Últimamente me he alejado del uso del Apple TV para ver contenido, y se debe enteramente a la interfaz de usuario del dispositivo: las aplicaciones obtienen una facturación más alta de lo que merecen.
No me malinterpreten, la capacidad de agregar aplicaciones al Apple TV es una de las mayores fortalezas de la plataforma, sin mencionar que su mercado de aplicaciones, y su desarrollo, aprovecha completamente la madurez relativa de iOS.
En el iPhone tiene sentido que la interfaz de usuario tenga todas sus aplicaciones al frente y al centro. Hay tantas cosas diferentes que puede hacer con un iPhone que es inteligente comenzar con la aplicación que hará el trabajo.
En el Apple TV, sin embargo, eso tiene mucho menos sentido. La gran mayoría de la interacción del usuario con Apple TV se centra en consumir contenido. Un segundo distante a eso sería jugar juegos. Incluso más adelante en la línea estarían usando utilidades como pruebas de velocidad y demás. ¿Por qué, entonces, mi aplicación de prueba de velocidad obtiene la misma facturación que Netflix?
¡Hola Siri! ¡No me importa qué aplicación tiene mis programas favoritos!
Ciertamente, Apple TV necesita alguna forma de permitir que los usuarios inicien una aplicación específica, pero esa no debería ser su pantalla de inicio. La pantalla de inicio debe resaltar y enumerar mi contenido favorito, independientemente de la aplicación que lo entregue. Cuando es hora de mirar Castillo de naipes, no debería tener que detenerme primero y pensar en qué aplicación me entrega ese contenido. Solo quiero encender mi Apple TV, hacer clic en “House of Cards” y comenzar a mirar.
Sí, la búsqueda universal de Siri es un paso en esta dirección, pero no es suficiente. Tengo que recordar lo que quiero ver y luego convencer a Siri para que me lo traiga. ¿Qué pasa si mi esposa y yo vemos cinco programas y no puedo recordar el nombre de ese sobre un hospital? Si lo vi la semana pasada, y en 15 semanas del año pasado, simplemente debería aparecer en una lista, visible cuando enciendo mi Apple TV.
La voz no lo es todo
Me gusta que Apple esté dedicando su capacidad intelectual y esfuerzo al concepto de una interfaz de usuario sin pantalla. Alexa de Amazon ha demostrado que el control por voz funciona. Pero cuando está a punto de ver su programa favorito en una pantalla de 60 pulgadas, es bastante seguro asumir que estará bien interactuando con la pantalla.
No hay discusión aquí: una pantalla es mucho más eficiente para mostrar listas a los humanos de lo que podría ser una interfaz de voz.
Robar, Apple. Robar.
La buena noticia es que TiVo ya resolvió este problema. La interfaz “Mis programas” de TiVo me brinda exactamente esto, y es la razón por la que me inclino por usar TiVo para ver contenido en lugar de usar mi Apple TV. Uso mi control remoto TiVo para seleccionar el programa que quiero ver y me presenta una lista de todos los servicios donde puedo obtenerlo. Una vez que lo elijo por primera vez, puedo agregar un “OnePass” para agregar a Mis programas. Eso es. Después de eso, siempre estará presente en Mis programas, al frente y al centro.
El video promocional de TiVo para OnePass muestra esto a la perfección.
Ni una sola vez en este proceso tengo que iniciar Netflix, Amazon Prime, Hulu, nada. Solo vivo en la interfaz de TiVo y me pasa a la página de la aplicación que me permite comenzar a reproducir el episodio específico que he elegido. Es sublime y, francamente, cómo deberían trabajar en todas partes.
“My Feed” de Roku hace algo similar, mostrándote contenido personalizado dentro de la interfaz de Roku sin tener que iniciar una aplicación.
¿Dónde está la fricción?
Netflix, Amazon, Hulu y muchos otros proveedores están de acuerdo con que TiVo y Roku hagan esto, por lo que no hay razón para que no estén de acuerdo con que Apple también lo haga. De hecho, Apple podría mejorar el proceso al recordarle, “oye, no dejes que tu suscripción a Netflix caduque. Ves tres programas a través de ese servicio”. Tanta oportunidad aquí, y espero que Apple siga los pasos de las plataformas más maduras que existen hoy.
Hasta entonces, recomiendo conseguir un TiVo. Tan divertido como ser un geek y pensar en aplicaciones y todo eso, cuando llega el momento de ser un teleadicto, prefiero pensar solo en lo que quiero ver.
