¿No funciona el sensor de proximidad de tu iPhone?
Cuando el sensor de proximidad no funciona, la pantalla de su iPhone permanecerá encendida durante las llamadas.
Esto puede provocar toques accidentales en la pantalla, lo que puede provocar que finalices abruptamente tus llamadas importantes.
Si tiene este problema en su iPhone, lo cubrimos.
Esta guía le mostrará cómo reparar el sensor de proximidad en su iPhone.
¡Empecemos!
1. Reinicia tu iPhone.
A veces, un simple reinicio es lo que necesita su iPhone para reparar el sensor de proximidad.
Reiniciar su teléfono recarga los recursos del sistema, lo que resuelve cualquier error o falla durante el uso.
Esto también debería borrar los datos corruptos de la memoria, lo que también puede causar problemas.
Si está utilizando un iPhone X, 11, 12, 13, 14 o posterior, esto es lo que debe hacer:
- Mantenga pulsado el Botón para bajar el volumen y Botón lateral hasta que aparezca el mensaje “Deslizar para apagar”.
- Ahora, arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos.
- presione el Botón lateral después para encender su dispositivo.
Para modelos más antiguos, siga los pasos a continuación:
- Localiza el Botón de encendido en su dispositivo.
- Ahora, mantenga presionado el botón hasta que aparezca el mensaje “Deslizar para apagar”.
- Arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos antes de encender su dispositivo.
Luego haga otra llamada para verificar si el problema está resuelto.
2. Limpia la pantalla de tu iPhone.
El sensor de proximidad se encuentra cerca del auricular de tu iPhone. Si el sensor está cubierto de aceites y manchas, es posible que no funcione correctamente.
Tome un paño limpio o una toalla de microfibra y limpie la superficie de su pantalla. Asegúrese de que no haya suciedad ni manchas cerca del auricular, la muesca o la isla dinámica.
Haz otra llamada para comprobar si el sensor de proximidad funciona.
3. Retire cualquier funda o protector de pantalla.
Las fundas y protectores de pantalla son geniales para evitar daños a nuestros iPhone.
Sin embargo, no todas las fundas para teléfonos y protectores de pantalla se fabrican correctamente.
Algunas fundas de teléfonos no tienen los recortes correctos para botones o puertos, y hay películas de pantalla que hacen que la luz se refracte y rebote en los sensores.
Intente quitar cualquier accesorio de su iPhone y vea si el sensor de proximidad funciona.
4. Forzar reinicio.
Intente realizar un reinicio forzado si el sensor de proximidad de su iPhone aún no funciona.
Esto reiniciará su dispositivo a nivel de hardware y debería actualizar los sensores y controladores electrónicos.
Esto es lo que debe hacer:
- Presione y suelte el Botón para subir el volumen.
- Ahora, presione el botón Botón para bajar el volumen una vez.
- Sostener el Botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple.
- Liberar el Botón lateral.
Una vez hecho esto, comprueba si el sensor de proximidad funciona en tu iPhone.
5. Actualiza tu iPhone.
La versión de iOS que estás usando puede tener un problema que provoque un mal funcionamiento del sensor de proximidad.
Para descartar esto, verifique si hay actualizaciones disponibles para su dispositivo e instálelas.
Siga los pasos a continuación para actualizar su iPhone:
- Abra Configuración en su iPhone.
- Navegar a General > Actualización de software.
- Si hay una nueva versión de iOS disponible, toque Descargar e instalar.
- Una vez que el nuevo software esté listo, siga las indicaciones para instalar la actualización.
Nota
- Su dispositivo puede reiniciarse varias veces mientras instala la actualización.
- Asegúrese de que su iPhone tiene al menos el 50% batería antes de instalar actualizaciones. Es mejor mantener su dispositivo conectado al cargador de pared para evitar interrupciones.
- Espere al menos 15 minutos para que se instale la actualización, especialmente si se trata de una actualización importante (de iOS 14 a iOS 15).
Realice otra llamada para comprobar si el problema está solucionado.
6. Restablezca su configuración.
Una configuración incorrecta del dispositivo puede hacer que el sensor de proximidad de su iPhone no funcione.
En lugar de modificar su configuración y descubrir qué configuración cambiar, simplemente restablezca la configuración de su iPhone a los valores predeterminados de fábrica.
Esto es lo que debe hacer:
- En tu iPhone, ve al menú principal y abre Ajustes.
- Ahora, toca General.
- Buscar Transferir o restablecer iPhone y tócalo.
- Toque en el Reiniciar opción y seleccione Restablecer todos los ajustes.
- Siga las indicaciones para continuar.
Nota
- Su iPhone se reiniciará inmediatamente al restablecer sus configuraciones de red.
- Puede parecer que está atascado en el logo de Apple. Espere a que se complete el proceso, que suele tardar entre 5 y 10 minutos.
Una vez hecho esto, configura tu iPhone y comprueba si el sensor de proximidad funciona.
7. Visita la tienda Apple.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, es hora de dejar que los profesionales se hagan cargo.
Dirígete a la Tienda Apple más cercana en su área para que revisen su iPhone en busca de problemas relacionados con el hardware.
Es posible que tengas la pantalla rota, lo que altera las lecturas del sensor.
Apple podría reparar tu dispositivo gratis si es todavía cubierto por la garantía y no hay indicios de daños por agua o caídas.
Si tuviste tu iPhone por menos de 14 días, puedes Solicite una unidad de reemplazo o un reembolso.dado que compraste tu dispositivo directamente de Apple.
Eso resume nuestra guía para reparar el sensor de proximidad de su iPhone si no funciona.
Si tiene preguntas y otras inquietudes, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responderlas.
