¿Se enfrenta a obstáculos al intentar disfrutar de una transmisión fluida en la aplicación de transmisión móvil Kick, lo que hace que no funcione correctamente cuando la usa en su dispositivo iPhone o Android?
Kick es la rápida expansión aplicación de transmisión en vivo ¡Eso ha tomado al mundo por sorpresa! Kick reúne a una comunidad diversa de creadores de contenido talentosos de todo el mundo, que cautiva a millones de usuarios entusiastas.
Empodera a los streamers equipándolos con las herramientas y recursos necesarios. Sin embargo, como cualquier otra aplicación, puede haber casos en los que Kick encuentre problemas que impidan su funcionamiento adecuado en dispositivos iPhone y Android.
En este artículo, descubriremos los secretos para resolver problemas comunes que los usuarios pueden encontrar al usar la aplicación de transmisión Kick en su iPhone o Androide dispositivos móviles.
Proporcionaremos soluciones paso a paso para ayudarle a resolver estos problemas y volver a ver transmisiones en la aplicación Kick en poco tiempo.
Problemas comunes con la aplicación Kick Mobile Streaming
Antes de profundizar en los pasos de solución de problemas, señalemos varios problemas comunes que los usuarios pueden encontrar al usar la aplicación de transmisión Kick:
- Aplicación no lanzar o chocando al abrir.
- Almacenamiento en búfer o problemas de reproducción.
- Los videos no se cargan o tomando tiempo cargar.
- Error de mensajes aparecen mientras se utiliza la aplicación.
- Aplicación congelación o dejar de responder.
Ahora que conocemos los problemas comunes, procedamos con los pasos de solución de problemas.
Diez soluciones para la aplicación Kick Streaming que no funciona en iPhone o Android
1. Verifique la conexión a Internet
En primer lugar, verifique su conexión a Internet para asegurarse de que sea estable y trabajando apropiadamente. Las conexiones inestables o débiles pueden causar problemas con las aplicaciones de transmisión.
Esto es lo que puedes hacer:
- Desconéctate de tu red Wi-Fi actual o de datos móviles.
- Vuelva a conectarse a la red o cambiar a una red diferente.
- Pruebe la velocidad de Internet usando una aplicación o sitio web de prueba de velocidad. Asegúrese de tener una conexión fuerte y estable.
Además, para verificar el estado de su conexión a Internet, puede utilizar verificadores de velocidad disponibles comercialmente como Prueba de velocidad.net o rápido.com. En nuestro tutorial, usaremos rápido.com para verificar la velocidad de Internet. Navegue a Fast.com y ejecute una prueba de velocidad para identificar los análisis de su conexión.
Si su conexión a Internet y su velocidad son confiables y la aplicación aún no funciona, continúe con el siguiente paso.
Por otro lado, si su Internet actualmente experimenta velocidades bajas o un Ping y latencia altos, puede probar los consejos que se mencionan a continuación para mejorar su velocidad de Internet:
- Activa y desactiva el modo avión ✈️
- Reinicia el dispositivo 🔁
- Vuelva a habilitar el Wi-Fi 📶
- Reinicie o apague y encienda el enrutador Wi-Fi
- Detener todas las descargas 🚫
- Póngase en contacto con el proveedor ISP ☎️
2. Actualiza la aplicación Kick
Es posible que sea necesario corregir las versiones obsoletas de la aplicación de transmisión Kick o que haya problemas de compatibilidad. Es fundamental mantener la aplicación actualizada a la última versión.
Siga estos pasos generales para actualizar la aplicación móvil Kick:
- Navega hasta el Tienda de aplicaciones (iPhone) o Tienda de juegos de Google (Androide).
- Busque la aplicación de transmisión Kick en la tienda.
- Toque en el “Actualizar” junto a la aplicación si hay una actualización disponible.
Una vez actualizada la aplicación, verifique si los problemas se han resuelto. De lo contrario, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
3. Borre la caché y los datos de la aplicación Kick
Con el tiempo, el caché de la aplicación y datos poder acumular y causar problemas de rendimiento. Borrar los datos y el caché de la aplicación eliminará cualquier archivos temporales o datos corrompidos eso podría estar causando problemas de inicio de sesión.
Así es como puedes hacerlo:
Para Android
- Ir al dispositivo ajustes menú.
- Encuentra el “Aplicaciones” o “Aplicaciones” sección.
- Localice la aplicación de transmisión Kick en la lista de aplicaciones instaladas.
- Toque la aplicación y seleccione “Almacenamiento” o “Almacenamiento y caché”.
- Toca el “Limpiar cache” y “Borrar datos” botones.
Al borrar los datos de la aplicación, se cerrará la sesión y se restablecerán las configuraciones específicas de la aplicación. Después de borrar el caché y los datos, inicie sesión y verifique si la aplicación funciona correctamente.
Para dispositivos iOSborrar el caché se puede lograr mediante un par de métodos, incluido reinstalar la aplicación o descargando la aplicación. una función disponible en la configuración del sistema iOS que le permite eliminar la aplicación de su dispositivo pero conservar sus datos y documentos.
La descarga de una aplicación es una función disponible en la configuración del sistema iOS que le permite elimina la aplicación de tu dispositivo pero conservará sus datos y documentos.
4. Reinicie su dispositivo
Un simple reinicio a menudo puede arreglar fallos menores o problemas con el software del dispositivo. Reinicie su dispositivo iPhone o Android siguiendo estos pasos:
Para Android
Tendrás que mantener presionado el fuerza botón. Una vez que aparezca la opción de reiniciar o apagar, toque el Reanudar opción.
Para iPhone (iOS)
Quizás estés usando un iPhone 6s o inferior o cualquier iPad con botones de inicio y iPod Touch. En ese caso, deberá presionar Hogar y el Fuerza simultáneamente hasta que vea el logotipo de Apple. Por otro lado, para iPhone 7 o iPhone 7 Plus, mantenga presionados ambos botones volumen botón y el botón lateral para al menos 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple. En cuanto a iPads sin botón de inicio y iPhone 8 y superiores, los pasos para reiniciar el dispositivo son los siguientes:
- Primero, presione y suelte rápidamente el Botón para subir el volumen.
- Luego, presione y suelte rápidamente el Botón para bajar el volumen.
- Finalmente, mantenga presionado el botón Botón lateral o superior hasta que veas el logo de Apple.
Una vez que su dispositivo se haya reiniciado, abra la aplicación de transmisión Kick y verifique si funciona correctamente. Si los problemas persisten, continúe con el siguiente paso.
5. Busque actualizaciones de software del dispositivo
El uso de software obsoleto puede provocar ocasionalmente conflictos de compatibilidad con las aplicaciones. Es importante mantener su software del dispositivo A hoy.
Siga estos pasos para comprobar si hay actualizaciones disponibles:
Para Iphone
- Ir al dispositivo ajustes menú.
- Desplácese hacia abajo y toque “General”.
- Seleccionar “Actualización de software”.
- Si se puede acceder a una actualización, toque el “Descargar e instalar” opción.
Para Android
- Ir al dispositivo ajustes menú.
- Desplácese hacia abajo y toque “Sistema” o “Acerca del teléfono”.
- Seleccionar “Actualización de software” o “Actualizaciones del sistema”.
- Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargarla e instalarla.
Inicie la aplicación de transmisión Kick después de actualizar el software de su dispositivo y vea si los problemas se han resuelto.
6. Desinstale y reinstale la aplicación Kick
Si ninguno de los pasos mencionados anteriormente resolvió el problema, puede intentar resolverlo desinstalar y reinstalar la aplicación de transmisión Kick. Esto puede ayudar a resolver cualquier archivo dañado o conflictivo.
Los siguientes son pasos generales para reinstalar la aplicación móvil Kick, que implican desinstalar la aplicación y reinstalarla desde la tienda de aplicaciones del dispositivo:
- Mantenga presionado el ícono de la aplicación en la pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones.
- Seleccionar “Desinstalar” o “Eliminar” para desinstalar la aplicación.
- Navega hasta el Tienda de aplicaciones (iPhone) o Tienda de juegos de Google (Androide).
- Busque la aplicación de transmisión Kick y vuelva a instalarla tocando el “Instalar” botón.
Después de reinstalar la aplicación, ábrela y comprueba si funciona sin problemas.
7. Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red de su dispositivo puede ayudar a resolver problemas relacionados con la conectividad. Sin embargo, esta acción eliminará todas las redes Wi-Fi guardadas y sus contraseñas.
Para restablecer la configuración de red, siga estos pasos:
Para Iphone
- Ir al dispositivo ajustes menú.
- Desplácese hacia abajo y toque “General”.
- Seleccionar “Reiniciar”.
- Elegir “Reiniciar configuración de la red” e ingrese la contraseña de su dispositivo si se le solicita.
Para Android
- Para ello, proceda a Configuración (⚙️) de su teléfono Android y luego vaya a la Administración General sección.
- Ahora busca el Restablecer (🗑️) opción en la misma sección y toca Reiniciar configuración de la red para restaurar la configuración de red del teléfono.
- Por último, toque Reiniciar ajustes y ingresa la clave de seguridad del teléfono (🔒) para comenzar el proceso de restablecimiento de fábrica.
Una vez que se restablezca la configuración de red, vuelva a conectarse a su red Wi-Fi y verifique si la aplicación Kick funciona correctamente.
8. Libere espacio de almacenamiento
Cuando tu dispositivo carece de suficiente espacio de almacenamiento, puede provocar fallos de funcionamiento de la aplicación. Se recomienda tener suficiente almacenamiento gratuito para que las aplicaciones se ejecuten sin problemas.
Así es como puedes liberar espacio de almacenamiento:
- Elimine archivos, fotos y videos innecesarios de su dispositivo.
- Desinstale las aplicaciones no utilizadas.
- Mueva archivos multimedia al almacenamiento en la nube o a un dispositivo externo.
- Borre los archivos de caché de otras aplicaciones que estén ocupando espacio.
Después de liberar espacio de almacenamiento, reinicie la aplicación de transmisión Kick y vea si los problemas se han resuelto.
9. Deshabilite las conexiones VPN o Proxy
A veces, usar una conexión VPN o proxy puede interferir con la funcionalidad de la aplicación Kick. Si tiene una VPN o un proxy habilitado, intenta desactivar Utilícelo temporalmente para ver si resuelve los problemas con la aplicación de transmisión Kick.
Para dispositivos móviles como Android y iPhone, normalmente se utiliza un servicios VPN basados en aplicaciones, como NordVPN. Por lo tanto, puedes intentar desactivar temporalmente cualquier VPN que se han activado en su dispositivo al iniciar la aplicación VPN y tocar el botón Desconectar o Desactivar.
Una vez que la conexión VPN o proxy esté desactivada, abra la aplicación de transmisión Kick y verifique si vuelve a funcionar correctamente.
10. Comuníquese con el soporte de la aplicación Kick
Si ha probado todos los pasos de solución de problemas mencionados anteriormente y la aplicación de transmisión Kick aún no funciona en su iPhone o Androide dispositivo, es hora de ponerse en contacto con el equipo de soporte de la aplicación para obtener más ayuda.
Pueden brindarle orientación específica y ayudar a resolver cualquier problema técnico que pueda tener.
Por lo tanto, visita Sitio web oficial de soporte de Kick o póngase en contacto con su equipo de soporte en [email protected]. El equipo de soporte lo guiará a través de pasos adicionales de solución de problemas o le brindará una solución para solucionar el problema.
Conclusión
Para concluir, lidiar con problemas en la aplicación de transmisión Kick puede ser una fuente de frustración para los usuarios de dispositivos iPhone y Android. Sin embargo, si sigue diligentemente los pasos de este artículo, podrá solucionar y superar eficazmente los problemas más frecuentes.
Recuerde relanzar la aplicación Kick después de intentar cada paso para que pueda identificar con precisión qué resolvió su problema.
¡No olvides compartir esta guía con tus amigos usuarios de Kick que encuentran que la aplicación no funciona, para que puedan disfrutar de la transmisión ininterrumpida de sus transmisiones en vivo favoritas!
