Apple se está beneficiando de la pandemia y algunos podrían, a primera vista, asumir (erróneamente) que eso es malo. Similar a la especulación. Pero, en realidad, es una señal externa de que Apple está haciendo las cosas bien para sus clientes.
Efectos secundarios de COVID-19
Esta línea de pensamiento se me ocurrió después de que Charlotte Henry y yo discutiéramos dos de sus artículos sobre Mac Observer’s Podcast de observaciones diarias del 26 de agosto. También lo encendieron las lamentaciones que he visto que critican a las grandes empresas que prosperan a expensas de las más pequeñas.
iPhone SE ayuda a Apple como rivales a ver caer las ventas de teléfonos inteligentes Las ventas de MacBook aumentan un 20 por ciento
Primero, un pequeño desvío. Es cierto que las pequeñas empresas sufren una pandemia. Suelen tener limitaciones locales, contar con fondos insuficientes y tener una cartera de productos muy específica. Una pandemia afecta ese tipo de negocios de formas naturales y específicas que no pueden evitarse. Las empresas globales más grandes y ricas son simplemente más resistentes.
Quejarse de esa fuerza pasa por alto los fundamentos de la economía. Es como decir que un hombre de 140 libras debería tener derecho a ser un tackle defensivo de la NFL.
Pero, más a mi punto. ¿Por qué a Apple le está yendo especialmente bien? Especialmente porque sus productos tienden a ser caros.
La propuesta de Mac
Creo que la respuesta está en la psicología de lidiar con una crisis. Un ejemplo es la selección de una computadora portátil. En el lugar de trabajo, normalmente hay un departamento de TI que puede manejar los problemas de la red y la computadora. Pero la FMH cambia el cálculo. Uno no puede darse el lujo de dedicar tiempo a solucionar problemas de una PC. O luchando contra el malware. Hay trabajo por hacer y hay que centrarse en la productividad, no en el juego friki.
Alentados por algo de dinero extra por no tener que conducir al trabajo todos los días, comer fuera, mantener un guardarropa, muchos trabajadores de oficina están dispuestos a gastar más en lo que comúnmente se acepta como la mejor computadora en diseño, durabilidad y privacidad / seguridad. Es un juicio personal.
El hecho de que Apple se beneficie de su enfoque en productos de alta calidad en una pandemia es un accidente de las necesidades del cliente, no los diseños de un imperio maligno.
La propuesta del iPhone
El mismo tipo de argumento se aplica a los teléfonos inteligentes. Sin embargo, en el caso de un teléfono, con poco dinero en efectivo, es difícil justificar un iPhone 11 Pro Max de US $ 1200 cuando un iPhone SE (segunda generación) por US $ 399 puede hacer esencialmente las mismas cosas.
Apple diseñó originalmente el iPhone SE para competir mejor en mercados extranjeros que son muy sensibles a los precios. Que las ventas del iPhone SE hayan aumentado en una pandemia, cuando los fondos son aún más ajustados, es un feliz accidente.
Se dice que los mejores jugadores tienen la mejor suerte.
Una empresa global muy grande y bien financiada tiene grandes recursos. Es, por diseño, muy bueno para anticipar problemas y tratarlos. Una línea de productos diversa y de calidad y una cadena de suministro resistente conducen al éxito en el mercado.
Responsabilidad social
Apple no tiene por qué avergonzarse de prosperar. De hecho, Apple utiliza su riqueza de manera positiva para contribuir a su comunidad. Aquí hay solo un ejemplo reciente: “Apple dona a los esfuerzos de alivio de incendios forestales en California”.
No todas las empresas fabrican productos de altísima calidad en los que se puede confiar durante años, y luego ser tan buenos administradores de la riqueza resultante. Apple es uno de esos … que se comporta responsablemente en una crisis.
