Un ingeniero de hardware de Apple podría enfrentarse a medidas disciplinarias tan graves como perder su trabajo. ¿El crimen imperdonable? Ella le dio buenos consejos a un creador de TikTok cuyo iPhone fue robado y el video se volvió viral.
Creador de TikTok pide consejo a Apple sobre iPhone robado
En un vídeo publicado el 4 de agosto, TikTok la creadora stella.kim preguntó Apple para pedir consejo. Le robaron el iPhone en Coachella y lo rastreó hasta China. Poco después de localizarlo, comenzó a recibir mensajes amenazando con revelar información personal en el dispositivo.
El perpetrador le dijo que si no eliminaba el dispositivo de su ID de Apple, subastarían el iPhone, liberado, con toda su información personal disponible para tomar.
En respuesta, la ingeniera de Apple, Paris Campbell, respondió con su propio TikTok, que se volvió viral. En él, Campbell explicó que el cartel original no debería, bajo ninguna circunstancia, hacer lo que los ladrones le pedían. “Tu teléfono en realidad es inútil para ellos”, explicó, “y tú eres la única persona que puede salvarlos”.
Este consejo es bastante acertado, porque cualquier valor potencial de reventa de un iPhone es insignificante mientras esté adjunto al ID de Apple del propietario. Sin embargo, si stella.kim hiciera lo que exigían los ladrones, eso cambiaría dramáticamente.
Aparentemente, enmascarar el nombre de Apple no es lo suficientemente bueno en el TikTok viral del ingeniero
En Respuesta en video de Campbell, se abstuvo de afirmar explícitamente que trabajaba para Apple. En cambio, se refirió a sí misma como “una ingeniera de hardware certificada de cierta empresa a la que le gusta hablar de frutas”. Sin embargo, esa confusión no fue lo suficientemente buena para su jefe.
campbell recibió una llamada de su gerente, insistiendo en que elimine el video o enfrentará medidas disciplinarias que podrían incluir el despido. La política de redes sociales de Apple advierte a los empleados que no publiquen sobre clientes, colegas o información confidencial.
Sin embargo, la compañía no prohíbe específicamente a sus empleados publicar por completo sobre la tecnología. Tampoco dice, como afirmó el gerente de Campbell, que no pueden identificarse como empleados de Apple. Cuando la madre soltera pasó el fin de semana sin saber qué pasaría si no anotaba su respuesta, Campbell publicó un segundo video.
Éste, titulado “Querida Apple,” reveló completamente que es una empleada de Apple. También explicó en el vídeo que las políticas del gigante tecnológico con sede en Cupertino en realidad no le prohíben decir que trabaja allí. Simplemente no puede hacerlo de una manera que haga quedar mal a la empresa.
Apple queda mal con la respuesta al anuncio de servicio público de un empleado
Los videos de Campbell no revelan ninguna información confidencial. No retratan a Apple de manera negativa (bueno, excepto este último), y ella en realidad está tratando de ayudar a los clientes leales de Apple.
De hecho, la respuesta de Apple a este incidente está haciendo quedar mal a la empresa. El gigante tecnológico ya tiene un historial irregular en cómo trata a las empleadas, y esto simplemente lleva las cosas a otro nivel.
Amenazar con despedir a un empleado por ayudar a sus clientes es realmente de mala forma, Apple. Como empresa, debería avergonzarse de cómo se está manejando esta situación. Sabes que puedes y debes hacerlo mejor.
