Capacidad, la plataforma de automatización de soporte impulsada por IA, anuncia hoy 27 millones de dólares adicionales en financiación Serie C, cerrando la ronda en más de 38 millones de dólares. Estos fondos se asignarán para apoyar a los nuevos miembros del equipo, mejorar las capacidades del producto y optimizar la sólida plataforma de automatización de soporte de Capacidad.
(Foto: Capacidad)
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Hasta la fecha, Capacidad ha recaudado más de 62 millones de dólares. La última ronda, que llega inmediatamente después del reconocimiento por parte de la Premios a la innovación en tecnología educativa, Premios FinTech 2021 y AI50 de KMWorldfue liderado por inversores existentes.
“El futuro del trabajo está aquí. Las empresas exigen mejor tecnología para mantener conectada a su fuerza laboral”, afirmó David Karandish, director ejecutivo y Fou. “Realmente creo en el trabajo que estamos haciendo en Capacidad y esta última ronda es un testimonio de ello. La automatización del soporte es el próximo gran avance para ayudar a las empresas a hacer su mejor trabajo y estamos construyendo una plataforma impulsada por IA para satisfacer las necesidades. de nuestros clientes y sus usuarios finales en este entorno moderno”.
Junto con el crecimiento del 124 % del ARR de Capacidad año tras año, se prevé que el mercado de automatización del servicio de asistencia técnica supere más de $17 mil millones para 2024. A medida que las empresas continúan invirtiendo en las herramientas y tecnologías necesarias para ayudar a las personas a hacer su mejor trabajo en la era moderna, Capacidad está bien posicionada para capacitar a los equipos para que trabajen de manera productiva y cohesiva independientemente de su ubicación. Al conectar una pila tecnológica completa para responder preguntas, automatizar tareas repetitivas y crear soluciones para cualquier desafío empresarial, la plataforma de automatización de soporte impulsada por IA de Capacidad ofrece un soporte incomparable para la fuerza laboral dispar de hoy.
“Capacity y su plataforma son parte de la próxima evolución de la tecnología hipotecaria. Estamos entusiasmados de estar con ellos en su viaje para reducir los puntos de fricción en las operaciones hipotecarias y ayudar a reducir los costos para nuestros prestatarios, mientras utilizamos la mejor IA de su clase”, dijo Jonathan Freed, director de participación de prestamistas del TMC Emerging Technology Fund. “David Karandish y su equipo han hecho un gran trabajo hasta ahora y esperamos muchas más innovaciones de su grupo que nos ayuden todos los días”.
Para obtener más información sobre cómo la plataforma de automatización de soporte impulsada por IA de Capacidad ayuda a los equipos a hacer su mejor trabajo, visite capacidad.com.
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