En este artículo, explicaré qué puedes hacer si tu Apple Watch sigue apagándose de forma inesperada y aleatoria. Este problema parece ocurrirle a un número limitado de usuarios de Apple Watch. Podría haber muchas causas para este problema. Intentaré abordarlos para que puedas solucionar el problema.
El problema
Según los informes, los usuarios ven uno o más de los siguientes comportamientos en su Apple Watch:
- Se apaga aleatoriamente sin reiniciar y sin intervención del usuario.
- El reloj se apaga y reinicia sin motivo aparente y, para algunos usuarios, esto sucede constantemente.
- Este problema puede comenzar a ocurrir después de una actualización o mejora.
- El reloj puede mostrar este síntoma incluso cuando la batería está completamente cargada.
Si su dispositivo muestra uno de los comportamientos anteriores, debe probar las siguientes sugerencias en el orden indicado. Intentaré cubrir las razones que pueden causar esto y lo que puedes hacer para evitar que ocurra en el futuro:
Solución de problemas en tu Apple Watch
El problema con su reloj podría estar relacionado con el software o podría ser otra cosa. Le recomiendo que siga estos pasos de solución de problemas:
- Sucede. A veces reinicias tu reloj accidentalmente cuando lo llevas demasiado cerca de tu mano. Es posible que su mano esté presionando los botones. Si este es el caso, puedes ajustar la orientación de tu reloj a través de la aplicación Apple Watch en tu iPhone.
- Abre la aplicación Watch en tu iPhone. Vaya a General > Orientación del reloj y podrá elegir la muñeca izquierda o derecha. También puedes optar por utilizar tu Digital Crown en el lado izquierdo o derecho.
- Sólo para descartar la batería, asegúrese de que su reloj esté completamente cargado. ¿Este problema todavía ocurre?
- Busque actualizaciones de watchOS. Antes de buscar actualizaciones, asegúrese de que su iPhone emparejado esté actualizado (Configuración > General > Actualización de software).
- En su iPhone, abra la aplicación Watch y seleccione la pestaña Mi reloj en la parte inferior. Vaya a General > Actualización de software.
- Alternativamente, puedes hacer esto directamente en tu Apple Watch. Presione Digital Crown y toque el ícono de ajustes para abrir Configuración. Vaya a General > Actualización de software.
- Fuerce el reinicio de su Apple Watch. Mantenga presionados el botón lateral y la Digital Crown juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Solucionar problemas de aplicaciones en tu reloj
Algunas aplicaciones que se comportan mal pueden causar este problema:
- Actualice todas las aplicaciones que están instaladas en su reloj. Puedes actualizar manualmente tus aplicaciones en tu reloj yendo a App Store > Cuenta > Actualizaciones y Actualizar todo.
- Cierra las aplicaciones si no las estás usando. Aquí es cómo:
- Pulsar y botón lateral.
- Aparecerá la lista de aplicaciones abiertas. Puedes usar tu Finder o Digital Crown para desplazarte por las aplicaciones.
- Desliza hacia la izquierda las aplicaciones una por una.
- Verá una X grande en un cuadro rojo. Toca esta casilla. Repita este proceso hasta que no queden aplicaciones abiertas.
- ¿Este problema comenzó después de instalar una nueva aplicación? ¿O tienes este problema al utilizar una determinada aplicación? Puedes intentar encontrar la aplicación problemática. Repita estos pasos hasta que encuentre la aplicación:
- Elimina una aplicación que creas que puede estar causando el problema.
- Pon a prueba tu reloj. ¿Sigues teniendo el problema?
- Si el problema de reinicio o falla ya no ocurre, entonces es posible que la aplicación que eliminó haya estado causando el problema. Si este es el caso, no la vuelvas a instalar, o al menos espera hasta que su desarrollador actualice la aplicación.
Pasos avanzados
Si aún tiene este problema, intente estos pasos:
- Desvincula y borra tu Apple Watch:
- Asegúrese de que su reloj y su iPhone estén cerca uno del otro.
- En su iPhone, abra la aplicación Apple Watch, seleccione Mi reloj en la parte inferior de la pantalla y toque Todos los relojes. Toque el botón de información (i) al lado de su reloj y toque Desvincular Apple Watch. Sigue las instrucciones en la pantalla. Tu iPhone creará una copia de seguridad automáticamente.
- Después de desvincularlos, vuelva a vincularlos sosteniendo su iPhone y mire juntos y siguiendo las instrucciones. Durante el proceso de emparejamiento, se le pedirá que restaure desde una copia de seguridad. Primero seleccione una copia de seguridad y restaure desde una copia de seguridad. Luego prueba tu Apple Watch durante unos días. ¿Sigue reiniciándose, fallando o apagándose solo? Si la respuesta es sí, desvincula tu reloj nuevamente, pero esta vez, cuando lo vuelvas a vincular, no restaure desde una copia de seguridad, sino configura tu reloj como nuevo.
Conclusión
En este artículo, expliqué el problema de reinicio aleatorio de Apple Watch que experimentan algunos usuarios. Este problema podría deberse a problemas de software o hardware. Este es un gran problema para quienes lo experimentan. Cuando esto sucede, puede afectar su flujo de trabajo y productividad o simplemente dificultar la comunicación con los demás. Si los pasos anteriores no le ayudaron, puede ponerse en contacto con Apple para obtener ayuda del equipo de soporte. Si los pasos aquí te han ayudado, o si encontraste otra solución para el bloqueo o reinicio de tu Apple Watch, comparte los comentarios a continuación.
Artículos relacionados:
