Dado que es posible que Wi-Fi no siempre esté disponible, es bueno que haya datos móviles que puedas usar para conectar tu iPhone o iPad a Internet. Pero, ¿qué sucede cuando estás fuera de casa y necesitas buscar algo importante, solo para darte cuenta de que tu iPhone o iPad no puede conectarse a Internet a través de 3G, 4G, LTE o 5G? Afortunadamente, existen soluciones sencillas para este problema. Continúe leyendo para aprender cómo reparar fácilmente los datos móviles que no funcionan en iPhone o iPad.
Comprender las señales de “Sin servicio”, “Buscando” o “SOS”
Las personas que experimentan que los datos móviles no funcionan en su iPhone o iPad reciben un mensaje que dice “Sin servicio”, “Buscando” o “SOS” en la barra de estado superior de su dispositivo. Si el estado “SOS” aparece en la barra de estado, significa que su dispositivo no está conectado a una red celular pero aún puede realizar llamadas de emergencia. Si ves “Sin servicio”, significa que no hay red celular ni señales disponibles en el área donde te encuentras. El estado “Buscando” significa que podría haber una red celular cerca pero la señal puede ser débil. Por lo tanto, su dispositivo tiene dificultades para conectarse a la red.
Entonces, para aquellos que se preguntan: “¿Por qué los datos de mi móvil no funcionan cuando tengo datos?” la respuesta es simplemente que la señal de red en la zona donde te encuentras puede no ser suficiente para que tu dispositivo se conecte correctamente.
Solución de problemas de datos móviles
Si experimenta problemas de datos móviles mientras está fuera de casa y no hay Wi-Fi disponible, siga los pasos de solución de problemas a continuación para conectar su dispositivo a Internet nuevamente.
Verificar área de cobertura
Para conectar su iPhone o iPad a una red celular, debe asegurarse de estar en un área donde haya una buena cobertura celular. Para hacer esto, abra el Centro de control y verifique cuántas barras hay disponibles para su red celular. Si hay uno o cero, significa que se encuentra en un área donde la cobertura celular de su red es demasiado débil. Por lo tanto, puede tener problemas para conectar su dispositivo a Internet.
Activar y desactivar los datos móviles
A veces, es posible que te encuentres en un área con amplia señal de red, pero es posible que tu iPhone o iPad aún tenga problemas para conectarse a Internet. Intente desactivar los datos móviles y volver a activarlos. Puede hacerlo a través del Centro de control o la Configuración de su dispositivo.
Tiempo necesario: 1 minuto.
Puedes alternar tus datos móviles de esta manera:
- Deslízate hacia abajo desde la parte superior derecha de la pantalla para revelar Centro de control.
- Si el botón del celular está verde, tóquelo y luego tóquelo nuevamente después de unos segundos.
- Compruebe si los datos móviles ahora funcionan.
Alternativamente, puedes hacerlo a través de Configuración.
- Ir a Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Grifo Celular > Datos celularesy luego toca Apagado, luego encendido de nuevo.
Roaming de datos internacional
Para asegurarse de que su iPhone o iPad tenga cobertura de datos móviles cuando viaje internacionalmente o en una ciudad diferente para algunos países con diferentes proveedores de redes celulares, asegúrese de habilitar el roaming de datos en su iPhone o iPad. Simplemente ve a Configuración > Celular > Opciones de datos celulares > Roaming de datos.
Eliminación gradual de AT&T 3G
El año pasado, AT&T y otros operadores estadounidenses eliminaron gradualmente su antigua red inalámbrica 3G. Esto afectó a personas que todavía usan modelos de iPhone 3G (5s o posteriores). Estos iPhone 5S y modelos anteriores no podían conectarse a redes inalámbricas 4G y más nuevas, pero aún podían usar Wi-Fi para conectarse a Internet. Mientras tanto, las personas con iPhone 6 o modelos posteriores pudieron conectarse a redes inalámbricas 4G y más nuevas hasta la fecha. Entonces, si no puedes conectarte a una red celular, asegúrate de que tu iPhone sea compatible con redes 4G y posteriores.
Reinicia tu iPhone o iPad
Los fallos temporales del sistema causados por aplicaciones y otros procesos podrían afectar la capacidad de su iPhone o iPad para conectarse a la red de datos móviles. Entonces, para solucionar este problema, simplemente reinicie su dispositivo para comenzar de nuevo. Un simple reinicio también cierra aplicaciones y procesos problemáticos y esto podría resolver el problema de la incapacidad de su dispositivo para conectarse a la red de datos móviles.
Actualización de la configuración del operador
El operador de red que utiliza su dispositivo para la conexión de datos móviles realiza actualizaciones periódicas de configuración. Estos podrían ser opcionales u obligatorios. Para el primero, tiene la opción de actualizar tan pronto como vea la notificación o más tarde. Si elige actualizar más tarde, deberá hacerlo manualmente. Para actualizaciones obligatorias del operador, debe tocar Aceptar una vez que aparezca la notificación. Luego, su dispositivo comenzará a descargar las actualizaciones.
Verificar línea celular
También puede verificar el estado de su SIM celular a través de Configuración > General > Acerca de. Desplácese hacia abajo y verifique si hay restricciones en “Bloqueo de operador”. Esto es importante si viaja internacionalmente y utiliza otra tarjeta SIM de un transportista local. Si su dispositivo está bloqueado con su proveedor de telefonía celular, no podrá usar otra tarjeta SIM de un proveedor local en otro país.
Reiniciar configuración de la red
Si hay un paso importante para solucionar problemas que debes seguir si los datos móviles no funcionan en tu iPhone o iPad, ese debe ser restablecer la configuración de red. Siga los pasos a continuación
- Ir a Configuración > General.
- Grifo Transferir o restablecer iPhone> Restablecer.
- Grifo Reiniciar configuración de la red.
Tome las precauciones necesarias al tocar la opción correcta en el número 3. Esa es la segunda opción y no la primera (Restablecer todas las configuraciones). Al tocar accidentalmente la primera opción, se restablecerá su iPhone o iPad y se borrarán todos los contenidos y datos.
Actualice el dispositivo a la última versión de iOS o iPadOS
Finalmente, asegúrese de que su iPhone o iPad tenga la última versión de iOS o iPadOS. Descargue e instale actualizaciones tan pronto como estén disponibles para corregir errores y fallas del sistema y disfrutar de nuevas funciones.
Contactar al transportista
Si todos los pasos anteriores no solucionan el problema datos del celular problemas de tu iPhone o iPad, es el mejor momento para contactar a tu operador y obtener valiosos consejos de expertos. Si hay un problema con su facturación o información relacionada con su cuenta, es posible que los datos móviles no funcionen. Sólo su operador puede solucionar este problema.
7 soluciones rápidas para problemas de datos móviles del iPhone
Desactivar las llamadas por Wi-Fi
Si ha habilitado las llamadas por Wi-Fi en su iPhone o iPad, es posible que el problema de que los datos móviles no funcionen en su dispositivo. Intente desactivar esta función y vea si resuelve el problema. Ir a Configuración > Celular > Llamadas Wi-Fi. Desactiva las llamadas por Wi-Fi en este iPhone.
Alternar modo avión
Un paso que puedes dar para mejorar la conectividad celular de tu iPhone o iPad es desactivar el modo Avión. Al hacerlo, desconecta y vuelve a conectar las opciones inalámbricas de su iPhone o iPad.
- Deslízate hacia abajo desde la parte superior derecha de la pantalla.
- Toque el botón Celular si está en verde y espere 10 segundos antes de volver a tocarlo.
Alternar datos móviles
A veces, activar y desactivar los datos móviles puede solucionar fácilmente que los datos móviles no funcionen en su iPhone o iPad. Para hacer esto, simplemente vaya a Configuración > Celular > Datos celulares. Desde aquí también puedes comprobar si la aplicación que estás intentando utilizar está configurada para conexión de datos móviles. Simplemente active el interruptor si el botón opuesto a la aplicación está atenuado.
Actualización de la configuración del operador
Como se mencionó anteriormente, su proveedor puede enviar actualizaciones periódicas de configuración para mejoras de la red o correcciones de errores y fallas conocidas. Para las actualizaciones obligatorias de la configuración del operador, recibirá una notificación para actualizar y solo deberá confirmar para que la actualización se pueda instalar en su dispositivo.
La actualización de la configuración del operador también es importante si viajó internacionalmente y cambió de tarjeta SIM. Para poder utilizar la tarjeta SIM internacional, debe descargar e instalar las actualizaciones disponibles del operador. Desafortunadamente, no hay forma de saber qué contiene la actualización de la configuración del operador. Pero tenga la seguridad de que si viniera de Apple o de su operador, su dispositivo no sufriría ningún daño.
Para verificar si hay una actualización de configuración del operador disponible, simplemente diríjase a Configuración> Acerca de. Debería aparecer un mensaje en la pantalla de su dispositivo si hay actualizaciones disponibles.
Restablecer la tarjeta SIM
Para aquellos que todavía usan una tarjeta SIM física en su iPhone o iPad, pueden intentar expulsar la tarjeta SIM usando la herramienta de expulsión de SIM proporcionada por Apple o herramientas alternativas. Una vez que hayas sacado la tarjeta SIM, límpiala con un paño suave y seco y vuelve a insertarla. Esto debería hacer que los datos móviles comiencen a funcionar nuevamente y permitir que su dispositivo se conecte a Internet.
Reiniciar iPhone
Conoces el ejercicio, ¿verdad? Simplemente reiniciando su iPhone, podría solucionar problemas temporales, como que los datos móviles no funcionan correctamente. Con suerte, esto resolverá el problema y no tendrá que realizar un restablecimiento de fábrica de su dispositivo.
Reiniciar configuración de la red
Siga las instrucciones sobre cómo restablecer la configuración de red en la sección anterior. Este es uno de los pasos más importantes que puedes seguir para resolver el problema de que los datos móviles no funcionan en tu iPhone o iPad. Así que no dudes en hacerlo si todo lo demás falla.
Conclusión
Con suerte, los pasos de solución de problemas que se describen a continuación podrán resolver el problema de que los datos móviles no funcionan en su iPhone o iPad. Cada uno de los pasos es igualmente importante y cualquiera de ellos debería solucionar fácilmente el problema.
Si ha encontrado este problema, no dude en compartir sus experiencias en la sección de comentarios a continuación. Si encuentra útil esta guía, no dude en compartirla con sus amigos para que puedan solucionar el problema de inmediato si le sucede a su iPhone o iPad.
