Si alguna vez te has encontrado con el error “com.oculus.guardian sigue deteniéndose”, seguro te habrás preguntado qué significa y por qué sigue apareciendo. Sabemos lo molesto que puede ser este error: en algunas ocasiones incluso podría costarte una puntuación alta o una partida competitiva.
A pesar de lo que parece, el mensaje de error no tiene nada que ver con un sitio web o una página web de Quest o Quest 2. Para comprender sus causas y cómo solucionarlo, primero debe comprender el origen del archivo “com.oculus. Guardian sigue deteniéndose” mensaje de error. Por favor, siga leyendo para más detalles.
¿Qué significa com.oculus.guardian?
Com.oculus.guardian es esencialmente el nombre público del software que hace que Oculus Guardian funcione en Quest y Quest 2. Es decir, es la parte del programa de software Guardian que es visible para los usuarios.
Los programas de software pueden desarrollar fallas y errores de vez en cuando, lo que hace que dejen de funcionar correctamente. Cuando el programa de software Guardian deja de funcionar, muestra el error “com.oculus.guardian sigue deteniéndose”.
¿Porque es esto importante?
Oculus Guardian es la función de Quest y Quest 2 que te mantiene seguro en tu área de juego física. Te permite definir límites dentro de tu espacio de juego para evitar que choques contra objetos mientras usas Oculus. Muestra marcadores de pared y piso cuando se acerca al límite que ha definido.
También debes saber que en 2021, Oculus introdujo la función Modo sofá en Guardian, que te permite marcar tu sofá real en tu área de juego para que puedas sentarte en él y continuar jugando en lugar de que el sofá sirva como límite.
Todas estas funciones se compilan como “com.oculus.guardian”. Este “com.oculus.guardian” también está disponible para que los desarrolladores agreguen funciones al sistema Oculus Guardian. Los desarrolladores fueron responsables de agregar funciones como Space Sense o Detección de intrusiones (que te permite ver personas y mascotas ingresando a tu espacio de juego).
Por lo tanto, cuando este código compilado genera un error, todo el sistema Guardian deja de funcionar y devuelve el error “com.oculus.guardian sigue deteniéndose”.
¿Por qué Oculus dice que com.oculus.guardian sigue deteniéndose?
Ahora que comprende lo que significa com.oculus.guardian y por qué es importante, echemos un vistazo a las causas conocidas y exploremos cómo evitarlas.
1. Oculus desactualizado
La primera razón por la que Guardian, o más exactamente, el software que controla Guardian en su Quest o Quest 2, puede generar dicho error es porque su Oculus no está actualizado.
Oculus lanza actualizaciones clave periódicamente que agregan nuevas características y funciones y mejoran el rendimiento de sus auriculares Quest y Quest 2.
Estas actualizaciones están destinadas a brindarle a Oculus la capacidad de admitir los últimos títulos y juegos de realidad virtual. Entonces, cuando su Quest o Quest 2 está desactualizado, muchas funciones dejan de funcionar cuando intenta acceder a las aplicaciones más recientes.
Y el sistema Guardian es una de esas funciones que dependen en gran medida de las actualizaciones para seguir admitiendo los últimos títulos y juegos de realidad virtual que utiliza.
También puede saber que Meta ha descontinuado Oculus Quest (1). Aunque todavía recibe actualizaciones, no recibe todas las funciones que recibe el Quest 2.
Probablemente esa sea la razón por la cual el error “com.oculus.guardian sigue deteniéndose” se reporta más entre los usuarios de Quest 1.
2. Oculus recientemente actualizado
La otra cara del hecho de que un Oculus desactualizado puede causar el error “com.oculus.guardian sigue deteniéndose” es que una actualización recién instalada también puede hacer que el software Guardian deje de funcionar.
De hecho, esto sucedió con muchos dispositivos Quest después de la actualización v39. Sin embargo, Oculus suele publicar actualizaciones y correcciones para solucionar este problema.
3. La caché de Guardian o el almacenamiento de Oculus están llenos
Cada vez que estableces un límite de guardián para un juego, la información se guarda como historial de guardián y en una memoria temporal llamada caché. Casi todos los dispositivos inteligentes tienen caché, incluidos el teléfono, la PC y el televisor inteligente.
El almacenamiento más alto en un Oculus es de 256 GB, y sólo una pequeña fracción de este se asigna a la caché de Guardian.
Por lo tanto, cuando tiene muchas configuraciones de Guardian Boundary en su Quest o Quest 2, pueden llenar el caché y hacer que el software deje de procesar nuevos datos. Esto da como resultado el error “com.oculus.guardian sigue deteniéndose”.
La cantidad de memoria caché disponible en su Quest o Quest depende directamente del almacenamiento total de su dispositivo. Por lo tanto, cuantos más juegos tengas y más límites establezcas, menos espacio de caché estará disponible para que Guardian se ejecute de manera óptima.
4. Problemas con el seguimiento
Para que la configuración de Guardian funcione, su Quest o Quest 2 debe capturar y registrar su área de juego, así como sus movimientos en su área de juego.
La función de Oculus que realiza esta función se llama Seguimiento. El seguimiento trabaja en estrecha colaboración con Guardian para rastrear su movimiento dentro de su área de juego y luego alertarlo cuando se acerca al borde.
Debido a esta dependencia de Guardian del seguimiento, un problema con el sistema de seguimiento hará que Guardian deje de funcionar, lo que provocará el error “com.oculus.guardian sigue deteniéndose”.
Por eso, muchas veces, al resolver un problema con el seguimiento se resuelve automáticamente el error en Guardian.
Algunos de los factores que causan problemas con el seguimiento incluyen:
- Nueva actualización de software
- Software desactualizado
- Elementos reflectantes en el área de juego.
- Zona de juego oscura
- Área de juego demasiado brillante o abrumadora
Cómo solucionar el error ‘com.oculus.guardian’ sigue deteniéndose”
Hemos explicado que com.oculus.guardian es el código compilado que controla el sistema Guardian en Oculus. Para saber la causa exacta del error cada vez que ocurre, tendrías que tener acceso a ese código.
Es por eso que el usuario resuelve el problema “com.oculus.guardian sigue deteniéndose” mediante un enfoque de prueba y error. Proporcionamos una lista de correcciones conocidas que resuelven el siguiente error:
1. Actualiza Oculus
Una de las razones principales por las que sigue apareciendo el mensaje “com.oculus.guardian sigue deteniéndose” es que su Quest o Quest 2 no está actualizado. Oculus normalmente está configurado para actualizarse automáticamente. Sin embargo, las conexiones a Internet, la falta de uso o algunos fallos pueden provocar que no se actualice.
Para actualizar su Quest o Quest 2:
1. Ponte tus auriculares Oculus
2. Presione el botón Oculus en el controlador derecho
3. En el menú que aparece, haga clic en el icono Reloj.
4. Seleccione Configuración
5. Seleccione Sistema
6. Seleccione Actualización de software
7. En la esquina superior derecha, seleccione Actualizar si hay alguno disponible.
O
1. Ponte tus auriculares Oculus
2. Presione el botón Oculus en el controlador derecho
3. Seleccione Configuración
4. Seleccione Acerca de
5. Seleccione Descargar o instalar actualizaciones.
Es mejor activar las actualizaciones automáticas para su Quest para evitar este problema. Para activar las actualizaciones automáticas:
1. Conecte sus auriculares a su teléfono
2. Abre la aplicación Oculus en tu teléfono.
3. Seleccione sus auriculares Quest o Quest 2
4. Seleccione Más configuraciones
5. Seleccione Configuración avanzada
6. Seleccione Actualizar software automáticamente
Intente utilizar su Quest o Quest 2 para ver si el mensaje “com.oculus.guardian sigue deteniéndose” ha desaparecido.
2. Realice un reinicio limpio
Hay muchos tipos de reinicios en Quest y Quest 2, y cada uno de ellos cumple funciones diferentes. Los tipos clave son:
- Reinicio sencillo
- Reinicio completo
- Reinicio limpio
- Reinicio del cargador de arranque
Hemos cubierto la mayoría de estos en otros artículos.
Un reinicio limpio esencialmente obliga a su Quest o Quest 2 a reiniciarse sin cargar ninguna función adicional, como cuando ha habilitado la descarga de actualizaciones. Por lo tanto, realizar un reinicio limpio elimina cualquier error y configuración que pueda estar causando que Guardian deje de funcionar.
Para realizar un reinicio limpio:
1. Presione el botón de encendido y bajar volumen al mismo tiempo durante unos 30 segundos.
2. Una vez que se carga el menú de inicio, use las teclas de control de volumen para resaltar Salir y Arrancar.
3. Presione el botón de Encendido para seleccionar y reiniciar el auricular.
Después de que el auricular se reinicie, intente jugar un juego y vea si el mensaje “com.oculus.guardian sigue deteniéndose” ha desaparecido.
3. Cubra las 4 cámaras durante unos segundos
Recuerde que el sistema Guardian se integra con el Seguimiento para rastrear su movimiento y advertirle cuando se acerque al borde de su límite.
Y recuerde que explicamos que un problema con el seguimiento también causará un problema con Guardian.
Bueno, el seguimiento utiliza las cámaras para capturar tu movimiento en tu área de juego. A veces, debido a un error en el seguimiento o si el área de reproducción es demasiado brillante, la cámara de seguimiento dejará de funcionar y provocará el error “com.oculus.guardian sigue deteniéndose”.
Para probar, cuando ocurra el error, use su mano para cubrir las 4 cámaras durante unos segundos y vea si el error desaparece.
4. Cambie la frecuencia de seguimiento a 50 HZ o 60 HZ
En Oculus, la frecuencia de seguimiento es la frecuencia con la que Quest o Quest 2 compara su ubicación actual con la anterior. Se mide en ciclos por segundo.
La configuración de frecuencia predeterminada suele ser Automática. Sin embargo, establecer una frecuencia de seguimiento más alta mejorará el rendimiento del seguimiento y, a su vez, el de Guardian.
Para aumentar la frecuencia de seguimiento:
1. Presione el botón Oculus en el controlador derecho
2. En el menú Universal, seleccione Configuración
3. Seleccione Dispositivo
4. En Frecuencia de seguimiento, seleccione 50 HZ o 60 HZ
Reinicie el auricular después de esto y vea si el mensaje “com.oculus.guardian sigue deteniéndose” desaparece.
5. Borrar caché/historial y borrar almacenamiento
En la sección anterior, explicamos la relación entre el almacenamiento de Quest o Quest 2 y el caché de Guardian. Y mostramos cómo ambos afectan el desempeño de Guardian. Por lo tanto, para borrar el error “com.oculus.guardian sigue deteniéndose”, debe borrar el caché de Guardian y liberar almacenamiento en su Oculus.
Para borrar el historial/caché de Guardian:
1. Presione el botón Oculus en el controlador derecho
2. En el menú Universal, seleccione Configuración
3. En la sección Guardián, seleccione Borrar para borrar su historial de tutor.
NOTA: Si tienes más de una cuenta en tu Quest o Quest 2, esta acción también eliminará el historial de todas las cuentas.
Para liberar almacenamiento:
1. Presione el botón Oculus en el controlador derecho
2. En el menú Universal, seleccione Configuración
3. En Almacenamiento, junto a Administrar almacenamiento, haga clic en el menú desplegable para seleccionar Aplicaciones, Imágenes o Videos, etc.
4. Seleccione los archivos que desea eliminar y haga clic en Eliminar
5. Confirmar eliminación
6. Restablecer guardián
Si borrar el historial de Guardian y liberar espacio no funciona, puede intentar restablecer Guardian por completo. Este proceso elimina configuraciones y errores que pueden estar causando el error “com.oculus.guardian sigue deteniéndose”.
Para restablecer en los auriculares Quest o Quest 2:
1. Presione el botón Oculus en el controlador derecho
2. En el menú Universal, seleccione Configuración
3. En la sección Guardian, seleccione Restablecer para borrar su Guardian
Para restablecer en la aplicación Oculus:
1. Conecte sus auriculares a su PC o teléfono
2. Abre la aplicación Oculus
3. Seleccione Dispositivos
4. Seleccione sus auriculares Quest o Quest 2
5. Seleccione Configuración
6. En Guardian, seleccione Restablecer
6. Desactivar guardián
Antes de desactivar Guardian, desactive el seguimiento y vuelva a activarlo para ver si el error desaparece. Esto ha resuelto el problema para algunos usuarios.
Para desactivar el seguimiento:
1. Presione el botón Oculus en el controlador derecho
2. En el menú Universal, seleccione Configuración
3. Seleccione Ver todo
4. Seleccione Dispositivo
5. Cambie para desactivar el seguimiento y luego vuelva a activarlo.
Después de esto, verifique si el problema está resuelto.
Si el error persiste, proceda a desactivar Guardian. Al desactivar Guardian se eliminará la protección que tienes en tu área de juego. Se recomienda que se siente mientras usa Oculus si tiene Guardian desactivado.
Para desactivar Guardian:
Primero necesitas tener activado el Modo Desarrollador
1. Ir a desarrollador.oculus.com e inicie sesión con la misma cuenta que inició sesión en Quest o Quest 2
2. En la página, cree una organización y acepte los términos.
3. Abre la aplicación Oculus en tu teléfono o PC.
4. Seleccione Configuración
5. Seleccione Más configuraciones o Configuración avanzada o Ver todo
6. En el modo de desarrollador, cambie para activarlo.
Entonces:
1. Vuelve a Configuración en tu Quest o Quest 2
2. Seleccione Ver todo
3. En Opciones de desarrollador, active para desactivar Guardian.
Después de hacer esto, se borrará el error .com.oculus.guardian. Si no desea desactivar su Guardian, puede probar las soluciones restantes a continuación.
7. Compartir pantalla o transmitir en el teléfono
Otra forma de eliminar el error “com.oculus.guardian sigue deteniéndose” es transmitir su Quest o Quest 2 en su teléfono. Esto le ayuda a evitar el problema en los auriculares que puede estar causando el error. Para transmitir Oculus en tu teléfono, sigue estos pasos cuidadosamente:
1. Asegúrese de que su Quest o Quest 2 esté conectado al mismo WIFI que su teléfono
2. Abre la aplicación Oculus en tu teléfono.
3. Selecciona el icono con unos auriculares y señal WIFI juntos. Está en la parte superior derecha de tu pantalla.
4. En Transmitir desde, seleccione sus auriculares Quest o Quest 2.
5. Asegúrese de que el estado de los auriculares sea Conectado.
6. En Transmitir a, seleccione Este teléfono
7. Seleccione Iniciar en la parte inferior de la pantalla.
8. Finalmente, colóquese los auriculares y acepte el permiso para comenzar a transmitir a su teléfono.
NOTA: No todas las aplicaciones de Quest y Quest admiten la transmisión.
8. Reemplace las baterías del controlador táctil de mala calidad
Guardian integrado con Tracking es una tecnología muy poderosa y requiere suficiente energía para funcionar bien. Además de la batería de los auriculares, las baterías de los controladores son muy importantes para el funcionamiento de Guardian.
Incluso si su Quest o Quest 2 está completamente cargado, la calidad del suministro de energía de los controladores puede provocar que Guardian no funcione correctamente y muestre el error “com.oculus.guardian sigue deteniéndose”.
Si está utilizando baterías recargables, es mejor que utilice baterías alcalinas AA de alta calidad para sus controladores. Luego observe para ver si el error desaparece.
9. Apague los auriculares, cárguelos y luego vuelva a encenderlos mientras los mantiene cargados
Aún con suministro de energía, es posible que la batería de su auricular no tenga suficiente carga o que la calidad de la batería de su auricular se deteriore con el tiempo, lo que le impedirá mantener la funcionalidad de Guardian. Para probar esto:
1. Apague sus auriculares y conéctelos para cargarlos
2. Pasado un rato, vuelve a encenderlo dejándolo enchufado.
3. Utilice los auriculares para ver si el error “com.oculus.guardian sigue deteniéndose” ha desaparecido.
10. Cierra la aplicación
El error “com.oculus.guardian sigue deteniéndose” puede deberse a problemas de incompatibilidad entre Quest o Quest 2 y la aplicación que estás abriendo.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede intentar cerrar la aplicación y abrir otra para ver si el error vuelve a aparecer. Si el error desaparece, es posible que el problema sea falta de compatibilidad. Sin embargo, estos problemas suelen solucionarse con futuras actualizaciones.
11. Restablecimiento de fábrica
Después de probar todas las soluciones anteriores y el problema persiste (esto rara vez ocurre), debes restablecer tus auriculares Quest o Quest 2.
Cuando reinicie los auriculares, solo perderá las aplicaciones, el progreso del juego y la configuración de sus auriculares. No perderá ninguna descarga ni compra realizada desde su cuenta de Oculus.
Antes de comenzar, asegúrese de lo siguiente:
- Tus auriculares están completamente cargados
- No interrumpes el proceso de reinicio presionando ningún botón cuando está en progreso.
Para restablecer en la aplicación:
1. Conecte su Quest o Quest 2 a su teléfono
2. Abre la aplicación Oculus en tu teléfono.
3. Seleccione Dispositivos
4. Seleccione el nombre de su auricular Quest o Quest 2
5. Seleccione Configuración avanzada
6. Seleccione Restablecer valores de fábrica
7. Confirmar reinicio
Para restablecer en los auriculares:
1. Apague sus auriculares Oculus
2. Mantenga presionados los botones de encendido y bajar volumen simultáneamente hasta que Oculus se encienda.
3. En la pantalla de inicio que aparece, use los botones de volumen para resaltar Restablecer valores de fábrica.
4. Presione el botón de encendido para seleccionarlo.
5. Utilice los botones de volumen nuevamente para resaltar Sí, Borrar y Restablecer valores de fábrica.
6. Utilice el botón de encendido para seleccionarlo.
Luego, sus auriculares se restablecerán y reiniciarán para que pueda iniciar sesión nuevamente.
12. Informar a Oculus
Si aún no puede eliminar el error “com.oculus.guardian sigue deteniéndose”, por favor contacto búsqueda directamente para abrir un ticket.
También puedes publicar tu desafío en su Comunidad online.
