¿No puedes disfrutar de tus programas favoritos porque tu Apple TV sigue pidiendo una contraseña?
Los servicios en línea de Apple son encontrando muchos cortes estos últimos meses. Recientemente, los usuarios de Apple TV se quejan de los múltiples solicitudes de contraseñas en sus dispositivos.
Si está aquí, podemos asumir que experimenta el mismo problema en su dispositivo.
Para ayudar, hemos decidido enumerar las mejores soluciones para reparar su Apple TV si sigue pidiendo su contraseña.
¡Empecemos!
1. Verifique si hay cortes.
Como se mencionó, los servicios de Apple han experimentado algunos problemas durante los últimos meses y esa podría ser la razón por la que su Apple TV sigue solicitando su contraseña.
Puedes usar página de estado de Apple para verificar si hay problemas reportados con sus servicios.
Sin embargo, hay ocasiones en las que su página de estado no refleja los problemas de inmediato.
Debido a esto, querrás comprobar La página de la comunidad de Apple o Gorjeo para ver si otros usuarios se quejan del mismo problema.
Lamentablemente, los problemas relacionados con el servidor no pueden resolverse por su parte. Si los servidores de Apple no funcionan, lo único que puedes hacer es esperar.
2. Reinicie su Apple TV.
Reiniciar su Apple TV es un buen lugar para comenzar a solucionar problemas. Esto no solo recargará los recursos de su sistema sino que también borrará la memoria del sistema de su dispositivo.
Limpiar la memoria de su sistema debería eliminar cualquier dato corrupto relacionado con su ID de Apple que pueda haber estado causando el problema.
Con Siri Remote/Apple TV Remote (segunda generación o posterior):
- Mantenga pulsado el Atrás + Botones de TV/Centro de control en el control remoto de tu Apple TV.
- Suelta los botones una vez que la luz de tu Apple TV parpadee.
Si estás usando un control remoto Siri/Apple TV Remote (primera generación):
- Mantenga pulsado el Menú + Botones de TV/Centro de control en tu control remoto.
- Suelta los botones una vez que el indicador luminoso de tu Apple TV parpadee.
Para Apple Remote (aluminio o blanco):
- Mantenga presionado el botón Menú + Botones hacia abajo en tu control remoto.
- Suelta los botones una vez que la luz de tu dispositivo parpadee.
Intente acceder a algunas aplicaciones o servicios de Apple para ver si su dispositivo aún solicita una contraseña.
3. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.
Actualizar los datos de tu cuenta también podría resolver este problema en tu Apple TV.
Al eliminar su ID de Apple, su dispositivo debería actualizar la información de su cuenta, eliminando cualquier problema con los datos de su cuenta.
Consulte los pasos a continuación para volver a iniciar sesión en su cuenta:
- Primero, abre Ajustes en tu Apple TV.
- Ir a Usuario y cuentas y accede a tu perfil de usuario.
- Ahora, haga clic en su ID de apple.
- Elegir Desconectar y sigue las indicaciones.
Una vez hecho esto, espere al menos cinco minutos para que sus datos se actualicen. Vuelva a iniciar sesión en su ID de Apple luego y verifique si el problema está resuelto.
4. Solución alternativa de autenticación de dos factores (Apple TV de antigua generación).
Si está utilizando un Apple TV de generación anterior, no mostrará la interfaz para ingresar su código de autenticación al iniciar sesión con su ID de Apple.
Ahora bien, esto no será un problema si no estás utilizando la autenticación de dos factores en tu ID de Apple.
Pero, si lo hace, deberá seguir estos pasos para evitar el proceso de autenticación:
- Primero, inicia sesión en tu ID de apple en tu Apple TV.
- Ingrese su contraseña y haga clic Entregar. Debería recibir un código de autenticación en su iPhone u otros dispositivos activos.
- Ahora, la pantalla de inicio de sesión de su Apple TV se actualizará y le pedirá su contraseña nuevamente. Esta vez, ingrese su contraseña e incluya el código de autenticación que recibió al final de su contraseña.
- Hacer clic Entregar continuar.
Al realizar esta solución, debería poder agregar su ID de Apple en un Apple TV de generación anterior que no tiene una interfaz para la autenticación de dos factores.
Nota
El código de autenticación de dos factores solo es válido durante 60 segundos, por lo que deberás escribir tu contraseña rápidamente la segunda vez o la verificación fallará.
5. Elimina tu perfil.
Si su Apple TV sigue pidiendo su contraseña, puede intentar eliminar su perfil de usuario actual.
Esto es lo que debe hacer:
- Abierto Ajustes en tu Apple TV.
- Ahora, ve a Usuario y cuentas.
- Accede a tu perfil.
- Desplácese hacia abajo y haga clic Eliminar usuario del Apple TV.
- Confirma tu acción haciendo clic Eliminar en la ventana emergente.
- Reinicia tu Apple TV.
Agregue otro perfil de usuario e inicie sesión con su ID de Apple. Observe si aún recibirá mensajes aleatorios para su contraseña.
6. Eliminar el requisito de contraseña.
Si le molesta la solicitud de contraseña al descargar aplicaciones en su Apple TV, puede desactivar esta opción en su dispositivo.
De esta manera, puedes descargar cualquier aplicación sin tener que ingresar tu contraseña usando un control remoto y un incómodo teclado en pantalla.
Esto es lo que debe hacer:
- Ir a Ajustes en tu Apple TV.
- Ahora abierto Usuario y cuentas.
- Haga clic en su Perfil.
- Bajo comprashaga clic en Descargas gratis y seleccione No. También puedes hacer esto para el compras pestaña, pero permitirá que cualquiera descargue aplicaciones pagas en su Apple TV.
Una vez hecho esto, ahora debería poder descargar aplicaciones de la App Store sin ingresar la contraseña de su ID de Apple.
7. Actualiza Apple TV.
Es posible que haya un problema con el software de su Apple TV que haga que le solicite continuamente la contraseña de su ID de Apple.
Para descartar esto, verifique si hay actualizaciones disponibles para su dispositivo e instálelas. Esto debería corregir posibles errores y fallas en su sistema.
Siga los pasos a continuación para actualizar su Apple TV:
- Acceso Ajustes en tu Apple TV.
- Ahora, ve a Sistema > Actualizaciones de software.
- Haga clic en Actualiza el software.
- Si hay una actualización disponible, haga clic en Descargar e instalar.
- Espere a que se complete la actualización.
Continúe con su uso normal de Apple TV y observe si aún aparece la molesta solicitud de contraseña.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, es hora de buscar ayuda de expertos. Visita La página de soporte de Apple y busque el problema que está experimentando.
El centro de ayuda de Apple debería sugerir algunas soluciones que puede probar junto con artículos útiles sobre el problema o la ID de Apple.
También puede comunicarse con su equipo por teléfono o chat si ninguna de las soluciones sugeridas funcionó. Es posible que haya un problema con su ID de Apple que deba tomar medidas por su parte.
Eso nos lleva al final de nuestra guía sobre cómo reparar Apple TV si sigue pidiendo su contraseña.
Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.
