Apple emitió una disculpa el miércoles por los problemas en curso con la tercera generación de su llamado teclado mariposa. Dejan a algunos incapaces de usar ciertas teclas correctamente.
Apple responde a las críticas
La disculpa vino después de una columna del Wall Street Journal’s Joanna Stern. Dijo que el teclado de su MacBook Air había fallado después de solo 4 meses. Un portavoz de Apple respondió:
“Somos conscientes de que un pequeño número de usuarios está teniendo problemas con su teclado de mariposa de tercera generación y lo sentimos. La gran mayoría de los clientes de portátiles Mac están teniendo una experiencia positiva con el nuevo teclado. Si tiene algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Apple “.
Tercera generación. Mismos problemas.
El mecanismo de mariposa debajo de las teclas se introdujo en los teclados de Apple en abril de 2015. Se hizo para hacer los dispositivos más delgados. Sin embargo, la segunda generación de teclados, lanzada en octubre de 2016, tuvo problemas. Las teclas se atascaron, los personajes no funcionaron. Finalmente, en junio de 2018, Apple lanzó un programa de reparación de teclados.
La tercera generación del teclado estaba destinada a solucionar el problema. Como indica la declaración de Apple, claramente no lo ha hecho.
