¿Pollo sobre robots? Chick-Fil-A planea lanzar un piloto de entrega autónomo con la ayuda de Refraction AI para entregar golosinas y reducir los costos de entrega al mismo tiempo.
Chick-fil-A se asocia con Refraction AI para ofrecer alternativas para DoorDash y UberEats
Según el relato de Crisis tecnológica, Chick-Fil-A está recurriendo a una empresa fundada en 2019 llamada Refraction AI. El objetivo inicial de la empresa era utilizar la robótica para ayudar a reducir los costes de entrega.
Chick-Fil-A no será la primera empresa que trabaje con la startup, ya que Reflection AI ya ha trabajado directamente con restaurantes en Ann Arbor, Michigan. Reflection AI ofreció una alternativa para DoorDash o UberEats y permitió a los clientes elegir robots para carriles bici.
Refraction AI descubrió que los clientes priorizan tasas de entrega favorables
La startup decidió trasladar sus operaciones comerciales a Austin, Texas, según Los iguales, donde empezó a trabajar con restaurantes y a construir relaciones individuales. Gracias a su investigación, descubrieron que una de las principales prioridades de los clientes sigue siendo unas tasas de entrega favorables.
Tech Crunch señaló que la ventaja de Refraction AI era que podía ofrecer “un servicio escalable y de mayor calidad”. Matthew Johnson-Roberson, director de tecnología de Refraction AI, dio una declaración a la publicación.
La startup lanza una flota de vehículos autónomos para realizar entregas a restaurantes
Según Johnson-Roberson, aunque los clientes podrían negociar las tarifas de DoorDash, podría resultarles difícil conseguir “conductores de calidad A1” que no sólo lleguen a tiempo sino que también se aseguren de que la comida llegue al consumidor mientras está caliente.
Chick-fil-A dijo que ha incluido a Refraction AI para implementar sus sándwiches de pollo especializados a través de una flota de vehículos autónomos de la startup. Hasta ahora, Refraction AI entregará los pedidos del restaurante desde dos restaurantes diferentes ubicados en Austin.
El piloto comercial del servicio de entrega de robots Refraction AI comenzará a finales de junio
Los restaurantes que brindarán una opción para el despliegue de Refraction AI incluyen 6th & Congress y Martin Luther King Boulevard. Tanto Chick-fil-A como la startup de servicios de entrega de robótica comenzaron sus pruebas el 6to Congreso.
Refraction AI dijo que a finales de junio comenzarán a implementar el piloto comercial para su servicio de entrega de robots. Johnson-Roberson afirmó que aunque no pueden hablar por el restaurante, tienen la sensación de que los experimentos resaltan las brechas en el mercado con respecto al tipo de servicio de entrega que buscan los consumidores.
La empresa encontró un uso asequible y sostenible de la tecnología de autonomía en la entrega
Aunque Refraction AI no dio un número específico sobre cuántos vehículos desplegaría para Chick-fil-A, Johnson-Roberson dijo que es “una orden de 10”.
Según una publicación en Cable de noticias de relaciones públicasJohnson-Roberson dijo que la compañía ha podido desbloquear muchos beneficios en lo que respecta al uso asequible y sostenible de la tecnología de autonomía en lo que respecta a la entrega.
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