Las entregas de iPhone 7 y iPhone 7 Plus mostraban retrasos de varias semanas solo unos minutos después del lanzamiento de los pedidos anticipados, pero no cuente con ver cuántos se vendieron el lunes porque Apple no comparte los números. La compañía dijo que las cifras no reflejan la demanda real y no tienen ningún valor para los inversores.
Apple explicó su decisión a CNBC diciendo:
Como hemos ampliado nuestra distribución a través de operadores y revendedores a cientos de miles de ubicaciones en todo el mundo, ahora estamos en un punto en el que sabemos antes de tomar el primer pedido anticipado de clientes que venderemos del iPhone 7. Estas ventas iniciales se regirá por la oferta, no por la demanda, y hemos decidido que ya no es una métrica representativa para nuestros inversores y clientes.
Suponiendo que ese sea el caso, tiene sentido ocultar números que no tienen ningún valor real para los inversores, analistas y clientes. Dicho esto, no compartir las cifras de ventas de pedidos anticipados crea la impresión, correcta o incorrecta, de que la demanda de iPhone ha disminuido y Apple está tratando de ocultar la noticia.
Así es exactamente como muchas personas interpretaron la decisión de Apple incluso antes de que comenzaran las ventas de pedidos anticipados. Cuando CNBC compartió la noticia en Twitter, los lectores respondieron con comentarios como, “uf… ya tengo miedo por los malos números $AAPL”, “parece que los números son malos” y “$AAPL le encanta presumir cuando los números son geniales, pero cuando No es que no informen los números.
Sin embargo, cuando las ventas de pedidos anticipados se lanzaron el viernes por la mañana temprano, la demanda de los nuevos modelos parecía ser alta. Los modelos Jet Black pasaron de las entregas del 16 de septiembre a las de noviembre en unos 20 minutos, y otros modelos mostraban retrasos en los envíos de dos y tres semanas. Los servidores de AT&T se ahogaron por la carga y dejaron a muchos clientes potenciales en la estacada durante casi una hora antes de recuperarse.
SOLO EN: Apple dice que no lanzará números de pedidos anticipados de iPhone como lo ha hecho tradicionalmente en el pasado. https://t.co/kGXfPcUkKB
Apple presentó el iPhone 7 y el iPhone 7 Plus en un evento de medios a principios de esta semana con pedidos anticipados a partir de las 12:01 a. m., hora del Pacífico, del viernes por la mañana y entrega a partir del 16 de septiembre. Los nuevos modelos incluyen procesadores más rápidos y con mayor eficiencia energética, cámaras mejoradas, pantallas Retina de mayor calidad, botones de inicio de estado sólido, altavoces estéreo y son más resistentes al agua que las versiones anteriores.
Quitar el conector de los auriculares a favor del audio a través de Lightning o Bluetooth generó especulaciones de que los compradores no estarían interesados en los nuevos modelos, una suposición que, al menos en la superficie, parece estar equivocada.
Todo lo que realmente podemos deducir de la experiencia de pedido anticipado temprano en la mañana es que la demanda estaba superando la oferta para al menos algunos modelos. Sin cifras que lo acompañen, no sabemos si la demanda fue alta o la oferta fue limitada.
