¿Tu cámara frontal no funciona en WhatsApp para iPhone?
WhatsApp es actualmente una de las plataformas líderes de mensajería para móviles. Tiene una aplicación iOS dedicada que permite a los usuarios realizar y contestar llamadas con facilidad. Los usuarios también pueden generar enlaces de videollamadas dentro de la aplicación e invitar a sus amigos y seres queridos a una llamada grupal.
Sin embargo, ninguna de estas funciones importa si la cámara frontal no funciona en la aplicación.
Desafortunadamente, este es el caso de muchos usuarios de iPhone. Resulta que su cámara frontal no funciona en WhatsApp, lo que les impide unirse a videollamadas.
La mayoría de las veces, este problema en la aplicación se debe a un conflicto con los permisos de su iPhone. Por otro lado, también puede deberse a software desactualizado, tiempos de inactividad del servidor, conexiones inestables y datos de aplicaciones corruptos.
Para ayudar, hemos decidido hacer una guía sobre cómo reparar su cámara frontal si no funciona en WhatsApp para iPhone.
¡Vamos a hacerlo!
1. Verifique los servidores de WhatsApp.
Como se mencionó, este problema en WhatsApp puede deberse a problemas relacionados con el servidor. Dado que WhatsApp es un servicio en línea, sus servidores desempeñan un papel importante a la hora de proporcionar a los usuarios contenido, funciones y servicios.
Si su cámara frontal no funciona en la aplicación, intente verificar los servidores de WhatsApp. Puede utilizar sitios de terceros como detector de caída para ver el estado de la plataforma.
Lamentablemente, los problemas relacionados con el servidor solo se pueden resolver por parte de WhatsApp. Si se informan problemas con los servidores, lo mejor que puede hacer es esperar a que su equipo resuelva el problema.
Por otro lado, puedes pasar a la siguiente solución si no hay ningún problema con los servidores.
2. Reinicie su dispositivo.
Antes de cambiar sus configuraciones, le recomendamos realizar primero un reinicio del sistema en su dispositivo. De esta manera, puede asegurarse de que el problema no sea causado por un error o falla temporal.
Siga los pasos a continuación para reiniciar su iPhone:
- Acceder al Toque de asistencia en tu iOS dispositivo.
- A continuación, vaya a Más.
- Finalmente, elige Reanudar y espera.
Una vez que tu dispositivo se haya reiniciado, regresa a WhatsApp para verificar si el problema está resuelto.
3. Verifique los permisos de la cámara.
Una de las razones más comunes por las que la cámara frontal no funciona en WhatsApp para iPhone es la falta de permisos. Es posible que la aplicación no tenga los permisos correctos para acceder a su cámara frontal.
Esto es lo que debes hacer:
- Primero, abre el Ajustes aplicación en tu iPhone.
- Ahora, ve a Privacidad y seguridad.
- Por último accede al Cámara pestaña y asegúrese de que WhatsApp tiene permitido acceder a su hardware.
Luego reinicie la aplicación y vea si su cámara frontal funciona.
4. Verifique su conexión de red.
Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón por la que no puedes unirte a videollamadas en WhatsApp. A diferencia de las llamadas normales, las videollamadas requieren más ancho de banda. Es posible que la función no funcione correctamente si su dispositivo no tiene acceso a una conexión decente.
Para confirmar esto, realice una prueba en su red usando rápido.com para medir su ancho de banda actual.
Si la prueba indica un problema con su conexión, reinicie su módem o enrutador para restablecer el enlace con su ISP. Desconecte su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.
Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba en su red para verificar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor y pídale que solucione el problema con su conexión.
5. Cambie a Wi-Fi.
Si está utilizando datos móviles, le recomendamos cambiar a Wi-Fi si es posible. Aunque los datos móviles han recorrido un largo camino y podrían proporcionar velocidades excelentes, las conexiones Wi-Fi son mucho más confiables si tienes una recepción decente.
Si tiene problemas con su cámara frontal en WhatsApp, cambie a Wi-Fi y vea si el problema persiste.
6. Elimina Face ID para WhatsApp.
¿Tiene problemas con su cámara frontal después de desbloquear WhatsApp para responder una llamada? Probablemente esto se deba a un error en iOS que impide que la cámara se active si se usó recientemente para Face ID.
Además de esperar a que Apple solucione el problema, mientras tanto puedes intentar desactivar Face ID para WhatsApp.
Esto es lo que debes hacer:
- En su dispositivo, vaya a la Ajustes aplicación y desplácese hacia abajo hasta encontrar WhatsApp.
- Tócalo y busca identificación facial.
- Finalmente, desactive la función y reinicie la aplicación.
Intente hacer otra llamada para ver si su cámara frontal funciona.
7. Actualiza WhatsApp.
La versión de WhatsApp que estás usando puede tener un problema subyacente relacionado con la cámara frontal. Para descartar esto, le sugerimos actualizar la aplicación en su dispositivo para corregir cualquier error.
Consulte los pasos a continuación para actualizar WhatsApp:
- Acceda a su pantalla de inicio e inicie el Tienda de aplicaciones.
- Ahora, toca tu Perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Buscar WhatsApp de la lista y presione el botón Actualizar botón.
Reinicie la aplicación después de la actualización y verifique si su cámara funciona.
8. Reinstale WhatsApp.
Si la actualización no funcionó, también puedes intentar reinstalar la aplicación en tu iPhone. De esta manera, podemos asegurarnos de que la aplicación esté instalada correctamente y que no falten recursos o estén dañados.
Así es como puedes eliminar WhatsApp:
- En su dispositivo, acceda al cajón de aplicaciones y busque WhatsApp.
- Mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
- Finalmente, toque Eliminar aplicaciones para desinstalar WhatsApp.
Una vez hecho esto, vaya a la App Store para reinstalar la aplicación en su dispositivo. Intente realizar otra llamada para comprobar si el problema está resuelto.
En este punto, lo último que puedes hacer es dejar que los profesionales se encarguen de la situación. Dirigirse a Página de contacto de WhatsApp para enviar un ticket sobre el problema que has estado experimentando en tu iPhone.
En su informe, asegúrese de proporcionar los detalles de su cuenta, el modelo exacto de su iPhone y otra información necesaria que pueda ayudar a su equipo a abordar el problema más rápido.
También puedes visitar sus página de preguntas frecuentes y vea si puede encontrar alguna solución.
Eso resume nuestra guía sobre cómo reparar su cámara frontal si no funciona en WhatsApp para iPhone. Si tiene preguntas o aclaraciones, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
