Apple sabe que pocos aspectos de la vida de las personas son más sensibles o más vulnerables que su salud. Este programa de prueba del Centro Médico Cedars-Sinai combina esa necesidad con las fortalezas clave de Apple.
Hay un historial aquí. Apple ha podido incorporar a iOS un sistema seguro para que los usuarios rastreen (e informen) su salud y estado físico. Por lo tanto, es natural que Apple aproveche su experiencia en mercados más amplios como el de la medicina.
Este excelente artículo en el poste de washington revela cómo está pensando Apple. “Apple quiere cambiar la forma en que los médicos y los pacientes se comunican entre sí, brindándoles a todos un iPad”.
Uno de los aspectos clave de esta historia es cómo funciona con el paciente. (Por ahora, el programa de prueba se limita a ciertos tipos de pacientes). Apple y el Centro Médico Cedars-Sinai en Los Ángeles no están tratando de reescribir el sistema de registros médicos del hospital. Tampoco están tratando de obligar a los médicos y enfermeras a usar iPads en lugar de terminales móviles.
Una de las razones para no poner los iPads en manos de todos los médicos es que los médicos, aunque increíblemente competentes en la práctica de la medicina, no siempre tienen el tiempo, la paciencia o la experiencia para aprender y dominar un nuevo tipo de dispositivo electrónico. Eso puede cambiar con el tiempo, pero por ahora, los médicos tienen suficiente en sus manos con los sistemas establecidos.
Paciencia con el paciente
El paciente todo es otro asunto. Como el wapo Como señala el artículo, los pacientes a menudo tienen dificultades para comprender el alcance administrativo y médico de su estadía en el hospital. El artículo lo explica.
Los pacientes han usado los iPads para abordar una queja común: encontrar una mejor manera de realizar un seguimiento de todos los médicos en la rotación aparentemente interminable que los cuida. Los pacientes también vieron sus datos de salud, como sus frecuencias cardíacas o sus lecturas de glucosa, y aprendieron lo que significan esos signos vitales. Y también pueden ver o leer material educativo sobre su procedimiento desde el iPad a través de la aplicación del hospital, lo que puede facilitar que las enfermeras sepan y marquen lo que el paciente ha revisado.
Los pacientes, dependiendo de su condición, pueden beneficiarse enormemente al leer sobre su tratamiento, qué significan los términos médicos, quién está a cargo de su atención diaria y qué esperar a continuación. Creo que esto surgió después de un largo período de evaluación e introspección. Esto se debe a que ha sido tradicional pensar en los registros médicos mantenidos por un hospital integrado con las diversas ofertas de tecnología de una empresa. Eso ha sido una venta difícil en muchos casos.
El éxito que ha tenido Apple con la seguridad y la gestión de la información personal, HealthKit, el control de la salud y el estado físico probablemente llevó a darse cuenta de que la mejor manera de aprovechar las fortalezas de Apple en seguridad, dispositivos móviles, gráficos de presentación e interfaz de usuario es cambiar el proceso al la capacidad del paciente de tener ventanas clave y seguras en todos los datos del hospital.
El meme tardó un tiempo en llegar, pero ahora que estamos viendo evolucionar este programa de prueba, con el énfasis correcto, es probable que haya una adopción más amplia por parte de Cedars-Sinai y otros hospitales.
Este programa de prueba no se trata tanto de vender un montón de iPads. (Pero eso ayuda) Más bien se trata de aprovechar las fortalezas del iPad de la mejor manera posible para los pacientes. Y dado el compromiso de Apple con la gestión de la salud, ¿quién sabe a qué tipo de casualidad conducirá eso?
