Si está buscando promocionar su marca, entonces la mejor manera de aprovechar los clientes satisfechos es aprovechar el contenido generado por el usuario. No se limite a los anuncios pagados para ganar reconocimiento de marca.
Hoy en día, los especialistas en marketing se centran en crear campañas de marketing de contenido que atraigan la atención de clientes antiguos y nuevos. Sin embargo, la mayor parte se dedica a ganarse la confianza de nuevos clientes. Mucha gente de negocios a menudo olvida que los clientes que regresan también son valiosos.
Aumente sus ventas con nuevos clientes potenciales y cree las mejores tácticas de marketing digital, pero si desea seguir promocionando su marca, sus activos más importantes son sus clientes existentes. Después de todo, aprovechar los clientes satisfechos es vital para administrar un negocio. Ayudarán a promocionar su marca a través de reseñas y testimonios tanto de boca en boca como a través de cuentas de redes sociales. ¡También es marketing gratuito para usted!
¿Sabías que las personas confían más en las reseñas de familiares y amigos que en los anuncios de productos? Sentido común, ¿verdad? De ello se deduce que aprovechar a sus clientes satisfechos puede ganar esta confianza y ayudar a promover su marca.
Comidas para llevar rápidas:
No te detengas en la venta. Siga interactuando con sus clientes y conviértalos en entusiastas defensores de la marca.
Si un cliente está satisfecho, no dude en pedirle un testimonio.
¡También puede convertir a los clientes en vendedores! Poner en marcha un programa de referencia de ganar-ganar.
UGC agrega frescura y frecuencia a su estrategia de contenido.
Convierta a los clientes en embajadores de su marca
Todos los días, sus clientes objetivo consumen cientos de piezas de contenido, entonces, ¿cómo puede destacarse? Durante estos tiempos, lo mejor que puede hacer es promocionar su marca aprovechando los clientes satisfechos y convirtiéndolos en embajadores de su marca.
Los clientes felices se convierten en embajadores de su marca con sus testimonios auténticos. Es mejor dejar que sus clientes se hagan cargo de su marca.
Envíe un correo electrónico a los clientes que publican reseñas positivas sobre su producto en sus blogs o en su sitio web. Pídeles que se conviertan en embajadores de la marca y, si tienen muchos seguidores, podrías considerar crear campañas de marketing de influencers que aprovechen estos clientes satisfechos.
Mostrar reseñas y testimonios de clientes
Los testimonios y las reseñas de los clientes son muy influyentes en la promoción de una marca. Después de todo, sus clientes potenciales confían más en las palabras de los clientes satisfechos que en sus anuncios. Siempre asegúrese de presentar algunas reseñas dadas por sus clientes.
Usted aprovecha el aprovechamiento de los clientes satisfechos cuando agrega fotos y nombres que hacen que las reseñas y los testimonios sean un poco más creíbles y auténticos. Dedique una página en su sitio web para reseñas y testimonios.
Aprovechando aún más a los clientes satisfechos, puede compartir sus reseñas a través de boletines enviados a sus listas de correo electrónico. La retroalimentación positiva anima a un cliente potencial a comprarte.
Crear campañas de referencia
Promociona tu producto con un programa de referidos. Ofrezca a los clientes felices un incentivo valioso para invitar a sus amigos y familiares a comprar o probar sus servicios y productos. No tiene que ser grande. Uno pequeño es lo suficientemente bueno. Mantiene a sus antiguos clientes satisfechos y felices mientras aumenta sus ventas, por lo que es una situación en la que todos ganan.
Una encuesta encontró que hasta el 92 por ciento de los consumidores confían más en las referencias que en los anuncios. Haz un programa de referidos efectivo y comienza a hacer crecer tu negocio.
Aproveche los clientes para el contenido generado por el usuario
Una de las mejores y más efectivas formas de promocionar su marca es aprovechar el contenido generado por el usuario. Haga que sus clientes satisfechos compartan algunas de sus experiencias positivas al comprar y usar sus servicios y productos. ¡Starbucks es excelente para reprogramar las mejores publicaciones de sus usuarios!
Comuníquese con un grupo de personas y utilice contenido generado por el usuario para mejorar su presencia en línea y captar la atención de nuevos clientes. No solo está aumentando sus ventas, sino que también está aumentando la conversión y el tráfico de su sitio.
Esta publicación se publicó originalmente en el blog de MKT Maven.
