Ya sea que esté iniciando un nuevo negocio desde cero o agregando un nuevo producto a la línea que ya tiene, los lanzamientos de productos son enormemente importantes. Los lanzamientos exitosos de productos pueden prepararlo para el éxito a largo plazo, incluso si ya está relativamente bien establecido en su industria.
Hay mucho en juego en esto, lo que significa que necesita algo más que un simple anuncio por correo electrónico que diga “¡ya está aquí!” con una sola imagen de lo que sea que estés implementando.
Se estima que en algún punto entre 70-90 por ciento de los nuevos productos “fracasan”, lo que significa que no venden en la escala y frecuencia necesarias para ser rentables. Quizás se realicen algunas compras y listo.
En muchos casos, el lanzamiento de un producto no tan estelar es el culpable del fracaso del producto. La preparación es clave y en esta publicación lo ayudaremos a asegurarse de que esté lo más preparado posible para tener un lanzamiento de producto sólido que lo catapulte al éxito.
Qué constituye un gran lanzamiento de producto
El lanzamiento de un gran producto debe ser estratégico en sus pruebas y marketing, que es un proceso largo y complicado; No basta con publicarlo en línea y tenerlo disponible. Si bien el producto debe ser sólido por derecho propio, es el marketing y todo lo que conduce a él lo que determinará el éxito o el fracaso del lanzamiento, porque si nadie se entera de lo bueno que es su producto, no podrán comprarlo.
El proceso implica desarrollar estrategias, luego probarlas, y luego diseñar estrategias nuevamente, y luego probarlas, todo mientras se trabaja hacia el objetivo de generar mucho entusiasmo y visibilidad para cuando la página del producto esté disponible en línea en su sitio. Es un proceso de aprendizaje basado en cómo llegar a su audiencia de una manera que sea efectiva, lo cual será importante tanto antes como después del lanzamiento.
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El proceso paso a paso de un lanzamiento de producto sólido
Los lanzamientos de productos no son algo que deba apresurarse. Esto significa que el proceso debe comenzar temprano, así que repasemos el proceso paso a paso.
1. Defina claramente la PVU del producto
Una propuesta de venta única (PVU) suele ser algo que se aplicará a una marca en su conjunto, pero también se puede definir para productos individuales. Los PVU explicarán por qué alguien debería comprar su producto en lugar del de la competencia explicando qué hace que el suyo sea único y valioso. Afectarán los mensajes que utilice y cómo comercializará el producto, lo que será clave para el desarrollo de su estrategia.
Verde rockeropor ejemplo, desarrolló una PVU sólida centrada en la limpieza eficaz de ropa deportiva que ha sido lavada con otros productos pero no limpia.
Usan videos e imágenes de ropa deportiva “limpia” sumergida en una tina con su producto y tiñendo el agua de un color gris, marrón o negro nauseabundo, demostrando lo que pueden hacer y que otros no pueden.
Comprender una posible PVU es un buen punto de partida y debe identificarse en las primeras etapas del desarrollo de la estrategia.
2. Identifique sus segmentos de público objetivo
Una vez que tenga una idea sólida de lo que hace que su producto sea diferente, puede comenzar a desglosar quién es su público objetivo. En muchos casos, habrá varios nichos de audiencia distintos a los que su producto puede atraer.
Vamos a mirar Rockin’ Green nuevamente. Tienen algunas campañas dirigidas específicamente a mujeres más jóvenes que hablan de lo cara que es su ropa deportiva y lo difícil que es cuidarla, sabiendo que esta audiencia querrá preservar sus inversiones en Lululemon. También tienen anuncios como el ejemplo anterior, dirigidos a madres de adolescentes con casas llenas de artículos deportivos malolientes que nunca parecen limpios.
Estos son dos segmentos de audiencia muy separados y, al crear mensajes para cada uno, tendrán más éxito en la promoción del producto.
Necesita adaptar su estrategia a sus segmentos de audiencia, así que divida sus nichos de audiencia en personajes compradores distintos. Estas personas deben desarrollarse hasta el punto de comprender sus datos demográficos básicos, sus motivaciones y los puntos débiles que tienen y que su producto puede resolver.
Es probable que cada personaje sea muy diferente del que está al lado, pero eso es bueno; cuanto más detallados sean, más podrán guiar su contenido.
3. Realizar una investigación de mercado
Si está creando una lista de verificación para el lanzamiento de un producto, esta siempre estará en la parte superior. Quiere mirar y ver lo que ya ofrecen sus competidores, cómo se comercializan y qué tan bien les está yendo.
¿Qué tipos de campañas publicitarias realizan sus competidores? ¿Qué características se destacan y qué tipo de recepción están teniendo los productos? Identifique a sus principales competidores y comprenda cómo puede destacarse.
Esto puede usarse para fortalecer o modificar su PVU, especialmente si ve nuevas formas de presentar su producto de manera diferente. También puede notar que los productos de su competencia se describen como “excelentes, pero son difíciles de limpiar”, y si el suyo se puede limpiar en cinco segundos, eso es algo a tener en cuenta.
4. Implementar una pequeña prueba beta previa al lanzamiento
Las pruebas tempranas son esenciales porque le permiten probar conceptos iniciales antes de invertir una cantidad significativa de dinero en un producto o estrategia que puede no funcionar.
En muchos casos, utilizar pequeños grupos focales es una buena decisión. Puede identificar miembros entusiastas de su público objetivo, que incluye clientes actuales, y pedirles que prueben el producto de forma gratuita en respuesta a sus comentarios genuinos.
Buffy Actualmente está haciendo esto con sus nuevas almohadas en desarrollo. Recientemente enviaron encuestas a algunos de sus clientes para identificar usuarios potenciales para una prueba muy temprana de su producto y dar su opinión.
También puede utilizar anuncios de Facebook hiperdirigidos utilizando estrictas restricciones geográficas o de intereses para encontrar participantes de la prueba o evaluar la recepción y el interés en su nuevo producto.
Supervise las pruebas con atención y luego aplique la información que aprenda para adaptarse. Asegúrese de preguntarle a su audiencia sobre el producto, cómo lo usaron y qué pensaron del marketing.
5. Desarrolla tu estrategia de marketing
El marketing lo es todo en el lanzamiento de un producto y, en este punto, tienes muchos datos con los que trabajar. Puede crear su combinación de marketing, que es la combinación de estrategias y plataformas que utilizará para llegar al público objetivo.
En este punto, debes hacer lo siguiente:
- Decide qué plataformas quieres utilizar y cuánto quieres invertir en cada una.
- Defina parte de la copia que usará
- Elija estrategias específicas para implementar, por ejemplo, si desea aprovechar descuentos, programas de referencia o marketing de influencers.
Las diferentes plataformas tienen diferentes propósitos y cada una tiene sus propias fortalezas y debilidades. Al hacer su elección, considere lo siguiente:
- El marketing por correo electrónico es de bajo costo y, a menudo, tiene un alto retorno de la inversión, lo que lo conecta con personas que ya están interesadas en usted.
- Los anuncios de búsqueda (como los de Google, Bing y Pinterest) le permiten mostrar sus productos a los usuarios que los buscan activamente. A menudo tienen costos más altos, pero pueden captar usuarios más adelante en el embudo de ventas.
- El marketing de influencers es una buena opción para aumentar rápidamente la visibilidad y generar entusiasmo rápidamente.
- Los anuncios sociales como Facebook e Instagram pueden ayudarle a presentar su producto a los usuarios que se ajustan a ciertos criterios de orientación, captando su interés y generando demanda. A menudo son un poco más baratas que otras campañas de PPC, pero normalmente requieren embudos más largos para que los usuarios realicen la conversión.
- Las campañas de revisión de productos y de referencia son muy efectivas y de bajo costo, y utilizan el marketing boca a boca y la prueba social a su favor. Necesita revisiones para comenzar, pero estos programas deben implementarse antes el lanzamiento del producto para mantener el impulso rápidamente.
Usar una combinación de diferentes estrategias y plataformas de marketing suele ser una buena decisión, porque los usuarios en diferentes etapas del embudo necesitarán mensajes específicos en momentos específicos. Tenga esto en cuenta, sabiendo que lanzar una red más amplia significará un mayor éxito rápidamente.
6. Cree sus páginas de destino y su listado de productos
Una vez que sepa cómo desea comercializar su producto, es hora de poner en funcionamiento las páginas de destino y las listas de productos. Téngalos listos para publicar en su sitio y cargue algunas campañas publicitarias en los administradores de anuncios para su aprobación.
No es necesario que lances nada oficialmente todavía. Puede programar sus campañas publicitarias para que sean aprobadas en el sistema, pero no comience hasta que esté listo para hacerlo.
También puede mantener la página de listado de productos imposible de encontrar si así lo desea. eliminándolo de la consola de búsqueda de Google por lo que no se puede encontrar en la búsqueda y se mantiene fuera del menú de navegación del sitio actual. Sin embargo, todavía quieres que esté listo para funcionar, así que hazlo temprano.
7. Tenga listo su calendario de lanzamientos
Antes de comenzar a lanzar sus campañas, debe tener listo su calendario de lanzamiento. Sepa exactamente cuándo desea hacer el gran lanzamiento público para poder comenzar a promocionarlo con anticipación y tener todo listo cuando sea el momento adecuado.
En este punto, asegúrese de tener una prueba beta clara programada y fechas límite claras para cuando necesite obtener los resultados. También es bueno tener plazos internos claros, porque a veces es fácil querer seguir probando y probando. Sin embargo, la verdadera perfección es una ilusión, así que sea responsable de su calendario actual a menos que surjan problemas legítimos de seguridad del producto o mal funcionamiento.
Durante esta etapa, continúe y cree una lista de verificación de lanzamiento de producto para cada cosa que necesite hacer a partir de esta etapa. Las cosas pueden ser caóticas y moverse rápidamente, por lo que no querrás que nada se escape.
8. Implementar un programa de pruebas beta más amplio
A continuación, realizará un programa de prueba beta de lanzamiento más amplio. Puede comunicarse con personas influyentes y más clientes, enfatizando que desea reseñas y comentarios honestos. Esté preparado para adaptar sus campañas y estrategia si es necesario, porque aunque es una etapa tardía del juego, es bueno hacerlo antes de que los productos se lancen oficialmente si es necesario.
Lo ideal es intentar aprovechar los lugares exclusivos de prueba beta para aumentar el FOMO y generar interés temprano. Las personas pueden registrarse en una lista de correo electrónico para recibir notificaciones una vez que el producto esté disponible si no son aceptados para la prueba beta.
9. Asegúrese de que todo esté listo
Antes de que comience el lanzamiento, asegúrese de que todo esté listo.
¿Tiene suficiente inventario para la primera ola de ventas proyectada? ¿Son accesibles? ¿Sabe cuánto tiempo llevará reabastecerse?
¿Están sus procesos de envío en orden?
¿Su equipo de ventas y/o servicio al cliente y soporte técnico están capacitados sobre el nuevo producto, sabiendo cómo funciona, por qué beneficia a los clientes y cómo usarlo?
Los dropshippers también querrán asegurarse de que el proveedor esté listo para una gran avalancha de pedidos, especialmente si confía en que el proveedor tenga suficiente cantidad en stock. Hágales saber lo que viene y cuántos pedidos espera.
10. Comience a publicar anuncios de lanzamiento
Al menos una semana antes, anuncie que pronto lanzará el nuevo producto a través de campañas de correo electrónico y redes sociales.
Tan pronto como se lance el producto, mencione que los productos pueden ser limitados. Esto aprovechará la escasez y puede ayudar a impulsar las ventas tempranamente. Haga esto en las redes sociales, por correo electrónico y utilice campañas publicitarias de Facebook para generar más interés desde el principio.
Si hay personas influyentes que hablan sobre su producto, pídales que lo hagan justo en el lanzamiento para que la gente pueda comenzar a comprar de inmediato. Esto reduce la probabilidad de que hagan clic, vean que aún no está disponible y lo descarten.
11. Organiza un evento de lanzamiento oficial
¡Es el día del lanzamiento del producto o la semana del lanzamiento del producto! Tener algún tipo de evento oficial de lanzamiento de producto puede ayudar a comenzar bien.
Hay muchísimas ideas diferentes para el lanzamiento de nuevos productos a considerar, incluidas las siguientes:
- Vidas breves en Facebook que demuestran cómo utilizar el producto.
- Un seminario web relacionado con el producto que estás lanzando
- Concursos sociales que pueden generar pruebas sociales y al mismo tiempo capturar información de clientes potenciales para generar interés y expectación social; Puedes utilizar un sorteo del nuevo producto como premio clave.
- Eventos en la tienda, si tienes una tienda física, que incluyan algunos obsequios o muestras de productos.
Asegúrate de generar tanto interés como puedas, aprovechando cada plataforma al máximo.
3 ejemplos de lanzamientos de productos increíbles
Hay muchos ejemplos excelentes de campañas de lanzamiento de productos, pero echemos un vistazo de cerca a tres ejemplos recientes diferentes de planes de marketing de lanzamiento de productos que empresas de todos los tamaños podrían adaptar y replicar fácilmente.
Brooklinen
Brooklinen es una tienda de comercio electrónico que vende sábanas, edredones, toallas y más. Tienen sólidas tácticas de marketing para campañas de lanzamiento de productos, que incluyen siempre anunciar nuevos productos a través de mensajes SMS. La mayoría de las marcas no hacen esto, por lo que les ayuda a destacar entre los clientes existentes y exige su atención.
Poco después de publicar el anuncio por mensaje de texto, continuaron con una campaña de revisión. Es probable que estas revisiones provinieran de los primeros probadores beta, lo que le dio al lanzamiento un enorme impulso.
tercer amor
tercer amor es una empresa de lencería que constantemente tiene sólidas campañas de marketing, y lo ha hecho desde que comenzó. Todas sus campañas de lanzamiento de productos son sólidas. Cada vez que hay nuevos productos disponibles, envían un correo electrónico a su base de clientes explicando qué es el nuevo producto, cómo usarlo y por qué lo necesitan.
Además de explicar bien el valor de los nuevos productos, también utilizan señales claras para indicarle sutilmente al lector que se trata de algo nuevo y que es necesario verlo. Líneas de asunto como “Hola, Geo” indican un producto nuevo que despierta el interés. Siempre hacen hincapié en la comodidad, la inclusión y el ajuste perfecto, que son sus grandes PVU.
James Draper
Draper James acaba de lanzar su Colección de espíritusque cuenta con toda la ropa y accesorios que necesitas para animar a tus equipos favoritos.
Tan pronto como se lanzó el producto (justo antes de la temporada de fútbol universitario, lo que lo convirtió en una elección oportuna e increíblemente buena), comenzaron a comercializar intensamente. En un período de dos semanas llegaron varias campañas de correo electrónico que mostraban algunos de los diferentes productos en un carrusel deslizante y recordaban a los usuarios que la ropa deportiva también puede verse genial.
Hay una sección completa de su sitio enfocada en vender nuevos productos, lo que permite que las campañas publicitarias canalicen a los usuarios interesados a la página de destino general para que puedan explorar múltiples productos rápidamente y encontrar lo que necesitan.
Es importante apostar constantemente a lo grande en el marketing de lanzamiento, y esta es una buena manera de demostrar que la coherencia y el marketing masivo son una buena opción.
Errores que se deben evitar en el lanzamiento del producto
Cuando sigas los pasos del lanzamiento del producto, es importante evitar varios errores comunes que podrían retrasar tu campaña rápidamente. Estos incluyen lo siguiente:
- No definir las ideas de lanzamiento de su producto antes de comenzar. Las pruebas preliminares y el desarrollo de estrategias deben realizarse temprano. No es algo con lo que puedas tropezar si no tienes idea de hacia dónde vas.
- Descuidar tener correctamente un lanzamiento suave. Los lanzamientos provisionales y las pruebas beta le brindan el impulso inicial que necesita para realizar el lanzamiento completo y brindarle comentarios prácticos.
- No tener un plan de respaldo. A veces, incluso las estrategias mejor probadas fracasan. Tenga un plan de respaldo en las diferentes etapas del proceso para que pueda continuar incluso si no es como se esperaba.
- No tener una PVU. Muchos productos nuevos no tienen ideas de marketing ni PVU originales, y es difícil alejar a las personas de sus marcas establecidas si no se les puede prometer algo nuevo y grandioso.
Conclusión
Los lanzamientos de nuevos productos pueden ser estresantes, pero como la gran mayoría de los nuevos productos que llegan al mercado luchan por despegar, es algo en lo que hay que invertir tiempo y dinero. Un buen lanzamiento de producto puede darle el impulso para seguir adelante.
Es importante recordar que los lanzamientos de productos a menudo nos deparan algunas sorpresas. Necesitamos tomar lo que aprendemos durante el proceso y adaptarlo a medida que avanzamos. La agilidad será una habilidad clave en muchos lanzamientos exitosos y, siempre que el enfoque principal sea conectarse mejor con su audiencia, es probable que vaya en la dirección correcta.
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