¿No sabes por qué el trackpad no funciona en tu MacBook?
Las MacBooks tienen trackpads líderes en su clase que cuentan con gestos de deslizamiento que lo ayudan a navegar por macOS y desplazarse por las páginas cómodamente.
A pesar de su funcionalidad general, los trackpads de MacBook no son del todo perfectos.
Al igual que otras computadoras portátiles, puedes encontrar todo tipo de problemas, como retrasos o que el puntero no se mueva.
En esta guía, le mostraremos qué hacer si el trackpad de su MacBook no funciona.
¡Empecemos!
1. Limpia el panel táctil.
Antes de cambiar sus configuraciones, intente limpiar su trackpad primero. Se pueden acumular aceites y residuos en el trackpad, lo que dificulta que la MacBook detecte los toques.
Coge una toalla de microfibra limpia y humedécela con un poco de alcohol isopropílico. Limpia suavemente la superficie del trackpad para eliminar las manchas.
Intente usar el trackpad nuevamente para verificar si el problema está resuelto.
2. Reinicie su MacBook.
Un simple reinicio podría ser lo que su MacBook necesita para que el trackpad vuelva a funcionar.
Reiniciar su sistema recarga sus recursos, resolviendo errores temporales que pueden haber ocurrido durante el uso.
Esto también borra la memoria del sistema, eliminando datos corruptos y no utilizados.
Así es como puedes reiniciar tu MacBook sin usar el trackpad:
- Prensa Control + Dominio + Botón de encendido en tu teclado.
- Espere a que se inicie su MacBook.
Intente usar el trackpad nuevamente.
3. Fuerce el reinicio de su MacBook.
Si reiniciar su MacBook no funcionó, intente reiniciar. Esto reinicia su MacBook a nivel de hardware cortando la energía de la batería.
Siga los pasos a continuación para guiarlo a través del proceso:
- Mantenga presionado el botón Botón de encendido en tu MacBook hasta que la pantalla se apague.
- Ahora, espere de 5 a 10 segundos.
- Enciende tu MacBook nuevamente presionando el botón Botón de encendido.
Utilice el trackpad para ver si responde.
4. Restablezca la NVRAM (Mac Intel).
Si su MacBook todavía usa un procesador Intel, intente restablecer su NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil). Esta es una pequeña cantidad de memoria en su sistema que almacena ciertas configuraciones.
Siga los pasos a continuación para restablecer la NVRAM:
- Primero, asegúrese de que su macbook está completamente apagado. Puedes mantener presionado el Botón de encendido hasta que la pantalla se apague.
- Después de eso, enciende tu Mac e inmediatamente mantén presionado el botón Opción + Dominio + PAG + teclas R.
- Después de 20 segundos, suelta las teclas y tu Mac debería reiniciarse.
Una vez hecho esto, comprueba si tu trackpad funciona.
5. Reinicie el controlador de gestión del sistema.
El controlador de administración del sistema o SMC tiene la tarea de manejar la distribución de energía en su Mac.
Restablecer el SMC puede resolver problemas relacionados con la gestión térmica o de energía. También puede solucionar otros problemas relacionados con el hardware.
Si el trackpad de su MacBook no responde, intente restablecer el controlador de administración del sistema.
MacBook con Apple Silicon:
- Asegúrese de que su macbook está enchufado a un cargador.
- Ahora, apague el dispositivo manteniendo presionado el botón Botón de encendido durante unos segundos.
- enciende tu macbook normalmente.
MacBook con chip T2:
- Apaga tu macbook.
- En el teclado, mantenga presionado Control + Opción + Teclas de cambio junto con el Botón de encendido.
- Sigue sosteniendo todas las llaves para otro 7 segundos y liberarlos. enciende tu Mac normalmente.
MacBook sin chip T2:
- Asegúrese de que su macbook esta apagado.
- En su teclado, presione la tecla Cambio + Control + Teclas de opción junto con el Botón de encendido.
- Continúe presionando todas las teclas durante 10 segundos. Luego suelta las teclas y enciende tu Mac normalmente.
Continúe con la siguiente solución si el trackpad de su MacBook aún no funciona.
6. Inicie en modo seguro.
Si el problema persiste, intenta iniciar tu MacBook en modo seguro. Esto nos ayuda a identificar si el problema es causado por aplicaciones de terceros que ha instalado.
Para las Mac basadas en Apple Silicon, así es como puedes reiniciarlas en modo seguro:
- Acceder al Menú de manzana en tu Mac y elige Cerrar.
- Espere a que su Mac se apague por completo.
- A continuación, sostenga el Botón de encendido en su Mac hasta que aparezca la página “Cargando opciones de inicio”.
- Elige un volumen.
- Sostener el Tecla Shift en tu teclado y haz clic Continuar en modo seguro.
Si está utilizando una Mac basada en Intel, esto es lo que debe hacer:
- Acceder al Menú de manzana en tu Mac y elige Cerrar.
- Espere a que su Mac se apague por completo.
- Ahora, enciende tu Mac e inmediatamente mantén presionado el botón Tecla Shift.
- Liberar el Tecla Shift una vez que vea la ventana de inicio de sesión.
- Siga las indicaciones para iniciar sesión en su Mac.
Nota
Puede comprobar si su Mac está en modo seguro haciendo lo siguiente:
- Sostener el tecla de opción y haga clic en Menú de manzana > Información del sistema.
- A continuación, haga clic en Software en la barra lateral.
- Encuentra el El modo de inicio sección, y el valor debe ser Seguro.
Dirígete a la siguiente solución si el trackpad de tu MacBook funciona en modo seguro.
7. Actualice su Mac.
Si su trackpad funciona en modo seguro, úselo para actualizar el software de su MacBook.
La versión de macOS que estás usando puede tener un problema subyacente que impide que el trackpad funcione.
Esto es lo que debe hacer:
- En la esquina superior izquierda de su pantalla, haga clic en el icono de manzana para abrir el Menú de manzana.
- Ahora, haga clic en Ajustes del sistema.
- Dentro de la configuración, navegue hasta General > Actualización de software.
- Si se detecta una nueva versión, siga las indicaciones para instalar la actualización.
Nota
- Su Mac puede reiniciarse varias veces mientras instala la actualización.
- La barra de progreso de la actualización también puede parecer atascada. Cuando esto suceda, no hagas nada. Las actualizaciones de software pueden tardar varios minutos en completarse.
Una vez hecho esto, inicie su MacBook normalmente para verificar si su trackpad funciona.
8. Desinstale las aplicaciones instaladas recientemente.
Las aplicaciones de terceros también podrían ser la razón por la que su trackpad no funciona. Vuelva al modo seguro e intente desinstalar las aplicaciones instaladas recientemente en su MacBook.
Consulte los pasos a continuación para eliminar aplicaciones en su MacBook:
- Arranque en modo seguro y abra Descubridor.
- Ahora, abre el Carpeta de aplicaciones.
- Identifique las aplicaciones que instaló antes de que ocurriera el problema.
- Para eliminar una aplicación, haga clic en ella y arrástrela a la Basura.
- Repita el proceso hasta que haya eliminado todas las aplicaciones instaladas recientemente.
Inicie su MacBook normalmente para verificar si el problema está resuelto.
9. Visita la tienda Apple.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, le recomendamos que lleve su MacBook al Tienda Apple más cercana.
Es posible que tengas un problema de hardware y sea necesario reemplazar el trackpad de tu MacBook.
Antes de ir a la tienda, verifique si su MacBook todavía está cubierto por la garantía para conocer sus opciones de reparación.
Si tuviste tu MacBook por menos de 14 días, aún puedes devuélvelo para un reembolso o reemplazosiempre que haya comprado su dispositivo directamente de Apple.
Aquí termina nuestra guía para arreglar el trackpad si no funciona en tu MacBook.
Si tiene preguntas y otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
