Bajo el nuevo nombre Webex People Insight, la herramienta de videoconferencia de Cisco se transforma en un completo monitor de actividad y productividad.
Con el auge del teletrabajo y gran parte de la plantilla trabajando desde casa, Cisco ha visto la oportunidad de transformar Webex, su plataforma de videollamadas, en una herramienta que amplía sus funciones, permitiéndole monitorizar la actividad de los empleados, tanto presencial como. remotamente.
Nació Webex People Insight de Cisco, con tres formas de recopilar datos de productividad de los equipos de trabajo: individual, de equipo y de toda la organización. A través del análisis de estos datos se podrán elaborar informes sobre la forma de trabajo de cada grupo estudiado para localizar posibles fallos en la gestión, determinar qué grupos de trabajo son más eficaces o qué horarios son más adecuados para fijar las reuniones.
Tres niveles de coordinación y supervisión
En cada una de las tres secciones mencionadas anteriormente, People Insight ofrece acceso a información diferenciada sobre tareas pendientes, coordinación de grupos de trabajo, hábitos o preferencias que facilitan la coordinación de trabajadores individuales, coordinadores y grupos.
En el apartado individual sólo el empleado podrá acceder, previa identificación, a la tarea y agenda que le corresponde realizar. En el apartado colectivo todos los miembros del grupo de trabajo podrán acceder a los datos en común para que puedan coordinar y conciliar el trabajo con su vida laboral.
Y finalmente, en el apartado más completo que permite el seguimiento del trabajo de los grupos, los coordinadores tienen acceso a la mayor cantidad de información posible para organizar la asignación de trabajo y evaluar los resultados. Esto facilita la toma de decisiones internas así como la detección de fallos en los procesos productivos.
Cisco ha anunciado que Webex People Insight estará disponible a partir del verano de este año para algunos clientes en Estados Unidos, ampliando gradualmente su disponibilidad. Con ello, se acercan a soluciones ya implementadas por Microsoft o Salesforce con Teams o Slack, respectivamente, al adoptar herramientas que permiten la comunicación instantánea y la coordinación unificada entre grupos de trabajo.
