Toda empresa, grande o pequeña, quiere ser disruptiva: abrir nuevos caminos en una industria, impulsando los ingresos y la creación de valor a través de acciones transformadoras. Es más importante que nunca que las empresas innoven, sean pioneras y lideren la vanguardia de la disrupción, o corren el riesgo de sufrir lo contrario: verse alteradas.
Este es el mensaje de Harry Narang, Socio de Academia de libros de habilidades, fundador de Ágil desatado, una consultoría que ha ayudado a más de 25.000 profesionales y más de 100 empresas a adoptar medidas nuevas e innovadoras para lograr un crecimiento rentable. El conjunto de servicios de la consultoría incluye capacitación ágil a escala, consultoría de productos y capacitación en gestión de carteras.
Microsoft, Amazon y la Fuerza Aérea de EE. UU. se encuentran entre más de 100 clientes que se han beneficiado de la experiencia de Harry y su equipo. Con una historia tan extensa, Narang dice que ha identificado una lista corta de cinco rasgos que necesita un disruptor exitoso:
Equipos empoderados
Los equipos autoorganizados que trabajan en estrecha colaboración con sus clientes y partes interesadas en ciclos rápidos de retroalimentación, utilizando herramientas y estrategias avanzadas, son fundamentales para el desarrollo exitoso de productos. Estos equipos suelen trabajar con un entrenador que les ayuda a mantener el rumbo, optimizar y cumplir los objetivos y compromisos comerciales.
Planes centrados en resultados con validación de hipótesis continua.
Muchas empresas y carteras gestionadas tradicionalmente elaboran planes centrándose en variables de entrada y salida como alcance, cronograma, presupuesto, etc. Y, sin embargo, cuando se trata de innovación y disrupción, las empresas deben centrarse en resolver el problema del cliente y ofrecer el negocio hipotético. resultados: ingresos, tiempo de ciclo, satisfacción del cliente, retención de usuarios y más.
Alineación estratégica entre diferentes capas de la empresa
Este rasgo resume el arte y la ciencia de construir una empresa cohesiva. La comunicación clara y fluida de las prioridades estratégicas desde la cima hasta los equipos de ingeniería es importante, especialmente cuando la dinámica del mercado y el panorama competitivo pueden cambiar muy rápidamente.
Equilibrio adecuado entre intencionalidad y emergencia.
Lograr el equilibrio adecuado entre perseguir una visión de mediano a largo plazo, atender las necesidades de su segmento de clientes y una evolución continua basada en la visibilidad y la retroalimentación a corto plazo es una competencia que las carteras y empresas exitosas desarrollan.
Enfoque extremo en el cliente
Aunque este rasgo está indirectamente entretejido con muchos otros rasgos, aún merece ser destacado. Las empresas y carteras de tecnología disruptivas han desarrollado una saludable obsesión por los detalles cuando se trata de comprender a sus clientes. Dedican tiempo y recursos a investigaciones de mercado, grupos focales, entrevistas con usuarios, comentarios continuos del mercado y desarrollo de nuevas hipótesis, mientras que los no disruptores hacen conjeturas y utilizan su criterio personal para tomar decisiones en nombre de sus clientes.
“Si estás leyendo esto y sientes que no estás ni cerca de poseer todos estos rasgos, está bien”, dice Harry. Ningún negocio comienza con todos ellos; La búsqueda del crecimiento y la optimización está en curso.
En palabras de Harry: “Para empezar, elija una pequeña mejora en su enfoque de desarrollo de productos. Implemente esto con un equipo pequeño y luego continúe con su viaje de optimización”.
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