¿Quieres saber cómo puedes arreglar las historias que no se muestran en Facebook Messenger?
Facebook Messenger está integrado directamente en Facebook. Debido a esto, los usuarios pueden ver las historias de sus amigos directamente desde la aplicación Messenger. Con más de mil millones de usuarios registrados, Facebook Messenger es posiblemente la plataforma de mensajería más popular.
A pesar de su estado, esto no exime a Facebook Messenger de tiempos de inactividad y errores inesperados.
Si estás leyendo esto, podemos suponer que estás teniendo dificultades para ver historias en Facebook Messenger.
La mayoría de las veces, este problema en la aplicación se debe a interrupciones del servidor o conexiones de red lentas. Sin embargo, el problema también podría deberse a configuraciones de usuario incorrectas o versiones desactualizadas de Messenger.
Para ayudar, hemos decidido crear una guía sobre qué hacer si las historias no se muestran en Facebook Messenger.
¡Vamos a sumergirnos!
1. Verifique los servidores de Facebook.
Al ser una plataforma en línea, Facebook Messenger depende de sus servidores para entregar contenido y servicios. Si los servidores fallan, espere que ocurran problemas en la plataforma o incluso en la aplicación misma.
Para confirmar esto, puede utilizar sitios de terceros como detector de caída para ver el estado actual de Facebook Messenger.
Si los servidores están caídos, lo mejor que puedes hacer es esperar. Desafortunadamente, los problemas relacionados con el servidor no pueden solucionarse por su parte. Por otro lado, puedes pasar a la siguiente solución si los servidores están en línea.
2. Verifique la configuración de su perfil.
Si no puedes ver las historias de usuarios específicos, es muy probable que hayas silenciado su perfil en Facebook Messenger. También es posible que el usuario te oculte sus historias en su configuración de privacidad.
Para comprobar si ha silenciado a un usuario, esto es lo que debe hacer:
- Primero, abre Facebook Mensajero en tu dispositivo.
- Después de eso, toca tu Perfil en la esquina superior izquierda.
- Ahora, desplácese hacia abajo y vaya a Historia pestaña.
- Por último, toque Historias que has silenciado y elimina el usuario que estás buscando de la lista.
Una vez hecho esto, intente desplazarse por su línea de tiempo para ver si ahora puede ver sus tiendas.
3. Verifique su conexión de red.
Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón por la que no puedes ver las últimas historias en Messenger. Dado que estás utilizando una plataforma en línea, necesitarás una conexión a Internet estable para evitar problemas.
Para verificar si su Internet es el problema, realice una prueba usando rápido.com para medir la velocidad de carga y descarga de su red.
Si el resultado indica un problema con su red, desconecte su enrutador del tomacorriente y espere al menos cinco segundos antes de volver a enchufarlo. Esto debería actualizar la conexión entre su ISP y su dispositivo.
Vuelva a ejecutar la prueba en su red luego para verificar si el problema está resuelto. Si continúa teniendo problemas con su conexión, comuníquese con su proveedor y pídale que solucione el problema.
4. Borrar la caché de Messenger (Android).
Si está utilizando un dispositivo Android, intente borrar el caché de Messenger si las historias no se muestran en Facebook Messenger. Como cualquier otra aplicación, Messenger almacena datos temporales en su dispositivo, que podrían acumularse con el tiempo y dañarse.
Así es como puedes borrar el caché de Messenger:
- Primero, ve al cajón de tu aplicación y localiza Facebook Mensajero.
- Después de eso, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
- Ahora, toca Informacion de la applicacion e ir a la Almacenamiento y caché pestaña.
- Por último, toque Claro Cache y reinicie su dispositivo.
Vuelva a su cuenta y vea si ahora puede ver historias.
5. Actualiza Messenger.
Si aún no puedes ver historias en Facebook Messenger, intenta actualizar la aplicación a la última versión posible. La aplicación actual que estás utilizando puede tener un problema subyacente que hace que las Historias de Facebook no aparezcan.
Dirígete a App Store o Google Play Store e instala la última versión de Facebook Messenger.
6. Reinstale Facebook Messenger.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, le sugerimos reinstalar Facebook Messenger en su dispositivo. Esto debería garantizar que no haya paquetes de instalación rotos o faltantes en su dispositivo.
Así es como puedes eliminar Facebook Messenger:
- En su dispositivo, vaya a la pantalla de inicio y busque Facebook Mensajero.
- A continuación, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
- Finalmente, toque Eliminar aplicaciones (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminarlo.
Luego, vaya a App Store o Play Store para instalar la última versión de Messenger.
Con esto concluye nuestra guía sobre cómo arreglar historias que no aparecen en Facebook Messenger. Si tiene preguntas u otras inquietudes, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
