Pocas cosas inspiran más uñas mordidas y sudores fríos entre los especialistas en marketing de comercio electrónico que los cambios en el algoritmo de Facebook. Cuando Zuck & Co. susurran esas temidas palabras… cambios de algoritmo – llama la atención de todas las empresas que utilizan Facebook.
Y en 2018, casi todas las empresas utilizan Facebook. Por eso obtienes titulares como“El algoritmo de Facebook es apocalíptico para las marcas”.
¿Apocalíptico? Bueno, eso parece un poco fuerte, pero el algoritmo de Facebook definitivamente importa. Después de todo, Facebook establece las reglas de interacción para llegar a sus clientes (y clientes potenciales) en la plataforma de redes sociales más grande del mundo. Entonces necesitamos saber qué está pasando con ese algoritmo.
Esta publicación repasará exactamente eso. Primero, veremos los cambios en el algoritmo de Facebook en 2018. Luego, identificaremos temas comunes que surgen en muchos cambios en el algoritmo de Facebook y repasaremos consejos sobre cómo sobrevivir a cambios nuevos y futuros.
¿Qué es un cambio de algoritmo de Facebook?
Un cambio de algoritmo de Facebook se refiere a un cambio en el algoritmo de News Feed. Ese es el algoritmo de la abeja reina que controla quién ve su contenido y sus anuncios en sus canales de noticias.
Es cierto que Facebook funciona con Dios sabe cuántos algoritmos. Algoritmos para encontrar amigos, jugar y asistir a eventos cercanos. Pero cuando los especialistas en marketing dicen “cambios en el algoritmo de Facebook”, se refieren al algoritmo News Feed.
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Es el algoritmo News Feed, más que todos los demás, el que dicta cuánto ruido puedes hacer en Facebook. Entonces, para nuestros propósitos, un cambio en el algoritmo de Facebook es un cambio que Facebook realiza en la visibilidad de su contenido en la sección de noticias.
El gran cambio de algoritmo de Facebook en 2018
El cambio más reciente en el algoritmo de Facebook que hizo estremecer a los especialistas en marketing se produjo en enero, cuando el director ejecutivo Mark Zuckerberg escribió un larga actualización de estado de Facebook explicando que el contenido de amigos y familiares, no de empresas y marcas, llenaría las fuentes de noticias de los usuarios. En otras palabras, las publicaciones de la página de su empresa se dejarán de lado. De Zuckerberg:
Adam Mosseri, director de noticias de Facebook, dio algunos detalles más en la sala de redacción de Facebook:
Entonces, es fácil ver por qué este cambio en el algoritmo de Facebook ha asustado a los especialistas en marketing de comercio electrónico y a los propietarios de tiendas. Facebook está diciendo muy claramente que el contenido que crees en tu tienda probablemente se verá menos. Tu alcance disminuirá, y no se reducirá por algo que hayas hecho, sino porque Facebook así lo desea.
¿Esa estrategia de contenido de Facebook en la que trabajaste tan duro para crear y ejecutar? Sigue siendo relevante. Simplemente no es tan relevante como lo fue en diciembre.
Lo que no dicen los anuncios de cambio de algoritmo de Facebook
Podemos preocuparnos tanto por estos anuncios de Facebook que nos olvidamos de mirar lo que hay no dicho. Y con los cambios de 2018, es vital recordar lo que no existe.
Para empezar, todo se enmarca en torno al “contenido” y las “publicaciones”.
Recientemente, hemos recibido comentarios de nuestra comunidad de que el contenido público (publicaciones de empresas, marcas y medios) está desplazando los momentos personales…
Verás menos contenido público, como publicaciones de empresas, marcas y medios…
Mostraremos menos contenido público, incluidos vídeos y otras publicaciones de editores o empresas…
Claro, es una pena que a su contenido cuidadosamente elaborado le resulte más difícil acceder a los feeds de las personas. Pero incluso si este cambio en el algoritmo de Facebook afecta su alcance orgánico, aún puede usar anuncios de Facebook. Los anuncios son el alma de Facebook y ni Zuckerberg ni Mosseri usan esas palabras anuncios o anuncios una vez. (Incluso los dropshippers exitosos no se avergüenzan de las preguntas sobre anuncios de Facebook).
Es posible que los usuarios vean una publicación sobre el auto nuevo de la abuela en lugar de su anuncio de venta flash. Pero la abuela no reemplazará sus anuncios.
Hay especulación que una disminución en el alcance orgánico de las empresas provocará un aumento en los precios de los anuncios. Y eso tiene sentido: si todo el mundo empieza a depender de los anuncios, la demanda aumentará considerablemente. (De acuerdo a una teoríael algoritmo de Facebook se ha modificado específicamente para aumentar los precios de los anuncios).
Aun así, no se deje atrapar por escenarios apocalípticos sobre lo que significa este cambio en el algoritmo de Facebook para su capacidad de llegar a sus grupos objetivo. Es solo que en lugar de dedicar unas horas a crear textos e imágenes atractivos, es posible que tengas que dedicar unas horas (y unos cientos de dólares) a crear anuncios.
El nuevo cambio de algoritmo de Facebook no es nuevo
Otro aspecto de este cambio en el algoritmo de Facebook que a menudo no se menciona: Facebook lleva años yendo en esta dirección.
Por ejemplo, después de un cambio de algoritmo en 2014, facebook dijo“La gente nos dijo que querían ver más historias de amigos y páginas que les interesan, y menos contenido promocional”.
En un comunicado de prensa de 2016, facebook dijo“Es por eso que hoy anunciamos un próximo cambio en la clasificación de la sección de noticias para ayudarlo a asegurarse de no perderse las historias de sus amigos”.
Un avance rápido hasta 2018, cuando facebook dijo“Los primeros cambios que verás estarán en la sección de noticias, donde podrás esperar ver más de tus amigos, familiares y grupos”.
Así es como se pueden obtener titulares casi idénticos con dos años de diferencia:
2016: La actualización del algoritmo de Facebook priorizará las publicaciones de amigos sobre las organizaciones de noticias
2018: Facebook ahora te mostrará más publicaciones de amigos y familiares que noticias
En otras palabras, presentar contenido de amigos y familiares ha sido un tema de conversación en Facebook durante años. Como lo demuestran estos cambios continuos en el algoritmo de Facebook, aparentemente Facebook todavía está tratando de encontrar el equilibrio adecuado. Pero el punto es que Facebook ha querido durante mucho tiempo que el contenido de las noticias de los usuarios provenga principalmente de amigos y familiares. No desde su tienda de comercio electrónico.
¿Cuántas veces anunciará Facebook cambios de algoritmo sobre la priorización del contenido de amigos y familiares antes de que finalmente, de forma permanente y exitosa, priorice el contenido de amigos y familiares? Quién sabe. Pero un día estas amenazas sobre la eliminación del contenido de marca del News Feed cobrarán vida, y usted debe estar preparado cuando el alcance orgánico de los especialistas en marketing reciba soporte vital.
Entonces, ¿qué debo hacer con estos cambios en el algoritmo de Facebook?
Los cambios en el algoritmo de Facebook no desaparecerán pronto. Facebook seguirá modificando lo que ven los usuarios y, si la historia sirve de indicación, esos ajustes seguirán dificultando que las marcas, las empresas y las empresas lleguen a las personas de forma orgánica dentro de sus fuentes de noticias.
Entonces, ¿qué significa eso para usted y su empresa? Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta.
Dar prioridad a la interacción
Mira cómo se trata 😍 Zuckerberg interacción en su anuncio:
Claramente, Facebook dará mucha importancia a las interacciones, por lo que puedes esperar ser recompensado si publicas cosas que generen comentarios e inspiren a las personas a etiquetar a sus amigos.
Por supuesto, justo antes de que se lanzara este cambio en el algoritmo de Facebook, Facebook anunció que estaba luchando activamente contra el “cebo de compromiso”. Ya sabes, esas publicaciones que dicen: “¡Etiqueta a 5 amigos y regístrate para nuestro sorteo!” Entonces las interacciones que generes deben ser legítimas.
Lanzar una recaudación de fondos
Facebook está intentando remodelar su imagen. Eso significa menos contenido de las empresas, claro, pero también más transparencia. Menos aplicaciones poco fiables. Mejor protección de Datos. Menos contenido de Oficiales militares birmanos.
Y finalmente: Más recaudación de fondos de caridad.
Como habrás visto en tu último cumpleaños, Facebook ahora te permite lanzar una campaña de recaudación de fondos para tu organización benéfica favorita. Este es exactamente el tipo de cambio favorable a las relaciones públicas que le encanta a Facebook, y es algo que puedes aprovechar para conseguir visibilidad para tu marca.
Espera, ¿no se contradicen la visibilidad de la marca y la caridad? ¡No!
Facebook ha ampliado su función de lanzamiento de recaudación de fondos para marcas como la suya: “Las páginas, incluidas las administradas por marcas, figuras públicas y las propias organizaciones sin fines de lucro, ahora pueden crear y donar a recaudaciones de fondos”.
Las tiendas de comercio electrónico de toda la web aprovechan la responsabilidad social como una forma de ayudar simultáneamente a una buena causa y hacer que los clientes se sientan bien al ayudar a esa causa. Si desea que el contenido llegue a la gente, este es un tipo de publicación gratuita que parece encantarle a Facebook.
Juega con la optimización de la audiencia
¿Facebook quiere compromiso? Démosleslo.
Hay una característica interesante que Facebook hace un muy buen trabajo ocultando: la optimización de la audiencia. La optimización de la audiencia le permite establecer el mismo tipo de reglas de orientación para sus publicaciones orgánicas que usaría para sus anuncios. Como explica Facebook, puedes “orientar tus publicaciones en la sección de noticias a las audiencias con más probabilidades de interactuar con tu contenido (por ejemplo, según el interés). También te permite restringir quién puede ver tu publicación en la sección de noticias según la edad o la ubicación de la audiencia”.
Entonces, si tiene contenido que cree que sería más relevante para un segmento determinado, puede usar esta función para llegar a ese segmento. Esto aumentará su tasa de participación, lo que le mostrará a Facebook que a las personas de su grupo objetivo les gusta esta publicación, lo que hará que la publicación se vea más.
Para iniciar la optimización de audiencia, vaya a la configuración de su página de Facebook. En el área “General”, encontrará “Optimización de audiencia para publicaciones”. Continúe, habilítelo y continúe con su compromiso.
Busque videos “en vivo”
Al anunciar sus recientes cambios en el algoritmo, Facebook dejó caer múltiples pistas sobre la importancia del video en vivo. De hecho, no fueron indirectas: Facebook lo dijo alto y claro.
Según Zuckerberg, el contenido de marca y empresarial que se ve “debe fomentar interacciones significativas entre las personas…. Hemos visto personas interactuar mucho más con videos en vivo que con videos normales”.
Como dijo Mosseri: “Las publicaciones de páginas que generan conversaciones entre personas se mostrarán más arriba en la sección de noticias. Por ejemplo, los videos en vivo a menudo generan discusiones entre los espectadores en Facebook; de hecho, los videos en vivo obtienen en promedio seis veces más interacciones que los videos normales”.
Traducción: Queremos interacciones, los videos en vivo generan interacciones, tú haces los cálculos.
Ahora, hacer videos para Facebook Live es más fácil de decir que de hacer. Pero si quieres halagar el algoritmo de Facebook para que muestre tu contenido, parece que a Facebook le encantará el vídeo. Solo recuerda:
- Tus vídeos no tienen que tener una calidad impecable. No deberían ser granulados, pero la gente tolerará una calidad inferior a la de un estudio si el contenido es atractivo.
- No espere una avalancha inmediata de espectadores. Facebook, YouTube y Google Search, entre otros, son notoriamente confusos con los detalles sobre sus algoritmos, pero es sabiduría convencional que a todas estas plataformas les gusta la frecuencia: cuanto más contenido produce, más les agradas a los algoritmos. Eso significa que tienes un camino claro hacia una mayor visibilidad (producir más vídeos), pero también una desventaja incorporada cuando recién estás comenzando. Tl;dr: tenga paciencia.
- El vídeo en Facebook Live probablemente no será la solución mágica para siempre. No hay un “cambio final en el algoritmo de Facebook”. Los cambios seguirán llegando y el próximo probablemente tratará el video de manera diferente a este. Facebook era “obsesionado” con video en vivo allá por 2016, luego fueron menos obsesionado en 2017, y parecen obsesionados nuevamente. Quién sabe, tal vez para cuando su operación de video en vivo esté prosperando, habrá un cambio en el algoritmo de Facebook que favorezca la realidad virtual.
Confíe en que sus anuncios seguirán siendo vistos y que serán más caros.
Como comentamos anteriormente, el cambio más reciente en el algoritmo de Facebook hará que sea más difícil incluir su contenido orgánico en las fuentes de noticias de las personas. ¿Pero tus anuncios? Oh, Facebook no oculta tus anuncios.
De hecho, se puede argumentar con fuerza que esta actualización del algoritmo hará que los anuncios sean aún más importantes para Facebook. Los precios probablemente subirán, claro, pero si Facebook logra generar más participación (ese es, después de todo, el objetivo declarado), entonces al menos habrá ojos interesados en sus anuncios.
Utilice el nuevo algoritmo de Facebook como excusa para diversificar su mix de marketing
Si estabas buscando una excusa para mezclarte y dejar de depender tanto de Facebook, aquí la tienes. Claro, si tienes un negocio en línea, no puedes evitar Facebook. Pero con cada cambio en el algoritmo de Facebook, se nos recuerda que el éxito en Facebook es un objetivo en movimiento.
Por eso es importante asegurarse de que sus clientes también puedan encontrarlo en otras plataformas. Si bien Facebook puede querer proteger sus raíces familiares y de amigos, esa otra plataforma de redes sociales propiedad de Facebook, Instagram, no tiene esa filosofía. Entonces, tal vez en lugar de enviar personas a tu página de Facebook, haz clic en Me gusta en la tienda de sujetadores en línea. Harper Wilde lo hace y envíalos a Insta.
A Google no le importan los amigos y la familia
Vale, ese es un titular engañoso. Quizás a Google sí le importen sus familiares y amigos. El punto es que Google no pierde el tiempo con estos cambios de algoritmo de “más contenido de amigos y familiares” que Facebook parece implementar cada 18 meses.
¿Google adapta sus algoritmos? Absolutamente. de google algoritmo panda, por ejemplo, fue diseñado para eliminar resultados de búsqueda de granjas de contenido que producían contenido buscable pero, en última instancia, poco convincente. El Algoritmo de pingüinomientras tanto, fue diseñado para eliminar resultados de búsqueda de fuentes consideradas spam.
Dicho esto, Google nunca te dejará de lado a favor de la nueva foto del gato de tu primo. Eso significa que el SEO puede ser tu amigo hoy, mañana y el año que viene.
Lo mismo ocurre con AdWords. AdWords no parece estar sujeto a los cambios drásticos que sí sufre el contenido orgánico de Facebook. Si invierte su dinero y crea sus anuncios, AdWords se asegurará de que la gente los vea.
Asume que tu contenido no será visto tanto
Como si hacer ruido en Facebook no fuera ya suficientemente difícil. Sólo se pondrá más difícil.
Es cierto: incluso con estos cambios en el algoritmo de Facebook, las publicaciones que generen una participación legítima seguirán apareciendo en las fuentes de noticias. Y los trucos que acabamos de repasar ayudarán con eso. Pero generar esa participación en primer lugar será más difícil porque estás trabajando contra un sesgo incorporado que los algoritmos de Facebook tienen contra tu contenido: no eres amigo ni familia.
Facebook sigue siendo una plataforma empresarial
Toda esta charla sobre priorizar a los amigos y familiares sobre las marcas puede hacerte pensar: “Bueno, supongo que Facebook se ha transformado en una plataforma cuasi filantrópica cuya misión es conectar a las personas con sus seres queridos”.
Cosa otra vez.
Facebook todavía tiene cuentas que pagar y accionistas que complacer. Lo que significa que todavía cuenta con herramientas comerciales líderes en la industria que estarán más que felices de que usted utilice.
Píxel de Facebook: El píxel de Facebook es un fragmento de código que se encuentra en su sitio web y le permite aprovechar los datos de Facebook para publicar anuncios más impactantes. Básicamente, el Pixel analiza quién visita y compra en su tienda y luego hace dos cosas: (1) se dirige a esos mismos usuarios con anuncios más adelante y (2) se dirige a personas que son similares a sus clientes y que, por extensión, podrían También estará interesado en su tienda.
Análisis de Facebook: Facebook Analytics es una poderosa herramienta para analizar cómo las personas interactúan con su sitio web, página de Facebook y contenido de Facebook. Compare Facebook Analytics con Google Analytics, que no tiene idea de lo que está sucediendo en su página de Facebook y parece aún más poderoso.
Gerente comercial de Facebook: El usuario promedio de Facebook podría comenzar a ver publicaciones más conmovedoras de su nuevo primo bebé, pero los emprendedores seguirán teniendo acceso completo al conjunto de juguetes disponibles en Facebook Business Manager. Business Manager seguirá siendo el lugar para crear anuncios para Facebook e Instagram, y los anuncios siguen siendo la forma en que Facebook e Instagram ganan dinero. Así que no temas, Business Manager sigue siendo tu amigo.
Conclusiones sobre los cambios en el algoritmo de Facebook
Los cambios en el algoritmo de Facebook nunca se detendrán. Eso parece claro. Si tomamos esto como punto de partida, aquí hay algunas cosas en las que los especialistas en marketing pueden confiar a través de cambios pasados, actuales y futuros:
- No espere un cambio en el algoritmo de Facebook (al menos no uno anunciado públicamente) que reste prioridad al contenido de sus amigos en favor del contenido de su tienda. Período. Las tendencias siempre van en dirección a amigos y familiares, y alejadas de las marcas. Así que asuma que el algoritmo News Feed nunca será tan agradable para usted como lo es hoy.
- Si hay un lado positivo, es este: Facebook está realizando cambios para mantener a los usuarios más interesados. Los usuarios interesados tienen más probabilidades de interactuar con los anuncios. Tus anuncios. No es que Facebook se esté convirtiendo en una organización benéfica. Seguirá habiendo anuncios, y si estos cambios en el algoritmo de Facebook tienen el efecto deseado, esos anuncios serán vistos por usuarios que se diviertan y estén abiertos a ver sus anuncios.
- Los cambios en el algoritmo de Facebook son un buen recordatorio de que Facebook no es el fin de la publicidad. Facebook es sexy. La base de usuarios es enorme, Business Manager UX es agradable (en su mayoría), hay un historial comprobado de marcas que ganan terreno e impulsan las ventas a través de Facebook. Sin embargo, en algún momento, estos cambios en el algoritmo de Facebook podrían poner a prueba tu paciencia. Y cuando eso suceda, recuerda que Instagram, AdWords y nuestro viejo amigo SEO te estarán esperando con los brazos abiertos.
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