¿No puedes entender por qué el pago de Spotlight no funciona en tu cuenta de Bumble?
Spotlight es una de las funciones premium que ofrece Bumble. Está diseñado para hacer avanzar su perfil a la parte superior de la pila de perfiles para que más personas lo vean al instante. Si tiene dificultades para encontrar coincidencias, Spotlight puede ayudarlo.
Si te suscribes a Bumble Boost o Bumble Premium, también obtienes un Spotlight por semana y cinco SuperSwipes.
Si bien estas funciones premium pueden ayudarlo en su viaje de citas, también puede ser complicado lidiar con ellas si deciden no funcionar. Desafortunadamente, este ha sido el caso de algunos usuarios que intentan aprovechar Spotlights.
Según los informes, el pago de Spotlight no funciona en las cuentas de Bumble por motivos desconocidos.
Investigamos un poco y descubrimos que este problema en la plataforma generalmente se debe a problemas relacionados con el servidor. Sin embargo, también puede deberse a conexiones lentas a Internet, aplicaciones de terceros o métodos de pago defectuosos.
Para ayudarte, hemos decidido crear una guía para arreglar el pago de Spotlight si no funciona en tu cuenta de Bumble.
¡Vamos a sumergirnos!
1. Verifique los servidores Bumble.
Cuando tienes problemas al usar Bumble, lo primero que debes hacer es verificar el estado de la plataforma. Dado que Bumble es un servicio en línea, requiere una conexión a Internet estable para funcionar correctamente.
Para comprobar los servidores de Bumble, puede utilizar herramientas de terceros como detector de caída.
Si hay un problema con los servidores, lo único que puede hacer es esperar a que su equipo solucione el problema.
Por otro lado, puede continuar con las siguientes soluciones a continuación para comenzar a solucionar el error por su parte.
2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.
Es posible que su cuenta haya tenido errores durante el tiempo de ejecución y haya causado que sus datos se corrompan. Cuando esto sucede, es posible que algunas funciones de Bumble no funcionen.
Para solucionar este problema, consulte los pasos a continuación para restablecer los datos de su cuenta:
- Primero, lanza Andar a tropezones y ve a tu Perfil.
- Después de eso, toque el Engranaje icono para acceder al Ajustes.
- Por último, desplácese hacia abajo y presione el Cerrar sesión botón.
Una vez hecho esto, espere de 2 a 3 minutos antes de volver a iniciar sesión para restablecer sus datos.
3. Reinicie su dispositivo.
Si el pago de Spotlight aún no funciona en su cuenta de Bumble, le sugerimos que reinicie su dispositivo. Un error o falla temporal podría estar afectando la conectividad de su dispositivo, lo que explica por qué algunas funciones de Bumble no funcionan.
En Android, siga los pasos a continuación para reiniciarlo:
- Primero, ubique el Botón de encendido en tu Androide dispositivo.
- A continuación, manténgalo pulsado hasta que aparezca el menú de selección.
- Por último, toque Reanudar para reiniciar su sistema.
Para usuarios de iOS, consulte la guía a continuación para reiniciar su dispositivo:
- En su dispositivo, acceda al Toque de asistencia.
- Después de eso, navegue hasta el Dispositivo pestaña y toque Más.
- Finalmente, elige el Reanudar opción.
Después de reiniciar su dispositivo, regrese a Bumble e intente aprovechar otra suscripción de Spotlight.
4. Verifique su método de pago.
Otra razón por la que el pago de Spotlight no funciona en tu Bumble es si tu método de pago no funciona. Antes de continuar con la transacción, asegúrese de haber ingresado las credenciales correctas para su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito.
También puedes ponerte en contacto con tu banco para comprobar si están realizando mantenimiento del sistema o si hay algún problema con sus servicios.
Intente comprar Spotlight nuevamente después de varias horas para verificar si el problema está resuelto.
5. Verifique su conexión de red.
Una conexión a Internet lenta también podría causar problemas de pago en Bumble. Si no puede comprar Spotlight para su cuenta, ejecute una prueba en su red usando rápido.com para medir su ancho de banda actual.
Si el resultado de la prueba sugiere que su red es el problema, reinicie su enrutador para restablecer la conexión con los servidores de su ISP. Desenchufe su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.
Ejecute otra prueba luego para verificar si el reinicio funcionó.
Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y pídale que solucione el problema con su red.
6. Intente comprar usando su navegador.
Es posible que la aplicación móvil de Bumble esté experimentando problemas técnicos en este momento. Si este es el caso, puedes intentar comprar Spotlight u otras funciones premium usando tu navegador. Además de la aplicación, también puedes acceder a tu cuenta de Bumble usando un navegador y encontrar coincidencias allí.
Inicie su navegador preferido, acceda a su cuenta y diríjase a su perfil para ver si puede comprar Spotlights con éxito.
7. Actualiza Bumble.
Si el pago de Spotlight aún no funciona en la aplicación Bumble, sugerimos actualizarla para corregir posibles errores y fallas. Esto también debería garantizar que no haya archivos dañados o faltantes en su sistema.
Para los usuarios de Android, así es como pueden actualizar Bumble:
- En su dispositivo, vaya a Tienda de juegos y toca tu Perfil.
- A continuación, abra el Administrar aplicaciones y dispositivos pestaña y toque Actualizaciones disponibles.
- Finalmente, localiza Andar a tropezones y toque el Actualizar botón al lado.
Si estás usando un dispositivo iOS, puedes actualizar Bumble haciendo lo siguiente:
- Primero, inicie el Tienda de aplicaciones y accede a tu Perfil.
- Después de eso, ubique el Andar a tropezones aplicación de la lista.
- Por último, toque el Actualizar para instalar la última versión de la aplicación.
Una vez hecho esto, regrese a su cuenta y verifique si ahora puede comprar Spotlights.
8. Informe el problema a Bumble.
En este punto, lo único que queda por hacer es informar del problema al equipo de Bumble. Es posible que haya un problema en su cuenta que requiera atención por parte de su parte.
Dirigirse a Centro de ayuda de Bumble y póngase en contacto con su equipo para solicitar ayuda con respecto a su suscripción. Proporcione todos los detalles necesarios en su informe para que al equipo de Bumble le resulte más fácil evaluar la situación.
También puede explorar las guías en su página y ver si puede encontrar soluciones alternativas.
Con esto finaliza nuestra guía para arreglar el pago de Spotlight si no funciona en Bumble. Si tiene preguntas, no dude en dejar un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
