¿Estás intentando descubrir cómo solucionar el código de error 42 en Disney Plus?
Si te encanta ver programas de Disney, es muy probable que tengas una suscripción a Disney Plus. Es un servicio de transmisión de películas a pedido que presenta películas y programas de televisión de productores respetados como Pixar, Marvel, National Geographic Channel y Disney.
La aplicación está disponible para todos los principales sistemas operativos y funciona bastante bien la mayor parte del tiempo. Sin embargo, esto no significa que la plataforma esté libre de problemas y errores inesperados.
Si está aquí, es seguro asumir que actualmente está viendo un código de error 42 en Disney Plus. Según lo que hemos descubierto, este problema se debe principalmente a una conexión a Internet débil o a un error de tiempo de espera.
Cuando ve este código de error, no puede ver ningún programa en Disney Plus, lo que puede resultar frustrante.
Para ayudarte, hemos decidido crear una guía para corregir el código de error 42 en Disney Plus.
¡Vamos a entrar!
1. Verifique los servidores de Disney Plus.
Siempre que tengas problemas en Disney Plus, lo primero que debes hacer es confirmar si el problema está de su lado o de ti. Para hacer esto, puede utilizar herramientas de terceros como detector de caída para ver el estado actual de los servidores de Disney Plus.
Si sus servidores no funcionan, le sugerimos que espere a que su equipo solucione el problema. Sin embargo, aún puedes probar los métodos restantes a continuación y ver si algo funciona.
2. Pruebe viendo otro programa.
Algunos programas de Disney Plus tienen problemas y no se pueden reproducir durante un período determinado. Si ve el código de error 42 al reproducir una película o programa de televisión específico, regrese a la biblioteca multimedia y verifique si sería el mismo para otro título.
Proceder al último método a continuación si el código de error 42 en Disney Plus solo ocurre en películas y programas de televisión específicos.
3. Reduzca la calidad de la transmisión.
La transmisión de vídeos en línea puede consumir mucho ancho de banda, especialmente aquellos con alta resolución. Si ve el código de error 42 en Disney Plus, puede indicar que su red no puede soportar el requisito de ancho de banda para ese título.
En este caso, recomendamos bajar la calidad de reproducción en Disney Plus para reducir la carga en tu red.
Consulte la guía a continuación para cambiar la calidad de la transmisión en Disney Plus:
- Primero, abre el disney plus aplicación en su dispositivo.
- Después de eso, abre tu Perfil y toque el Ajustes de Aplicacion pestaña.
- Ahora, ve a Uso de datos Wi-Fi y seleccione Guardar datos. volver a la Ajustes de Aplicacion y hacer lo mismo para Uso de datos móviles.
- Por último, toque el Calidad de video pestaña debajo Descargas y cambiarlo a Estándar o Medio.
Luego regrese a la biblioteca multimedia y verifique si el problema está resuelto.
4. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.
Es posible que se haya producido un error o falla temporal en su sesión actual y haya dañado sus datos de usuario. Si esto sucede, pueden aparecer mensajes de error aleatorios en su cuenta hasta que actualice sus datos.
Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Disney Plus para recargar los datos de tu cuenta y eliminar cualquier error en el proceso.
En Android e iOS, puedes cerrar sesión en tu cuenta de Disney Plus haciendo lo siguiente:
- Primero, abre el disney plus aplicación en su dispositivo.
- Después de eso, toca tu Avatar en la barra de navegación inferior.
- Por último, toque el Cerrar sesión botón para completar el proceso.
Para navegadores, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Disney Plus:
- Ve a la disney plus sitio web utilizando su navegador preferido.
- Ahora, apunta el cursor del ratón a tu Avatar para abrir el menú desplegable.
- Finalmente, haga clic en Cerrar sesión para cerrar sesión en su cuenta.
Si está utilizando otros dispositivos, siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta:
- Usando un navegador, acceda a su disney plus cuenta y apunte el cursor del ratón a su Avatar.
- Después de eso, haga clic en el Cuenta pestaña.
- Por último, toque Cerrar sesión en todos los dispositivos.
Una vez hecho esto, espere de 2 a 3 minutos antes de volver a acceder a su cuenta y verifique si el problema está resuelto.
5. Verifique y reinicie su Internet.
Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón por la que aparece el código de error 42 en Disney Plus. El mensaje de error generalmente significa que su dispositivo tiene dificultades para comunicarse con los servidores.
Para verificar si su conexión de red es el problema, ejecute una prueba de velocidad en su red usando rápido.com.
Si el resultado confirma que su conexión es el problema, reinicie su enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su ISP. Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente de pared y espere al menos 10 segundos antes de volver a enchufarlo.
Una vez hecho esto, ejecute otra prueba para verificar si su conexión a Internet ahora funciona correctamente. Comuníquese con su ISP si su red continúa funcionando lenta y solicite su ayuda.
Por otro lado, Disney Plus requiere una velocidad mínima de Internet de 5 Mbps para utilizar su plataforma sin problemas. Considere actualizar su plan actual si no cumple con las velocidades mínimas necesarias.
6. Apague la VPN.
Las redes privadas virtuales son servicios de terceros que brindan seguridad en sus conexiones domésticas y locales. Protegen sus datos cambiando su dirección IP y filtrando la información dentro y fuera de su dispositivo.
Desafortunadamente, algunas VPN no funcionan tan bien y podrían causar retrasos e interrupciones en su red. Esto puede provocar que su dispositivo no pueda comunicarse correctamente con los servidores de Disney Plus.
Si está ejecutando una VPN en su dispositivo, apáguela antes de transmitir cualquier programa en la plataforma.
También puedes considerar adquirir otras VPN como PureVPN si no quieres navegar en línea sin protección. PureVPN funciona bien con la mayoría de las aplicaciones y mantiene estable su conexión de red todo el tiempo.
Para usuarios fuera de EE. UU., visite nuestra guía dedicada sobre cómo acceder a Disney Plus fuera de la región.
7. Deshabilite las extensiones del navegador.
Las extensiones del navegador también podrían ser la razón detrás del código de error 42 en Disney Plus. Aunque las extensiones ofrecen funciones adicionales, es posible que algunos sitios web no sean compatibles.
Si tiene extensiones instaladas en su navegador, desactívelas antes de usar Disney Plus. Consulte la guía a continuación para desactivar las extensiones de su navegador:
- Primero, abra su navegador preferido y haga clic en el Opciones botón al lado de tu Perfil icono.
- Después de eso, haga clic en Ajustes y acceder al Extensiones pestaña.
- Por último, desactive todas las extensiones y complementos instalados en su navegador.
Una vez hecho esto, reinicia tu navegador y vuelve a acceder a Disney Plus. Utilice la plataforma durante varios minutos para comprobar si el código de error 42 está solucionado.
8. Ejecute Malwarebytes.
El malware y los virus son programas y archivos maliciosos que consumen los recursos de su sistema y afectan negativamente el rendimiento de su dispositivo. Los virus también pueden consumir su ancho de banda, lo que hace que su red funcione lentamente.
Si sospecha que su dispositivo está infectado, puede utilizar programas de terceros como Malwarebytes. Tiene una función de análisis completo del sistema que busca en todo el almacenamiento archivos infectados y los elimina automáticamente en el proceso.
Malwarebytes está disponible para todos los principales sistemas operativos, incluidos iOS, Android, Windows y macOS.
9. Actualiza Disney Plus.
Es posible que deba actualizarse la versión actual de Disney Plus en su dispositivo, lo que explica el código de error 42. Disney Plus publica actualizaciones oportunas de su aplicación para garantizar que esté optimizada para la mayoría de los dispositivos y que se corrijan los errores.
En Android, puedes actualizar la aplicación Disney Plus haciendo lo siguiente:
- Primero, inicie el Tienda de juegos de Google desde su cajón de aplicaciones.
- Después de eso, toque el Menú botón y abra el Mis aplicaciones y juegos pestaña.
- Por último, localice disney plus de la lista y toque el Actualizar botón.
Para usuarios de iOS, siga los pasos a continuación para actualizar Disney Plus:
- En la pantalla de inicio, toque el Tienda de aplicaciones para lanzarlo.
- A continuación, vaya a su Perfil para ver la lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles.
- Finalmente, toque el Actualizar botón al lado disney plus para instalar la última versión.
Si estás utilizando una Playstation 4, consulta los pasos a continuación para actualizar Disney:
- En su pantalla principal, resalte el disney plus aplicación usando su controlador.
- Después de eso, presione el Botón de opciones en su controlador para acceder al menú lateral.
- Elegir Buscar actualizaciones y presione el oh o botón X en su controlador para confirmar su acción.
Visita el Centro de ayuda y busque la guía específica de su dispositivo si no ve su sistema en la lista anterior.
10. Reinstale la aplicación Disney Plus.
Si la actualización no solucionó el código de error 42 en Disney Plus, algunos de sus archivos de instalación podrían estar gravemente dañados. Los errores y fallas aleatorias que ocurren en la plataforma pueden causar que los archivos de instalación de Dinsey Plus se corrompan y generen códigos de error aleatorios.
Para solucionar este problema, elimine la aplicación de su dispositivo y luego reinstale una copia funcional.
En dispositivos Android, puedes reinstalar Disney Plus haciendo lo siguiente:
- Primero, abre tu dispositivo y busca disney plus desde el cajón de solicitudes.
- Después de eso, toque y mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de opciones.
- Ahora, toca Desinstalar borrar disney plus.
- Por último, dirígete al Tienda de juegos de Google y reinstale la aplicación desde allí.
Para usuarios de iOS, consulte la guía a continuación para reinstalar Disney Plus:
- En su dispositivo, ubique el disney plus aplicación en la pantalla de inicio.
- A continuación, presione el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
- Después de eso, toque Eliminar aplicaciones para desinstalar disney plus.
- Finalmente, ve al Tienda de aplicaciones y reinstalar Dinsey Plus.
Si está utilizando una Playstation 4, siga los pasos a continuación para reinstalar Dinsey Plus:
- En su pantalla principal, seleccione disney plus y presione el Botón de opciones en su controlador.
- Después de eso, seleccione Borrar en el menú lateral.
- Ahora, presione el botón oh o botón X en su controlador para confirmar la acción.
- Finalmente, ve al Tienda PS y reinstale la aplicación desde allí.
Consulte las otras guías a continuación si no ve su dispositivo en la lista anterior:
11. Informe el problema a Disney Plus.
Si aún encuentra el código de error 42 en Disney Plus, le sugerimos que deje que su equipo se encargue de la situación.
Ve a la Centro de ayuda, donde puede ponerse en contacto con su atención al cliente para informar el problema. Cuando solicite ayuda, asegúrese de proporcionar los detalles de su cuenta, el código de error exacto que está experimentando y el dispositivo que utiliza para que al equipo le resulte más fácil evaluar el problema.
También puede explorar sus guías desde allí y ver si puede encontrar alguna solución.
Con esto finaliza nuestra guía para corregir el código de error 42 en la aplicación Disney Plus. Para sus preguntas y otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
