¿Código de error máximo 321 de HBO? ¡Aquí está la solución!

¿Estás intentando descubrir cómo solucionar el código de error 321 de HBO Max?

HBO Max le permite transmitir sus programas populares a pedido desde la red de televisión más destacada, HBO. La biblioteca de medios de HBO Max consta de programas producidos originalmente por HBO y la programación rotativa actual de películas del canal.

Cuando se trata de calidad de contenido, HBO Max puede ir de la mano de Netflix. Sin embargo, en términos de estabilidad y optimización, su aplicación y su sitio web no están del todo ahí.

Si estás aquí, probablemente estés entre los suscriptores de HBO Max que experimentan problemas inesperados y mensajes de error en la plataforma.

Uno de los problemas más comunes en HBO Max es el código de error 321. Este problema generalmente ocurre debido a interrupciones del servicio, redes inestables, archivos de instalación dañados o una versión desactualizada de la aplicación.

Cualquiera que sea el caso, estamos aquí para ayudar.

En esta guía, le mostraremos las mejores formas de corregir el código de error 321 de HBO Max.

¡Vamos a entrar!

1. Verifique los servidores HBO Max.

Dado que HBO Max es un servicio en línea, lo primero que debes verificar si encuentras mensajes de error son sus servidores. Puedes hacer esto yendo a detector de caídaun sitio web de terceros que muestra el estado actual de HBO Max y otras aplicaciones.

Si los servidores de HBO Max no funcionan, la única opción que tiene es esperar a que su equipo solucione el problema.

Por otro lado, continúe con la siguiente solución a continuación si los servidores de HBO Max funcionan bien.

2. Verifique si su proveedor admite HBO Max.

Si bien HBO Max está completamente lanzado en los EE. UU., no todos los proveedores admiten actualmente la plataforma. Si tiene dificultades para acceder a HBO Max, verifique si su proveedor de servicios ya admite la plataforma.

Aquí está la lista actual de proveedores que admiten HBO Max:

• HBOMax.com
• Manzana
• AT&T
• Timonel
• DIRECTV
• Google Play
• Hulu
• Óptimo
• Espectro
• VerizonFios
• youtube televisión
• Xfinity

3. Intente ver otro programa.

Algunos títulos de HBO Max podrían dejar de estar disponibles debido a problemas inesperados que ocurren en la plataforma. Si encuentra el código de error 321 de HBO Max mientras reproduce una película o programa de televisión, el título que reprodujo inicialmente puede tener un problema.

Para confirmar esto, vaya a la biblioteca multimedia y reproduzca algunos programas para ver si aparece el mismo código de error. Si otros programas de HBO Max funcionan bien, significa que el problema está aislado en determinadas películas y programas de televisión.

Proceder al último método a continuación para informar el problema al equipo de HBO Max.

4. Apague la VPN.

Las redes privadas virtuales o VPN también podrían ser el motivo del código de error 321 de HBO Max. Las VPN cambian su dirección IP y redirigen sus datos a uno de sus servidores para mantener su conexión segura y privada.

Desafortunadamente, este proceso podría causar retrasos e interrupciones en su red, dificultando el funcionamiento de las aplicaciones en línea.

Si está utilizando alguna VPN, apáguela antes de acceder a HBO Max.

Por otro lado, también puedes intentar cambiar a un proveedor de VPN de buena reputación como PureVPN. A diferencia de otros servicios, PureVPN funciona bien con la mayoría de las aplicaciones y no interfiere con su conexión de red.

También puede consultar nuestra guía detallada para acceder a HBO Max fuera de los EE. UU. si actualmente reside fuera de los EE. UU.

5. Compruebe si su dispositivo es compatible.

Otra razón por la que encuentras códigos de error en HBO Max es si estás utilizando un dispositivo incompatible. Si bien HBO Max está disponible en múltiples plataformas, algunos modelos no fueron compatibles porque son demasiado antiguos o porque su hardware no puede soportar la carga de HBO Max.

Para verificar si su dispositivo de transmisión es compatible con HBO Max, visite su Centro de ayuda y consulte su lista de dispositivos compatibles.

Considere adquirir un nuevo dispositivo si el actual no es compatible o utilice un navegador web para acceder a la plataforma.

6. Vuelva a iniciar sesión en HBO Max.

Es posible que sus datos de usuario se hayan dañado cuando los servidores cayeron, lo que causa el código de error 321. Si este es el caso, le sugerimos que detenga su sesión actual y vuelva a iniciar sesión después de unos minutos para restablecer sus datos.

Para dispositivos móviles, siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta HBO Max:

1. Primero, abre HBO máximo en tu Androide o iOS dispositivo.
2. Después de eso, accede a tu Perfil y toca Ajustes.
3. Por último, vaya al final de la página y toque Desconectar.

Si está utilizando un navegador web, consulte la guía a continuación para cerrar sesión en su cuenta:

1. Acceso HBO máximo usando cualquier navegador que prefieras.
2. Ahora, haga clic en su Perfil.
3. Finalmente, presione el Desconectar Botón dentro del cajón lateral para cerrar su sesión.

Una vez hecho esto, espere de 2 a 3 minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta HBO Max.

Luego regrese a la biblioteca multimedia y verifique si el código de error 321 de HBO Max aún aparece.

7. Verifique y reinicie su Internet.

Una conexión a Internet lenta también podría ser la razón del código de error 321 de HBO Max. La plataforma requiere una velocidad de Internet mínima de 5 Mbps para disfrutar de programas en HD sin encontrar ningún problema.

Para confirmar esto, ejecute una prueba usando rápido.com para medir la velocidad actual de carga y descarga de su red.

Si el resultado muestra que su conexión es lenta o inestable, reinicie su enrutador de red para restablecer el enlace con los servidores de su proveedor de servicios de Internet.

Después de reiniciar su enrutador, vuelva a ejecutar la prueba en su red para verificar si el problema está resuelto. Comuníquese con su ISP si su conexión continúa funcionando lenta y pídale que solucione el problema con su servicio.

Por otro lado, considere actualizar su plan actual si está por debajo del requisito mínimo de ancho de banda de HBO Max.

8. Borre la caché y las cookies de su navegador.

Los navegadores web almacenan datos temporales en su dispositivo, que se denominan cachés y cookies. Su navegador utiliza estos datos para cargar sitios web más rápido y mejorar su experiencia general de usuario.

Desafortunadamente, los cachés y las cookies se acumulan con el tiempo y podrían ralentizar su sistema. Si experimenta errores aleatorios en los sitios web que visita, intente borrar sus datos de navegación para liberar algo de memoria.

Consulte los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:

1. Primero, abra su navegador de búsqueda predeterminado y haga clic en Mas opciones.
2. Después de eso, seleccione Ajustes E ir a Privacidad y seguridad.
3. A continuación, cambie el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo e incluir cachés y cookies en el proceso.
4. Por último, presione el Borrar datos para comenzar a eliminar su historial y datos de navegación.

Luego regrese a HBO Max y verifique si el código de error 321 aún aparece mientras usa la plataforma.

9. Deshabilite las extensiones de su navegador.

Es posible que haya algunas extensiones instaladas en su navegador que no sean compatibles con HBO Max. Para descartar esto, intente deshabilitar todas las extensiones de su navegador y verifique si el problema desaparece.

Siga los pasos a continuación para desactivar sus extensiones de navegación:

1. En su navegador, haga clic en Mas opciones y seleccione Ajustes.
2. Después de eso, acceda al Extensiones pestaña del menú lateral.
3. Finalmente, deshabilite todas sus extensiones y reinicie su navegador.

Accede al sitio web de HBO Max una vez más para comprobar si el problema está solucionado.

10. Ejecute Malwarebytes.

El malware consume los recursos de su sistema, incluido el ancho de banda de su red, lo que dificulta el funcionamiento normal de las aplicaciones. Si también experimenta problemas con otras aplicaciones, puede indicar que su sistema está infectado por malware u otros virus.

Para solucionar este problema, descargue Malwarebytes en su dispositivo y ejecute un análisis del “Sistema completo”. Esto permitirá a Malwarebytes buscar en todo su almacenamiento archivos infectados y eliminarlos automáticamente de su sistema.

11. Borre los datos de la aplicación HBO Max (Android).

Si está utilizando un dispositivo Android, le sugerimos que borre los datos de la aplicación HBO Max si la aplicación no funciona correctamente. Hacer esto le permite a su dispositivo borrar cualquier dato corrupto de su sistema y eliminar errores en el proceso.

Consulte los pasos a continuación para borrar los datos de la aplicación HBO Max:

1. En su dispositivo, acceda al Ajustes y abre el Aplicaciones pestaña.
2. Ahora, toca HBO máximo de la lista y vaya al Almacenamiento pestaña.
3. Finalmente, presione el Borrar datos botón para comenzar.

Después de borrar los datos de la aplicación HBO Max, regrese a su cuenta y verifique si el código de error 321 de HBO Max aún aparece.

12. Actualiza HBO Max.

Como cualquier aplicación, HBO Max necesita actualizaciones frecuentes para garantizar que sus servicios y funciones estén optimizados. Las actualizaciones de aplicaciones también incluyen parches que corrigen errores y otros fallos que ocurren entre actualizaciones.

En Android, puedes actualizar HBO Max haciendo lo siguiente:

1. Primero, abre el Tienda de juegos de Google en tu dispositivo.
2. Después de eso, ve a tu Perfil y seleccione Mis aplicaciones y juegos.
3. Ahora, encuentra el HBO máximo aplicación de la lista.
4. Por último, toque el Actualizar botón al lado de HBO máximo para instalar la actualización.

Para usuarios de iOS, consulte la guía paso a paso a continuación para actualizar HBO Max:

1. En su dispositivo, vaya a Tienda de aplicaciones y toca tu Perfil.
2. Ahora, desplácese hacia abajo hasta que vea el HBO máximo aplicación
3. Finalmente, presione el Actualizar botón para descargar la última versión de HBO máximo.

Si está utilizando televisores inteligentes, consolas o decodificadores, visite el Centro de ayuda para saber cómo puedes actualizar HBO Max.

Después de actualizar la aplicación, regrese a su cuenta HBO Max y verifique si el problema está resuelto.

13. Actualice su dispositivo.

Es posible que su dispositivo tenga un problema subyacente que provoca que aplicaciones como HBO Max ejecuten errores. Si también experimenta problemas en otras aplicaciones, intente actualizar su dispositivo para corregir el código de error.

Para dispositivos Android, puedes actualizar su sistema operativo haciendo lo siguiente:

1. En su dispositivo, acceda al Ajustes y toca Acerca de o Acerca del teléfono.
2. A continuación, toque Actualizaciones de software.
3. Finalmente, presione el Descargar e instalar si hay una actualización disponible para su dispositivo.

Si está utilizando un dispositivo iOS, consulte los pasos a continuación para actualizar su sistema:

1. Primero, abre el Ajustes aplicación desde su pantalla de inicio.
2. Después de eso, toque General E ir a Actualizaciones de software.
3. Por último, toque Descargar e instalar si su dispositivo detectó una versión más reciente de iOS.

Visita el Centro de ayuda si está utilizando otros dispositivos para guiarle sobre cómo actualizar su versión de software.

Después de actualizar HBO Max, intente usar la aplicación durante unos minutos para verificar si el código de error 321 aún aparece en su dispositivo.

14. Reinstale HBO Max.

Si la actualización no funcionó, su último recurso sería reinstalar HBO Max en su dispositivo. Desafortunadamente, es posible que la aplicación no se instale correctamente en su dispositivo o que algunos de sus archivos se dañen gravemente y ya no se puedan reparar.

En dispositivos Android, así es como puedes reinstalar HBO Max:

1. En el cajón de tu aplicación, localiza el HBO máximo aplicación
2. Ahora, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de opciones.
3. Después de eso, toque Desinstalar para eliminar la aplicación.
4. Finalmente, ve al Tienda de juegos de Google en su dispositivo y reinstale HBO máximo.

Para usuarios de iOS, consulte la guía a continuación para reinstalar la aplicación HBO Max:

1. Localizar HBO máximo desde tu pantalla de inicio.
2. Después de eso, presione el ícono de su aplicación para acceder al menú de selección.
3. A continuación, toque Eliminar aplicaciones.
4. Por último, abra el Tienda de aplicaciones en su dispositivo y reinstale HBO máximo desde allí.

Si está utilizando otros dispositivos, visite el Centro de ayuda para saber cómo reinstalar la aplicación.

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta HBO Max y verifique si el código de error 321 aún aparece.

15. Informe el problema a HBO Max.

Si ninguna de las soluciones anteriores le funcionó, le sugerimos que solicite la ayuda de expertos.

Comuníquese con el equipo de HBO Max visitando el Centro de ayuda para informar el problema que ha estado experimentando. Asegúrese de incluir una captura de pantalla del error, los detalles de su cuenta y el dispositivo que utiliza en su informe para acelerar el proceso.

Esto concluye nuestra guía para corregir el código de error 321 de HBO Max. Si tiene otras preguntas, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂