importantes en iCloud antes de traer su iPhone.
En las condiciones adicionales puedes leer que el programa de reparación en la Unión Europea excepcionalmente no se limita al país donde compraste el smartphone. Si compraste tu iPhone 11 durante las vacaciones (dentro de Europa), aún puedes repararlo en Bélgica. La reparación gratuita es válida durante 2 años después de la compra. Si ya pagó una reparación, puede comunicarse con Apple para obtener un reembolso.
