Si no puede cargar el contenido de Apple Music en su Mac, no podrá usar Apple Music. Muchos usuarios informan de este problema. Más especÃficamente, el problema es que Apple Music muestra una página en blanco o vacÃa, lo que significa que no se muestra nada cuando se hace clic en las opciones “Escuchar ahora”, “Examinar” o “Radio”, al abrir la aplicación.
Este artÃculo explica cómo solucionar este problema. Pruebe los pasos a continuación hasta que se solucione el problema:
- Verifique el estado del sistema Apple. Si tiene algún problema con Apple Music, puede deberse a una interrupción de la música que está afectando a algunos usuarios, incluido usted. Puede consultar la página de estado del sistema (enlace) para obtener más información. Si este es el caso, lo único que puede hacer es esperar a que Apple lo solucione. Asegúrese de que su Mac esté conectada a Internet. Si tiene problemas con Internet, puede ver estos artÃculos: Asegúrese de que su Mac tenga la última versión de macOS. Puede ir a Preferencias del sistema> Actualización de software para buscar actualizaciones y, si hay una actualización, siga las instrucciones en pantalla para actualizar su Mac. Verifique la fecha y la hora para asegurarse de que estén configuradas correctamente. En tu Mac, ve a Preferencias del sistema y luego elige Fecha y hora. Revise su configuración. También puede marcar la casilla “establecer fecha y hora automáticamente” (si la sección está bloqueada, haga clic en el icono de candado para desbloquearla). Reinicia tu Mac. Simplemente vaya al menú de Apple> Reiniciar. Después de reiniciar, abra Música en su Mac para ver si puede escuchar su música. Si reiniciar le ayuda, siga estos pasos y cree una nueva biblioteca para probar: Salga de la aplicación Música, si está abierta. En la aplicación Música, haga clic en Música> Salir de la música en la barra de menú. Ahora presione y mantenga presionada la tecla Opción y, mientras presiona la tecla Opción, abra la aplicación Música. Aparecerá una ventana emergente. Haga clic en Crear biblioteca. Luego, siga las instrucciones para crear una nueva biblioteca. ¿Tu aplicación de música funciona ahora? Cierre sesión en Apple Music y luego inicie sesión. Asà es como: En la aplicación Apple Music, haga clic en Cuenta en la barra de menú y haga clic en Cerrar sesión. Luego reinicia tu Mac yendo al menú Apple> Reiniciar. Luego, abre Apple Music e inicia sesión. Restablece las advertencias y el caché de Music Store. He aquà cómo: En Música, haga clic en Música> Preferencias> Avanzado. Luego, haga clic en los botones “Restablecer advertencias” y “Restablecer caché”. Luego haga clic en Aceptar.
Modo seguro
Si aún tiene este problema, reinicie su Mac en modo seguro. Aquà es cómo:
- Determina qué tipo de Mac:
- En tu Mac, ve al menú Apple> Acerca de esta Mac> Descripción general. ¿Dice Chip (Apple M1) o Procesador (Intel)?
Siga los pasos a continuación según su modelo:
- Intel: apaga tu Mac. Y asegúrese de que su Mac esté completamente apagado, espere 1 minuto. Luego encienda su Mac e inmediatamente presione y mantenga presionada la tecla Shift. Mantenga presionada la tecla Shift hasta que vea la pantalla de inicio de sesión. Luego suelte la tecla Shift e inicie sesión. Apple chip: apague su Mac. Luego, espere a que su Mac se apague por completo. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca la pantalla de opciones de inicio. Seleccione su disco de inicio. Luego presione y mantenga presionada la tecla Shift y seleccione Continuar en modo seguro y suelte la tecla Shift.
Tu Mac no está en modo seguro. Abre Apple Music. ¿Puedes usarlo o todavÃa está en blanco? Salida en modo seguro. Simplemente reinicie su Mac y no presione ninguna tecla (como la tecla Shift). Luego pruebe la aplicación Música nuevamente.
Ver también:
