Cómo arreglar el botón Obtener de la Tienda Windows no funciona

¿El botón Obtener de la Tienda Windows no funciona en tu PC?

Los usuarios de Windows utilizan Tienda Microsoft para descargar sus aplicaciones, juegos y películas favoritos. Pero imagina si el botón “Obtener” de Microsoft Store no funciona y no puedes descargar nada nuevo. ¿Tiene algún sentido entonces tener Microsoft Store? Probablemente no.

Hay ocasiones en las que el botón “Obtener” de Microsoft Store no responde y los usuarios no tienen más remedio que volver a intentarlo. Si te encuentras en una situación similar, estás en el lugar correcto.

Esta guía lo guiará a través del proceso del error del botón “Obtener” en algunos pasos rápidos y sencillos.

Profundicemos en ello.

1. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.

Es común que los usuarios de Microsoft Store encuentren problemas menores de vez en cuando. Afortunadamente, Windows viene con un solucionador de problemas incorporado, que escanea las aplicaciones, identifica los errores e intenta solucionarlos.

El solucionador de problemas puede solucionar la mayoría de los problemas con poca o ninguna intervención del usuario, por lo que vale la pena intentarlo.

Si el ‘botón Obtener’ de su Tienda Windows no funciona, le sugerimos ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows. Con suerte, solucionará el problema en poco tiempo.

Así es como puede ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows Store en su PC:

1. Prensa ventanas + yo llaves simultáneamente para abrir el Ajustes solicitud.
2. Ir a Actualización y seguridad y seleccione Solucionar problemas desde el panel izquierdo.
3. Ahora desplácese hacia abajo para encontrar el Aplicaciones de la Tienda Windows opción.
4. Selecciona el Aplicaciones de la Tienda Windows opción haga clic en Ejecute el solucionador de problemas para iniciar el proceso.

5. Espere a que el solucionador de problemas complete el escaneo. Si el solucionador de problemas recomienda una solución, siga las instrucciones en pantalla para resolver el error.
6. Una vez hecho esto, reinicie su PC y vea si el error se resuelve.

Si un error de corrupción en la aplicación de la Tienda Windows estaba causando el error, ejecutar el solucionador de problemas lo resolverá. Ahora deberías poder descargar aplicaciones sin ningún problema.

2. Borre la caché de Microsoft Store.

Cuando visita un sitio web o descarga una aplicación en su PC, el sistema operativo almacena los archivos solicitados en su dispositivo. Estos archivos se conocen como archivos en caché y ayudan a recuperar datos más rápido en su PC.

Sin embargo, a veces puede causar errores en el sistema y ralentizar el rendimiento de su PC, por lo que borrar el caché es esencial.

Un archivo en caché corrupto también puede hacer que los botones “Obtener” o “Instalar” dejen de responder en su PC. Por lo tanto, si no puede descargar nada en su aplicación Microsoft Store debido a que el botón “Obtener” no responde, intente borrar el caché de Microsoft Store.

Para borrar el caché de la Tienda Windows, siga los pasos que se mencionan a continuación:

1. Tipo Símbolo del sistema en la barra de búsqueda y haga clic en Ejecutar como administrador para iniciar el símbolo del sistema elevado.
2. Escriba el comando que se menciona a continuación en el símbolo del sistema elevado y presione Ingresar para ejecutarlo.

wsreset.exe

3. Una vez que se complete el proceso, reinicie su PC y verifique si el error se resuelve.

Si un archivo almacenado en caché corrupto estaba causando el error, borrar el caché resolverá el problema. Además, borrar el caché también mejorará el rendimiento general de la aplicación Microsoft Store en su PC.

3. Restablezca Microsoft Store.

Uno de los métodos más eficaces para solucionar problemas relacionados con Microsoft Store es restablecer Microsoft Store. El reinicio devuelve la aplicación a su estado inicial, resolviendo así el error en el proceso. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta que restablecer Microsoft Store eliminará los datos de la aplicación de su dispositivo.

Siga los pasos que se mencionan a continuación para restablecer Microsoft Store en su PC:

1. Prensa ventanas + teclas R simultáneamente para abrir un Correr cuadro de diálogo.
2. Tipo cmd en el cuadro de diálogo y Control + Cambio + Ingresar para abrir el símbolo del sistema con derechos administrativos.
3. Ahora escriba el comando que se menciona a continuación en el símbolo del sistema elevado y presione Ingresar para ejecutarlo.

wsreset.exe

4. Una vez que se complete el proceso, verifique si el error se resuelve.

Ahora debería poder descargar aplicaciones a través de Microsoft Store sin ningún problema. Si el botón Obtener de la Tienda Windows aún no funciona, continúe con el siguiente método a continuación.

4. Cierre sesión e inicie sesión en su cuenta de Microsoft.

Un error en su cuenta puede estar causando el problema. En este caso, cerrar sesión y volver a iniciarla ayudará a resolver el problema. Hacerlo ha demostrado ser eficaz para muchos usuarios que se enfrentaban a un problema similar y, con suerte, también funcionará para usted.

Si tiene varias cuentas, le sugerimos cambiar a otra cuenta y comprobar si al hacerlo se resuelve el error.

Así es como puede cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de Microsoft:

1. Abre el Tienda Microsoft y haga clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha de la ventana.
2. Selecciona tu nombre de usuarioy haga clic en desconectar.

3. Una vez que haya cerrado sesión en Tienda Microsoftclickea en el icono de usuario y seleccione Iniciar sesión para iniciar sesión nuevamente.
4. Finalmente, ingrese sus credenciales e intente descargar una aplicación ahora.

Si un error de corrupción en la cuenta estaba causando el problema, cerrar sesión y volver a iniciarla lo resolverá. Con suerte, ahora podrás descargar aplicaciones sin ningún problema.

5. Vuelva a registrar Microsoft Store.

Volver a registrar la aplicación es otra forma de restablecerla. Al hacerlo, la aplicación volverá a su estado inicial. Sin embargo, a diferencia de restablecer, volver a registrarse no dañará ningún contenido de la aplicación en su PC.

Si el botón Obtener de la Tienda Windows no funciona incluso después de restablecer la aplicación, intente volver a registrar la aplicación a través de Powershell.

Aquí sabrás como podrás hacerlo:

1. Prensa ventanas + teclas X simultáneamente y haga clic en Windows PowerShell (administrador) de la lista de opciones disponibles.
2. En el Potencia Shell ventana, escriba el comando mencionado a continuación y presione Ingresar para ejecutarlo.

Get-AppXPackage WindowsStore -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

3. Una vez que se complete el proceso, reinicie su PC y verifique si al hacerlo se resolvió el problema.

Si un error de corrupción dentro de la aplicación Microsoft Store le impide descargar aplicaciones, volver a registrar la aplicación resolverá el problema. El botón ‘Obtener’ o ‘Instalar’ en su aplicación Microsoft Store debería funcionar bien ahora.

6. Deshabilite el servidor proxy.

Un servidor proxy actúa como un filtro web entre las páginas web y los usuarios finales. Reduce las posibilidades de que se produzca una infracción cuando los usuarios visitan páginas en línea, pero los servidores proxy tienen algunas desventajas y varios beneficios. Por ejemplo, un servidor proxy puede impedir que las aplicaciones de Windows funcionen correctamente por motivos de seguridad.

Si el botón “Obtener” en su Microsoft Store no funciona, intente deshabilitar el servidor proxy. Existe la posibilidad de que el servidor proxy impida que Microsoft Store descargue nuevas aplicaciones.

Así es como puede desactivar el servidor proxy en su PC:

1. Tipo Ajustes en la barra de búsqueda y haga clic Abierto para iniciar la aplicación.
2. Seleccionar Redes e Internet de la lista de opciones disponibles y haga clic en Apoderado.
3. Bajo Configuración manual del proxydesactivar Usar un servidor proxy.

4. Ahora reinicie su PC y vea si el error se resuelve.

Si el servidor proxy estaba causando el error, deshabilitarlo solucionará el problema. Si el botón ‘Obtener’ aún no funciona, continúe con el siguiente método a continuación.

7. Cambie al método ‘Agregar al carrito’.

Otra forma fácil pero efectiva de descargar aplicaciones en Microsoft Store es usar el botón “Agregar al carrito” en lugar del botón “Obtener”. El botón ‘Agregar al carrito’ le permitirá comprar las aplicaciones (tanto pagadas como gratuitas) y luego instalarlas en su PC.

Así es como puedes cambiar al método “Agregar al carrito”:

1. Inicie el Tienda Microsoft y ve a la aplicación que deseas instalar.
2. En lugar de hacer clic en ‘Conseguir‘, haga clic en el ‘Añadir a la cesta‘ botón.

3. Ahora elige Ver carrito y haga clic en Verificar.
4. Al hacerlo, se le dirigirá al ‘Revisar y hacer pedido‘ página. Haga clic en Realizar pedido y confirmar el pedido.
5. Una vez hecho esto, cierre el Tienda Microsoft aplicación
6. Reabrir el Tienda Microsoft app y busque la aplicación que compró recientemente. Notarás que en lugar de ‘Conseguir‘, la aplicación ahora tendrá un ‘Eres dueño de esta aplicación‘ etiqueta.
7. Finalmente, haga clic en el Instalar y la aplicación se instalará en su PC.

Con suerte, esto resolverá el error y la aplicación se instalará sin problemas.

8. Reinstale la aplicación Microsoft Store.

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funciona para usted y el botón Obtener de la Tienda Windows no funciona, le sugerimos desinstalar la aplicación Microsoft Store y luego reinstalarla. Esto solucionará el error que está causando el error dentro de la aplicación. Sin embargo, eliminará los datos de la aplicación de su PC.

Además, asegúrese de recordar sus datos de inicio de sesión, ya que al reinstalar la aplicación se cerrará su sesión en la aplicación Microsoft Store.

Para reinstalar Microsoft Store, siga los pasos que se mencionan a continuación:

1. El primer paso es desinstalar la aplicación. Para esto presione ventanas + teclas X simultáneamente y haga clic en WindowsPowerShell (Administración).
2. En el Potencia Shell ventana, escriba el comando mencionado a continuación y presione Ingresar.

Get-AppxPackage-AllUsers|Foreach{Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register“$($ _. InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

3. Una vez que se ejecuta el comando, reinicie su PC y vea si se resuelve el error.

Con suerte, reinstalar la aplicación Microsoft Store resolverá el problema de una vez por todas.

Esto concluye nuestra guía sobre cómo arreglar el botón ‘Obtener’ de la Tienda Windows. Esperamos que nuestras soluciones le hayan ayudado a corregir el error del botón “Obtener” en su PC. También analizamos el error de descarga de Microsoft Store en nuestra publicación anterior. Léelo si Microsoft Store en tu PC se atasca cuando intentas descargar nuevas aplicaciones. Si aún tiene alguna confusión, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

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