¿No puedes entender por qué tu historia de Instagram no se publica?
Instagram es una de las aplicaciones sociales para compartir fotografías y vídeos más populares del mundo. Tiene una función llamada ‘Historias’ que te permite publicar una serie de fotos o vídeos que desaparecen después de un día o 24 horas.
Aunque esta función existe desde 2016, los usuarios todavía encuentran problemas ocasionales con ella.
La mayoría de las veces, los usuarios encuentran problemas al publicar historias en Instagram.
Dependiendo de la situación, esto podría deberse a varios motivos. Por lo general, este problema se debe a problemas relacionados con el servidor o conexiones de red lentas. Por otro lado, también puede deberse a configuraciones inadecuadas, datos corruptos y aplicaciones de terceros.
En esta guía, le mostraremos qué hacer si su historia de Instagram no se publica.
¡Vamos a empezar!
1. Verifique los servidores de Instagram.
Cuando tengas problemas con Instagram, lo primero que debes hacer es comprobar sus servidores. Dado que Instagram es una plataforma en línea, depende de sus servidores para entregar contenido y otras funciones.
Puede utilizar sitios de terceros como detector de caída para verificar si se han reportado problemas con la plataforma.
Si los servidores no funcionan, lo mejor que debe hacer es esperar, ya que los problemas relacionados con el servidor no pueden resolverse por su parte. Por otro lado, puedes pasar a la siguiente solución si no hay ningún problema con los servidores.
2. Reinicie su dispositivo.
Antes de cambiar sus configuraciones, le recomendamos reiniciar su dispositivo si tiene problemas para publicar historias. Esto debería recargar sus recursos y garantizar que no haya errores temporales en su sistema.
Para Android:
- Primero, ubique el Botón de encendido en tu dispositivo.
- A continuación, mantenga presionado el Botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de selección.
- Por último, toque Reanudar para comenzar el proceso.
Para iOS:
- En su dispositivo, acceda al Toque de asistencia e ir a la Dispositivo pestaña.
- Después de eso, toque Más.
- Finalmente, elija el Reanudar opción y espere a que su dispositivo se reinicie.
Intente publicar otra historia para comprobar si el problema está resuelto.
3. Verifique su conexión de red.
Una conexión a Internet lenta o inestable también podría ser la razón por la que tu historia de Instagram no se publica. Dado que está utilizando una plataforma en línea, necesitará Internet estable para disfrutar de funciones y servicios.
Para verificar si su red es la culpable, realice una prueba usando rápido.com para medir el ancho de banda de carga y descarga de su red.
Si el resultado indica un problema con su conexión, reinicie su dispositivo para restablecer el enlace con los servidores de su ISP. Desenchufe su enrutador del tomacorriente de pared y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.
Realice otra prueba luego para verificar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que solucione el problema.
También puedes cambiar a datos móviles si realmente necesitas subir una historia.
4. Elimina GIF y Emojis.
Algunos usuarios informaron que los GIF y Emojis podrían causar problemas al publicar historias en Instagram. Si bien la plataforma permite a los usuarios agregar emojis y GIF a sus publicaciones, pueden causar problemas.
Recomendamos publicar una historia sencilla en su cuenta que contenga una foto o un vídeo y ver si el problema persiste.
5. Borrar datos de Instagram (Android).
Para los usuarios de Android, pueden intentar borrar el caché y los datos de Instagram si tienen problemas al publicar historias. Esto debería garantizar que no falten recursos temporales o estén dañados en su dispositivo.
Esto es lo que debes hacer:
- En su pantalla de inicio, ubique Instagram y presione el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
- A continuación, toque Informacion de la applicacion y acceder al Almacenamiento pestaña.
- Finalmente, toque Limpiar cache y Borrar datos.
Vuelva a iniciar sesión en su cuenta luego y verifique si el problema está resuelto.
6. Actualiza Instagram.
La versión de Instagram que estás usando puede tener problemas subyacentes relacionados con las Historias y la carga de medios. Para descartar esto, recomendamos actualizar la aplicación de Instagram a la última versión para corregir errores y fallas.
Para Android:
- Lanzamiento Tienda de juegos de Google en tu dispositivo.
- Después de eso, toca tu Perfil y acceder al Administrar aplicaciones y dispositivos pestaña.
- Desde allí, ve a la Actualizaciones disponibles pagina y localiza Instagram.
- Golpea el Actualizar botón al lado de la aplicación para iniciar el proceso.
Para iOS:
- Primero, ve al Tienda de aplicaciones en tu iOS dispositivo.
- A continuación, abra su Perfil y buscar Instagram en la lista.
- Por último, toque el Actualizar botón para instalar la última versión.
Intente cargar otra historia y vea si encuentra errores.
7. Actualice su dispositivo.
Si actualizar Instagram no fue suficiente, puedes intentar actualizar el software de tu dispositivo. Puede haber un problema con su sistema que impida que Instagram funcione normalmente.
Para Android:
- Vaya al cajón de su aplicación y ejecútelo Ajustes.
- Ahora, desplácese hacia abajo y toque Actualización de software.
- Finalmente, elige Descargar e instalar o Buscar actualizaciones.
Para iOS:
- Abre el Ajustes aplicación en tu iOS dispositivo.
- Después de eso, ve a General > Actualización de software.
- Finalmente, ve a Actualizaciones automáticas y habilite todas las opciones debajo de él. Regrese a la página anterior y toque Descargar e instalar.
Reinicie Instagram después de la actualización y verifique si el problema está resuelto.
8. Reinstale Instagram.
Si aún no puedes subir historias en Instagram, te sugerimos realizar una instalación limpia de la aplicación. Es posible que falten recursos en su sistema o que la aplicación no esté instalada correctamente.
Consulte los pasos a continuación para desinstalar Instagram:
- Localizar Instagram desde la pantalla de inicio o el cajón de aplicaciones.
- Ahora, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
- Finalmente, toque Eliminar aplicaciones (iOS) o Desinstalar (Androide).
Una vez hecho esto, vaya a App Store o Play Store en su dispositivo e instale la última versión de Instagram.
En este punto, lo último que puedes hacer es dejar que los profesionales se encarguen de la situación.
Ir a La página de soporte de Instagram y comuníquese con su equipo para informar el problema que ha estado experimentando en la aplicación. Cuando solicite ayuda, asegúrese de proporcionar todos los detalles necesarios, como el modelo de su dispositivo, su nombre de usuario y la música que está intentando utilizar.
También puede explorar las otras guías en su página y ver si puede encontrar otras soluciones al problema.
Eso nos lleva al final de nuestra guía sobre qué hacer si su historia de Instagram no se publica. Si tiene preguntas u otras inquietudes, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
