Las reparaciones de Face ID en iPhone XS y teléfonos posteriores pueden ser posibles sin la necesidad de reemplazar todo el teléfono, según los especialistas de servicio autorizados de Apple.
De acuerdo a MacRumors, Apple pronto puede ofrecer a las tiendas Apple y a los proveedores de servicios certificados por Apple acceso a una nueva parte del servicio de cámara TrueDepth, que incluye Face ID y módulos de cámara frontal, a las tiendas Apple y a los proveedores de servicios autorizados por Apple. Como resultado, en lugar de reemplazar un teléfono con problemas de Face ID, las tiendas y los proveedores autorizados brindarán reparaciones en la misma unidad.
Según un memorando interno de Apple, la medida reducirá la huella de carbono de Apple al reducir la cantidad de reparaciones de unidades completas. Si esto sucede, los propietarios de iPhone XS y modelos más nuevos no tendrán que configurar un nuevo teléfono y correr el riesgo de perder datos debido a un problema con Face ID.
No está claro cuándo entrará en vigor este nuevo procedimiento de reparación. Los técnicos obtendrán capacitación y papeleo en un período posterior, según la empresa.
El anuncio se produce solo unos meses después de que Apple presentara su nuevo programa de reparación de autoservicio, que podría facilitar aún más las reparaciones. Apple usará el programa para enseñar a los clientes cómo reparar sus teléfonos inteligentes en casa y, al mismo tiempo, les proporcionará las piezas y herramientas necesarias. Los clientes también obtendrán crédito por reciclar sus piezas usadas cuando las devuelvan después de reparar sus dispositivos.
Apple anunció que el programa de reparación de autoservicio comenzaría en los Estados Unidos a principios de este año y luego se expandiría a otras naciones.
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