Andy Markus, director de datos de AT&T, escribió en una publicación de blog el martes que la compañía había trabajado con Microsoft, un gran socio de OpenAI, para hacer que la herramienta fuera segura.
Han surgido preocupaciones de que los codificadores podrían salir perdiendo a medida que la IA generativa crece rápidamente, pero AT&T dice que su herramienta se está utilizando para ayudar a sus codificadores y creadores de software con su trabajo y para traducir documentación de clientes y empleados.
AT&T también está investigando casos de uso como actualizar el código de software antiguo, ayudar a los trabajadores a encontrar respuestas a algunas preguntas de recursos humanos y optimizar algunos de sus servicios al cliente.
Markus escribió en la publicación del blog: “Somos muy optimistas sobre el presente y el futuro de la IA”. “Creemos que ayudará a las empresas a servir mejor a sus clientes, hacer posibles nuevos productos y servicios que antes no existían y hacer que nuestros empleados sean más productivos y creativos”.
Según la publicación del blog, AT&T y Microsoft colaboraron para asegurarse de que la aplicación fuera segura para los datos corporativos, lo que había sido una preocupación para las empresas con ChatGPT. Según la publicación del blog, Ask AT&T ha sido “probado a presión para detectar fugas” para garantizar que la información confidencial no se filtre a la esfera pública.
Después de que el lanzamiento de ChatGPT causó un torbellino de entusiasmo entre los inversores, las empresas se han estado integrando con cautela tecnología de IA en sus flujos de trabajo. Sin embargo, las tecnologías impulsadas por IA no carecen de fallas, y varias empresas han experimentado problemas después de integrarlas demasiado pronto en las operaciones diarias.
En la publicación del blog, AT&T declaró que las herramientas de IA generativa “no son mágicas ni infalibles” y que, en última instancia, es responsabilidad del personal garantizar que la salida de la herramienta sea “precisa y apropiada”.
