¿Ves un código de error NP-3500-8 en tu PS4?
La Playstation 4 ya lleva algunos años disponible y ha sido una de las mejores consolas lanzadas por Sony. Aparte de los títulos asombrosos que ofrece, también es uno de los modelos de Playstation que simplemente funciona nada más sacarlo de la caja.
La PS4 también proporcionó un gran salto en el rendimiento gráfico con respecto a la Playstation 3, y los juegos simplemente se veían diferentes después de su lanzamiento.
Actualmente, la Playstation 4 está disponible en tres variantes: PS4 Fat, Slim y Pro. Si bien todos admiten los mismos juegos y software, la PS4 Pro puede manejar una resolución de 4K a 60 FPS en la mayoría de los juegos.
Si bien la PS4 es innegablemente excelente, no está exenta de fallas y errores ocasionales. Uno de los cuales es el código de error NP-3500-8.
Según lo que sabemos, este problema suele ocurrir en la PS4 cuando Playstation Network está en mantenimiento. Sin embargo, también podrías experimentar este problema incluso si los servidores de PSN están funcionando debido a problemas de conectividad de red o de software.
Para ayudarte, hemos decidido crear una guía para corregir el código de error NP-3500-8 en la PS4.
¡Empecemos!
1. Verifique los servidores de Playstation.
Lo primero que siempre debes hacer cuando encuentres códigos de error en la PS4 es verificar el estado de Playstation Network. Dado que la PS4 depende de PSN para sus servicios en línea, es posible que esté en mantenimiento en este momento.
Para confirmar esto, puedes visitar el sitio web de Sony. página de estado dedicada para PlayStation Network.
Si hay un problema con PSN, lo mejor que puedes hacer es esperar a que su equipo solucione el problema o complete el mantenimiento.
Por otro lado, continúe con el resto de los métodos a continuación si no se reportan interrupciones en los servidores de Playstation Network.
2. Reinicia tu PS4.
Si no puedes acceder a algunos servicios en Playstation Network, el problema podría estar en el software de tu PS4. Pueden ocurrir errores y fallas temporales en su consola y causar que algunas funciones no funcionen correctamente.
Para solucionar este problema, reinicie su Playstation 4 para recargar todos sus recursos. Consulta los pasos a continuación para reiniciar tu PS4:
- Primero, presione el botón PS en su controlador hasta que Menú rápido aparece
- Después de eso, ve al Fuerza pestaña y seleccione Reiniciar PS4.
- Por último, pulsa el oh o botón X en su controlador para iniciar el proceso.
Después de reiniciar tu PS4, regresa a PSN o al servicio al que estás intentando acceder para verificar si el código de error NP-3500-8 aún aparece.
3. Verifique y reinicie su Internet.
Otra razón por la que te encuentras con el código de error NP-3500-8 en tu PS4 es si tienes una conexión deficiente o inestable. Puede confirmar esto ejecutando una prueba de velocidad en su red usando rápido.com para medir su ancho de banda de carga y descarga.
Si la prueba indica que su conexión de red es el problema, reinicie su enrutador para actualizar el enlace con su proveedor de servicios.
Una vez hecho esto, realice otra prueba en su red o intente conectarse a Playstation Network nuevamente. Si su conexión aún es inestable, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y pídale que solucione el problema.
4. Reconstruya su base de datos.
Si aún ves el código de error NP-3500-8 en tu PS4, te sugerimos reconstruir la base de datos de tu consola. Aunque el NP-3500-8 está principalmente relacionado con la red, reconstruir la base de datos de tu PS4 ayudaría a tu consola a identificar todos los archivos del sistema que necesita para ejecutarse correctamente.
Consulta los pasos a continuación para reconstruir la base de datos de tu PS4:
- Antes que nada, asegúrese de que su PS4 está completamente apagado.
- Luego, mantén presionado el botón de tu consola. Botón de encendido durante 8 segundos para iniciar Modo seguro.
- Después de eso, conecte su controlador usando un cable de alimentación y presione el botón PS.
- Finalmente, seleccione el Reconstruir base de datos opción en el menú principal y siga las instrucciones en pantalla para continuar.
Después de reconstruir su base de datos, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de PSN y verifique si el problema está resuelto.
También puedes consultar nuestra guía detallada para reparar tu PS4 y PS5 si no puedes descargar ningún juego a tu biblioteca.
5. Cambie su DNS.
El DNS predeterminado de tu ISP podría estar experimentando problemas técnicos en este momento, lo que dificulta que tu PS4 acceda a sus servidores. Si también experimenta problemas relacionados con la red en sus otros dispositivos, intente cambiar su DNS predeterminado.
Sigue la guía a continuación para cambiar la configuración DNS predeterminada de tu PS4:
- Primero, accede a tu Configuración de PS4 e ir a la Red pestaña.
- Ahora navega hasta Configuración de la conexión a Internet y seleccione Usar wifi.
- Elegir el Costumbre opción después y haga clic en Automático Para el Dirección IP.
- Después de eso, configure el Nombre de host DHCP a No especificar y haga clic en el Manual opción para el Configuración de DNS.
- A continuación, introduzca los siguientes valores en su Configuración de DNS:
- DNS primario – 8.8.8.8
- DNS secundario – 8.8.4.4
- Finalmente, establezca el Configuración de MTU valor a 1456 y seleccione No utilice Para el Servidor proxy.
Después de cambiar la configuración de DNS, reinicie su PS4 y regrese a Playstation Network para verificar si el problema está resuelto.
6. Actualiza tu PS4.
Si los pasos anteriores no funcionaron, también puedes intentar actualizar el software de tu consola a la última versión. Es posible que los servidores de PSN ya no admitan la versión que usa su PS4, lo que genera el código de error NP-3500-8.
Para actualizar tu Playstation 4, esto es lo que debes hacer:
- Primero, ve a la consola de tu Ajustes y acceder al Actualización del software del sistema pestaña.
- A continuación, haga clic en Actualizar ahora para comprobar si hay actualizaciones de software disponibles.
- Por último, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar la actualización en su Playstation 4.
Después de actualizar su consola, acceda a cualquier servicio en línea como Playstation Store para verificar si el código de error NP-3500-8 en la PS4 aún aparece.
7. Informe el problema a Playstation.
Si ninguno de los métodos anteriores te ha funcionado, lo mejor es que dejes el asunto en manos de los profesionales.
Visita Página de soporte oficial de Playstation y ponte en contacto con su servicio de atención al cliente para informar el problema con tu consola. Proporcione todos los detalles en su informe, incluida la información de su cuenta y el modelo de su dispositivo Playstation, para que a Sony le resulte más fácil evaluar el problema.
Esto resume nuestra guía para corregir el código de error NP-3500-8 en la PS4. Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responderla siempre que sea posible.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
