¿Parece que no puedes hacer que la aplicación iMessage funcione en tu Mac?
Esta es una situación frustrante, especialmente cuando necesitas enviar un mensaje con archivos adjuntos almacenados en tu Mac para el trabajo o la escuela. No sólo eso, sino que varios usuarios también han reportado que encuentran un pequeño símbolo de exclamación rojo que aparece justo al lado de sus mensajes, y al hacer clic en él no se reenvía el mensaje ni se indica si algo salió mal.
La parte esencial de la solución de este problema es saber por dónde empezar, y esta guía está escrita específicamente para guiarlo paso a paso en la dirección correcta. La guía está clasificada desde los procedimientos más básicos hasta los más avanzados, lo que garantiza que no se lance innecesariamente al lado profundo de la piscina sin verificar los factores más comunes de la lista.
¡Vamos a sumergirnos!
1. Pruebe su conexión.
Cuando su conexión de red no funciona correctamente, iMessage no funcionará tan bien ya que necesita Internet estable. Para confirmar esto, use la Terminal para verificar la calidad de su red.
Esto es lo que debe hacer:
- Primero, presione el Teclas Comando + Espacio en tu teclado para abrir Foco de búsqueda.
- Después de eso, busque el Terminal y ejecutarlo.
- Por último, escriba ‘calidad de la red‘ y golpeó Ingresar.
Ahora, observe si está obteniendo el ancho de banda correcto indicado en su plan. Si no, dirígete a la siguiente solución.
2. Reinicie su red.
Si ha confirmado que su red es el problema, le sugerimos reiniciar su enrutador o módem para restablecer la conexión entre su dispositivo y los servidores de su proveedor de servicios.
Para hacer esto, desconecta el cable de alimentación de tu enrutador del tomacorriente y déjalo reposar de 5 a 10 segundos. Una vez hecho esto, vuelva a conectar el cable de alimentación para reiniciar su enrutador.
Vuelva a iMessage luego y verifique si el problema está resuelto.
3. Verifique los servidores de Apple.
Dado que iMessage es un servicio en línea, depende de los servidores de Apple para entregar funciones y mensajes a los usuarios. Si iMessage no funciona en tu Mac, intenta verificar el estado del servicio.
Dirigirse a Página de estado del sistema de Apple y vea si iMessage está disponible. Si hay un problema con los servidores, verá un marcador naranja o rojo al lado del servicio.
Desafortunadamente, los problemas relacionados con el servidor no pueden resolverse por su parte. Esto significa que la única opción que tienes si los servidores de iMessage no funcionan es esperar.
4. Verifique la configuración de fecha y hora.
Como cualquier plataforma en línea, iMessage puede dejar de funcionar si la configuración de fecha y hora no está configurada correctamente. Es posible que los servidores no permitan que su dispositivo se conecte si informa la fecha y hora incorrectas.
Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación para cambiar la configuración de fecha y hora:
- Primero, haga clic en el logotipo de manzana en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Después de eso, elige Preferencias del Sistema.
- Ahora, haga clic en Fecha y hora.
- Para cambiar su configuración, haga clic en el Cerrar icono en la esquina inferior izquierda de la ventana.
- Por último, asegúrese de que ‘Establecer fecha y hora automáticamente‘ está habilitado.
Una vez hecho esto, regrese a iMessage para verificar si el problema está resuelto.
5. Desactive temporalmente el software de seguridad de terceros.
A diferencia de iOS y iPadOS, tienes la opción de instalar software de seguridad de terceros en tu Mac, como una aplicación antivirus o firewall.
Aunque esto no es necesario ya que la seguridad incorporada en macOS es suficiente, para aquellos que son cautelosos con la seguridad, es posible que tengan instalada otra capa de seguridad por motivos de cordura.
Sin embargo, en ocasiones, es posible que el software de seguridad de terceros instalado no funcione bien con macOS y, en cambio, puede impedirle enviar y recibir un mensaje mediante la aplicación iMessage. Para verificar si este es el caso, primero puede intentar desactivar el software de seguridad y luego proceder a realizar la prueba usando su iMessage como lo haría normalmente.
Si puede enviar y recibir mensajes en iMessage después de eso, es posible que deba llamar al soporte de su software de seguridad de terceros e informarles que el software de seguridad está bloqueando el acceso a iMessage. Ellos te ayudarán a configurar los ajustes del software para que no afecte tu aplicación iMessage.
6. Verifique cuentas en dispositivos de sincronización.
También existe la posibilidad de que haya conflictos entre la aplicación iMessage de tu Mac y la de tu iPhone (o iPad). Dado que utiliza la misma ID de Apple en todos sus dispositivos Apple, es recomendable que utilice las mismas cuentas para evitar confusiones.
Para iPhone y iPad:
- Continúe y toque el Ajustes de tu iPhone o iPad.
- Luego, desplácese hacia abajo y toque Mensajes opción.
- Ahora, asegúrate de que iMessage está habilitado. De lo contrario, cambie el botón para habilitarlo.
- Finalmente, toca el Enviar recibir opción y verifique la cuenta que está utilizando.
Para Mac:
- Continúe y haga clic en el Mensajes pestaña en tu Mac.
- Luego, haga clic en preferencias en el menú desplegable.
- Ahora bajo Cuentasseleccionar iMessage en la barra lateral izquierda y luego seleccione el Ajustes pestaña.
- Finalmente, verifique la cuenta que está actualmente en uso si es la misma que la de su otra cuenta. Manzana dispositivos. De lo contrario, intente iniciar sesión en la cuenta correcta.
Ahora que puedes verificar la configuración de la cuenta en tu aplicación iMessage, deberías poder usarla sin problemas.
7. Fuerce el cierre de la aplicación.
Es posible que ya hayas probado esto o no, pero forzar el cierre de tu aplicación iMessage puede ayudar si está atascada o tiene errores.
Así es como puedes forzar el cierre de tu aplicación iMessage:
- Continúe y haga clic en el menú de manzana en tu Mac.
- Luego, seleccione y haga clic en el Forzar la salida opción.
- En la lista de aplicaciones, haga clic en el Mensajes aplicación y haga clic en el Forzar la salida opción.
- Finalmente, reinicie su iMessage aplicación y hacer una prueba de envío/recibir mensajes.
Intente enviar algunos mensajes a sus contactos para ver si el problema se soluciona.
8. Reinicia tu Mac.
Nuevamente, es posible que ya hayas probado esto, pero para aquellos que no lo han hecho, reiniciar tu Mac puede resolver la mayoría de los problemas que tiene. Es posible que su computadora haya alcanzado el límite máximo de recursos. Esto suele suceder cuando su computadora ha estado funcionando durante días y no la ha reiniciado desde entonces.
Entonces, para solucionar este problema, haga clic en el Manzana menú en su Mac y haga clic en el Reanudar opción.
Con esto, su computadora descargará los recursos y podrá iniciar nuevas tareas después del inicio. Una vez que haya reiniciado su Mac, debería poder utilizar cualquier aplicación, incluido iMessage, sin problemas.
9. Vuelva a iniciar sesión con su ID de Apple.
A pocos usuarios encontró efectiva esta solución, que inicialmente se compartió en los foros. Al cerrar sesión en su ID de Apple y luego volver a iniciarla, podrá actualizar los datos y corregir cualquier interrupción o datos corruptos que puedan haberse quedado atrapados en la cuenta.
Es relativamente fácil cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de ID de Apple, esto es lo que debe hacer:
- Continúe y haga clic en Mensajes en el menú de la pantalla superior.
- Luego, haga clic en el preferencias opción.
- Ahora haga clic en el Cuentas pestaña y haga clic en Desconectar botón.
- Finalmente, vuelva a iniciar sesión y asegúrese de verificar el Habilitar esta cuenta caja. Una vez que esté en su cuenta de iMessage, intente probar las funciones de envío/recepción y vea si puede hacerlo.
Vuelva a iMessage luego y verifique si el problema está resuelto.
10. Actualice macOS a la última versión.
Dado que iMessage es una aplicación que está directamente vinculada al ecosistema de Apple, debe asegurarse de que su versión de macOS se mantenga actualizada para que los nuevos parches también entren en vigor para la aplicación iMessage. Lo más probable es que si Apple lanzara una nueva actualización, es posible que ya hayan solucionado los problemas de iMessage.
Para comprobar si hay actualizaciones de macOS pendientes, haga clic en el Manzana logotipo en su computadora, luego haga clic en Preferencias del Sistema y seleccione Actualización de software.
Se le indicarán instrucciones para completar el proceso de instalación.
Una vez que haya actualizado su macOS, intente usar su iMessage una vez más y vea si los problemas persisten.
Siempre tienes la opción de aprovechar los servicios de técnicos certificados por Apple en el centro más cercano. tienda Apple. Ahora, antes de hacerlo, asegúrese de verificar su opciones de garantía. Es importante comprender las opciones que están disponibles para usted y también si califica para descuentos o reparaciones gratuitas. Por ejemplo, si acabas de comprar tu nueva Mac, tienes hasta 14 dias para devoluciones y reembolsossi desea utilizarlo.
Aquí termina nuestra guía sobre cómo reparar iMessage si no funciona en tu Mac. Si tiene preguntas, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para ayudarlo.
