¿Tiene dificultades para acceder a sus mensajes porque la aplicación web Telegram no funciona en su computadora?
Telegram es un servicio de mensajería online gratuito disponible para múltiples dispositivos. Además de los distintos sistemas operativos que admite, Telegram también tiene una aplicación web dedicada que puede funcionar en cualquier navegador web.
Debido a su soporte multiplataforma, muchas personas prefieren usar Telegram que Viber, WhatsApp y otros servicios de mensajería.
Sin embargo, esto no significa que Telegram sea perfecto.
Al igual que otros servicios y aplicaciones, Telegram puede sufrir tiempos de inactividad ocasionales y errores aleatorios.
Si estás leyendo esto, podemos asumir con seguridad que la aplicación web de Telegram no funciona en tu navegador. La mayoría de las veces, las interrupciones del servidor y las conexiones de red lentas son las culpables de este problema.
Por otro lado, también puede deberse a configuraciones inadecuadas, navegadores desactualizados o datos corruptos.
Para ayudar, hemos decidido crear una guía para reparar la aplicación web Telegram si no funciona.
¡Empecemos!
1. Verifique los servidores de Telegram.
Cuando encuentra problemas en Telegram, generalmente se debe a problemas relacionados con el servidor. Debido a esto, recomendamos verificar primero los servidores antes de cambiar algo en su navegador o computadora.
Puede utilizar sitios web de terceros como detector de caída para ver el estado actual de los servidores de Telegram.
Si hay problemas continuos con el servicio, lo mejor que puedes hacer es esperar. Desafortunadamente, los problemas relacionados con el servidor no pueden resolverse por su parte.
Por otro lado, puedes dirigirte a la siguiente solución a continuación si los servidores de Telegram están bien.
2. Reinicie su computadora.
Es posible que su sistema se haya encontrado con un error o falla temporal que provocó el mal funcionamiento de su navegador y Telegram. Para descartar esto, intenta reiniciar tu sistema para recargar sus recursos y eliminar errores.
Para usuarios de Windows, consulte los pasos a continuación para reiniciarlo:
- En su teclado, presione la tecla ventanas llave para abrir el Menu de inicio.
- A continuación, acceda al Fuerza Opciones pestaña.
- Finalmente, elige Reanudar para reiniciar su sistema.
En computadoras macOS, así es como puede reiniciarlo:
- Acceder al Menú de manzana haciendo clic en el Manzana icono en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Ahora, elige el Reanudar opción del menú emergente.
- Por último, haga clic en Reanudar de nuevo para confirmar su acción.
Vuelva a Telegram después de reiniciar su sistema y verifique si el problema está resuelto.
3. Verifique su conexión de red.
Si la aplicación web de Telegram no se carga en absoluto, podría indicar un problema con su conexión de red. Para confirmar esto, realice una prueba usando rápido.com para medir el ancho de banda de carga y descarga de su red.
Si la prueba muestra que su conexión es el problema, reinicie su módem o enrutador para restablecer el enlace entre los servidores de su ISP y su dispositivo.
Desenchufe su dispositivo del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.
Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba en su red para verificar si está funcionando correctamente. De lo contrario, informe el problema a su ISP y pídale que lo solucione.
4. Borre sus datos de navegación.
Los navegadores almacenan datos temporales en su dispositivo, que se utilizan para mejorar los tiempos de carga de los sitios web. Estos datos se denominan cachés y cookies. Si bien ayudan a mejorar el rendimiento de su navegador, los cachés y las cookies podrían acumularse con el tiempo y dañarse.
Cuando esto sucede, su navegador puede generar errores al cargar sitios web. Para solucionar este problema, consulte la guía a continuación para borrar sus datos de navegación:
- Inicie su navegador preferido y abra el Ajustes.
- Ahora, desplácese hacia abajo hasta Privacidad y seguridad y haga clic en Eliminar datos de navegación.
- Después de eso, cambia el objetivo. Intervalo de tiempo a Todo el tiempo e incluir cachés y cookies en el proceso.
- Finalmente, haga clic en el Claro Datos botón.
Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Telegram luego y verifique si el problema está resuelto.
5. Pruebe la aplicación móvil.
Si tiene acceso a su dispositivo móvil, le sugerimos que consulte la aplicación móvil dedicada de Telegram para ver si funciona. El problema podría estar aislado de la aplicación web, que debería permitirle acceder a sus mensajes en otras plataformas.
Dirígete a la solución final a continuación si puedes acceder a Telegram en otras plataformas para informar el problema.
6. Apague la VPN.
Las redes privadas virtuales son servicios de terceros que protegen su red y sus datos de piratas informáticos y otras entidades. Funcionan filtrando su actividad y enmascarando su dirección IP predeterminada para mantener su identidad privada.
Sin embargo, este proceso podría causar interrupciones e inestabilidad en su red. Si no puede acceder a la aplicación web de Telegram, primero apague su VPN.
También puedes intentar cambiar a un servicio mucho más confiable como PureVPN si no te sientes cómodo conectándote sin protección. PureVPN utiliza servidores de alta velocidad para garantizar conexiones rápidas y seguras.
7. Deshabilite las extensiones del navegador.
Las extensiones del navegador son miniaplicaciones que brindan funciones adicionales a los sitios web que visita. Si bien funcionan muy bien la mayor parte del tiempo, no todos los sitios son compatibles con ellos.
Si no puede acceder a la aplicación web de Telegram, intente deshabilitar sus extensiones.
- En su navegador, haga clic en Mas opciones y acceder al Ajustes.
- Ahora, haga clic en el Extensiones pestaña del menú lateral.
- Finalmente, deshabilite sus extensiones y reinicie su navegador.
Vuelva a Telegram luego para verificar si el problema está resuelto.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, le recomendamos dejar que los profesionales se encarguen de la situación.
Ir a Página de soporte de Telegram y ponte en contacto con su equipo para informar el problema que has estado experimentando con la aplicación web Telegram. Proporcione una captura de pantalla del error, los detalles de su cuenta y el navegador que está utilizando para ayudar a Telegram a evaluar la situación más rápido.
Aquí termina nuestra guía para arreglar la aplicación web Telegram si no funciona en su navegador. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
