Es posible que observe un pago de los Servicios de Apple en su cuenta PayPal. Por ejemplo, puede recibir un correo electrónico de PayPal que diga: “Enviaste un pago de [dollar amount] Servicios de USD a Apple”, como puede ver en la captura de pantalla a continuación. Quizás te preguntes para qué sirve esto y si es un cargo legítimo. Es importante que informe cualquier caso sospechoso de fraude con PayPal. También debes saber que este cargo podría ser un cargo autorizado que simplemente no reconociste. En este artículo explicaremos para qué podrían servir estos cargos de los Servicios Apple de PayPal.
¿Cuál podría ser el cargo por los servicios de Apple?
Hay algunos escenarios posibles. Empezaremos por lo más probable.
- Utilizó PayPal como método de pago para compras de ID de Apple, como una aplicación o una compra o suscripción dentro de la aplicación. Esto es muy probable.
- La notificación de PayPal que recibió es falsa y se trata de un intento de phishing para robar sus credenciales de PayPal.
- Sin su consentimiento, alguien accedió a su cuenta PayPal.
Cómo comprobar si un cargo de PayPal es legítimo
Puede tener su cuenta de PayPal registrada y usarla para comprar cosas de Apple en lugar de, o además de, su tarjeta de débito o crédito. Por lo tanto, este podría ser un cargo que usted realizó pero que quizás no reconoce. Puede consultar su historial de compras para ver si puede identificar este cargo de PayPal. Aquí es cómo:
- Abra un navegador web y visite reportarproblema.apple.com.
- Con sus credenciales de ID de Apple, inicie sesión.
- Verá una lista de compras vinculadas a su ID de Apple. También puedes ver los recibos de compra.
- Si tiene varias ID de Apple, repita estos pasos para cada una de ellas.
¿Pudiste encontrar una compra que coincida con el cargo de los servicios Apple de PayPal? Tenga en cuenta que es posible que las fechas no coincidan. La fecha de Apple puede ser unos días más tarde que la fecha de PayPal. Esto es normal. ¿Ve un cargo por el monto exacto alrededor de la misma fecha? En caso afirmativo, este es un cargo legítimo. Podría ser una suscripción o un pago único. Si no, sigue leyendo.
La página “informar un problema” también le permite solicitar un reembolso y verificar el estado de su reembolso.
¿Es este un intento de phishing?
Después de comprobar el historial de compras, comprobemos si este correo electrónico es realmente de Apple o PayPal. A continuación se explica cómo detectar una notificación falsa:
- Los avisos falsos suelen incluir saludos genéricos como Hola, Hola o Estimado en lugar de su nombre completo.
- Si siente urgencia en el mensaje, como instarle a cambiar su contraseña de inmediato, puede ser un correo electrónico de phishing.
- Si el aviso incluye un enlace, no haga clic en él. Pero pasa el cursor sobre él para ver la URL. ¿La URL pertenece a apple.com o paypal.com?
- Si el mensaje contiene errores tipográficos o gramaticales, son falsos porque ni PayPal ni Apple tendrían errores tipográficos u otros errores en sus comunicaciones.
¿Alguien está usando su cuenta PayPal?
Alguien podría haber utilizado su cuenta PayPal. Es posible que haya sido víctima de un intento de phishing anteriormente y sus contraseñas podrían verse comprometidas. Inicie sesión en su cuenta PayPal y cambie su contraseña ahora. Luego, informe el cargo y obtenga un reembolso. Aquí es cómo:
A través del sitio web de PayPal:
- Inicie sesión en su cuenta PayPal y visite el Centro de resoluciones (paypal.com/disputes/).
- Hacer clic Informar de un problema.
- Seleccione el cargo no autorizado y haga clic Continuar.
- Elegir Quiero reportar actividad no autorizada y siga las instrucciones en pantalla.
A través de la aplicación PayPal:
- Seleccionar Billetera y Actividad.
- Selecciona el pago que deseas reportar.
- Grifo Informar de un problema y siga las instrucciones en pantalla.
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