– Según varios hilos en los foros de soporte de Google y Reddit, una batería abultada está causando que los paneles posteriores de algunos dispositivos Pixel se desprendan. El hilo, que data de mayo, fue descubierto por primera vez por AndroidPolice. Sorprendentemente, el Google Pixel 3 del fundador de AndroidPolice, Artem Russakovskii, tuvo el mismo problema, es decir, una batería hinchada.
La causa aún no está clara, pero el hilo común entre los informes es que la hinchazón aparece tan pronto como la carbonización inalámbrica del dispositivo comienza a funcionar mal, o deja de funcionar por completo. Algunos usuarios han especulado que es precisamente el uso de la carga inalámbrica y el calor asociado a ella lo que acelera la hinchazón.
Además del riesgo de seguridad obvio, la hinchazón también compromete el sellado IP68 contra el agua y el polvo, lo que podría causar más daños al teléfono.
Oh, guau… acabo de descubrir por qué la carga inalámbrica dejó de funcionar en el Pixel 3… echa un vistazo a la sobrecarga de la batería que empujó la tapa trasera.
Esto me sucedió en varios teléfonos antes, pero no en muchos años.@madebygoogle Yikes. pic.twitter.com/j4YftGQlWy
– Artem Russakovskii (@ArtemR) 9 de agosto de 2020
Lo bueno es que, según AndroidPolice, Google parece ofrecer reemplazos gratuitos incluso para dispositivos sin garantía. Sin embargo, la compañía señala que se trata de un trato único y que no intercambiará dispositivos si el problema persiste en una unidad de reemplazo.
Para ser justos, la hinchazón de la batería no es un problema poco común, pero no para un teléfono que solo tiene 2 años. El momento tampoco podría ser peor, con el lanzamiento del nuevo Pixel 5 programado para finales de este mes, y probablemente no ayudará con la reducción constante de las ventas de Pixel.
Samsung tuvo que retirar y descontinuar la serie Galaxy Note 7 después de que sus teléfonos comenzaron a explotar de izquierda a derecha. La compañía finalmente identificó dos fallas de diseño en la batería como la causa. Afortunadamente, los propietarios de Pixel no han informado de ninguna explosión hasta el momento.
Apple también tuvo que iniciar una investigación oficial sobre el diseño de su batería después de que muchos propietarios de iPhone 8 se quejaran de la hinchazón en sus dispositivos en 2017.
A diferencia de Apple y Samsung, la reputación de Google como fabricante de teléfonos sigue siendo débil, y fallas de hardware como esta podrían significar problemas para su marca de teléfonos ya sangrienta.
Incluso después del desastroso lanzamiento del Note 7, Samsung pudo recuperarse casi ileso. Google, por otro lado, ha luchado históricamente para convertir el Pixel en un éxito comercial a pesar de recibir críticas generalmente positivas en todos los ámbitos.
