¿Las canciones descargadas en Apple Music no se reproducen o de repente descubres que el modo fuera de línea no funciona correctamente?
Apple Music es una plataforma de transmisión de música y audio lanzada por la compañía homónima que le permite a Apple acceso conveniente e ilimitado a varias canciones de sus artistas y bandas favoritos. El servicio ofrece una extensa biblioteca de canciones, desde melodías clásicas hasta ritmos modernos de los que nunca te cansarás.
Siempre que tenga una conexión a Internet, podrá acceder y reproducir libremente la extensa biblioteca de música que Apple Music tiene para ofrecer. Además, Apple Music también tiene una ingeniosa función de descarga que permite a cualquiera descargar sus canciones y álbumes favoritos para poder reproducirlos mientras viajan, incluso sin Internet.
Sin embargo, varios usuarios de Apple Music se han encontrado teniendo problemas con el función de descarga ya que encuentran varios problemas que lo hacen casi inutilizable. Esta situación puede provocar que la aplicación falle y deje de funcionar, lo que puede resultar increíblemente frustrante. Tu viaje por carretera o tu fiesta pueden volverse aburridos sin música para animar las cosas.
Dado que Apple Music es una plataforma de streaming, se requiere una conexión a Internet para utilizar la aplicación y reproducir música. La función de descarga es algo ingenioso que tiene la plataforma, ya que permite a cualquiera descargar una canción para reproducirla incluso sin conexión a Internet.
Tipos de problemas con el modo sin conexión de Apple Music o con las canciones descargadas
Sin embargo, a pesar de eso, muchos usuarios han descubierto que la función se comporta mal y no funciona en absoluto. Varios usuarios han informado de problemas con la función Descargas sin conexión de Apple Music que no funciona como se esperaba.
El problema suele manifestarse con las canciones descargadas no se reproducen a pesar de aparecer, o si son jugables, Reproduciendo solo un segmento corto de la canción. antes de detenerse abruptamente. Otros usuarios también se han encontrado con sus canciones descargadas siendo eliminado o no añadido a su lista de canciones sin conexión y las descargas no comienzan. Este problema va acompañado de una “La operacion no pudo ser completada” mensaje de error.
Independientemente del problema, todos conducen al mismo resultado: Apple Music no funciona y reproduce música descargada sin conexión a pesar de tener los medios necesarios para lograrlo.
Entonces, ¿cómo se ve el problema del modo fuera de línea de Apple Music? Comparte tu experiencia en el comentarios abajo.
A la luz de este problema, preparamos esta guía que proporcionará 5 razones por qué podría estar sucediendo este problema y 8 correcciones puedes probar.
Apple Music está disponible principalmente en productos Apple desde teléfonos (iOS), portátiles y de escritorio (Mac OS), pero también es compatible con ventanas y Androide dispositivos. La aplicación viene incluida con la aplicación iTunes y, por lo general, se accede a ella abriendo la primera. Exploraremos posibles soluciones para las plataformas mencionadas siempre que sea posible.
Ahora que tenemos toda la jerga técnica, ¡arreglémoslo!
Para obtener más ayuda y soluciones para Errores de la plataforma Apple Musicproblemas y, en general, no funciona correctamente, consulte nuestra guía completa para ello. aquí. Además, si te encuentras problemas con el reproductor web de Apple Music, esta guía es más adecuado para ti.
¿Por qué no se reproducen las canciones descargadas o sin conexión de Apple Music?
1. La función de biblioteca de música de iCloud está deshabilitada
La biblioteca de música de iCloud es una función ingeniosa en muchos dispositivos Apple (aunque se usa principalmente en iPhones y iPads) que permite acceder a la biblioteca de canciones que se encuentra en su iCloud. Como muchas aplicaciones de Apple, Apple Music está directamente vinculada a su ID de Apple, lo que permite la sincronización de datos entre diferentes dispositivos Apple, siempre que la función esté activada.
Si no puede escuchar las canciones descargadas sin conexión en Apple Music, es posible que haya desactivado la función antes de impedirle escuchar cualquier canción sin conexión. Intente verificar y habilitar la función Biblioteca de música de iCloud (Paso 1)ya que esta podría ser la solución sencilla a su problema.
2. Apple Music/iTunes falla o no responde
Una de las razones por las que es posible que no puedas escuchar canciones de Apple Music sin conexión puede ser que la aplicación esté a punto de fallar. Puede haber muchas razones por las que la aplicación podría fallar (que exploraremos en profundidad más adelante), incluso si la falla en sí no es inmediata.
Si fallas frecuentemente con tu Apple Music, es posible que desees reiniciar la aplicación limpiamente (Paso 2) o verifique el estado del servidor para el servicio Apple Music (Paso 3). Del mismo modo, si la aplicación falla con frecuencia, es posible que tengas que descargarla para empezar de nuevo. (Etapa 4).
3. Versión obsoleta del dispositivo y aplicación Apple Music/iTunes
Como ocurre con muchos dispositivos, mantener la última versión siempre es una buena práctica ya que, en la mayoría de los casos, la última versión siempre le brindará la mejor experiencia posible. Con esta luz, es posible que tengas problemas porque la versión de tu dispositivo o Apple Music está muy desactualizada.
Es posible que desee considerar verificar la versión de su dispositivo y actualizarla. (Paso 5) y verifique si hay actualizaciones con su Apple Music/iTunes (Paso 6). El problema puede manifestarse porque uno de los dos está desactualizado o porque el dispositivo y la aplicación están muy desactualizados con respecto a la última versión.
4. Poco espacio de almacenamiento en el dispositivo
El poco espacio de almacenamiento del dispositivo es una posible razón por la que no puedes reproducir canciones sin conexión en Apple Music, ya que genera varios problemas, especialmente con rendimiento de sistema. El poco espacio de almacenamiento es siempre un espectáculo alarmante, ya que afecta negativamente a su computadora con una desaceleración significativa.
Esto se vuelve problemático ya que otras aplicaciones pueden comenzar a comportarse mal, como que Apple Music se vuelve propenso a fallar el sistema. Nuestra mejor solución es limpiar cualquier caché y datos de aplicaciones que haya acumulado, como limpiar el caché de Apple Music. (Paso 7)por lo que la aplicación es menos propensa a fallar.
5. Errores y fallos
La última razón por la que podrías tener problemas con Apple Music al no reproducir canciones descargadas podría deberse a errores y fallas podrían haber sido inherentes existentes o nuevos que surgieron como resultado de una nueva actualización y similares.
La mejor manera de resolver este problema es esperar a que Apple lance una actualización que lo solucione directamente. Mientras tanto, sin embargo, puedes ayudarlos brindándoles más datos sobre el problema enviando un ticket de soporte a Apple. (Paso 8) para ayudarles a tener una mejor idea del problema.
8 soluciones para cuando las canciones descargadas de Apple Music o el modo sin conexión no se reproducen o no funcionan
1. Habilite la función Biblioteca de música de iCloud
Dado que Apple permite la sincronización entre dispositivos, ciertas funciones influyen en esto y, a menudo, pueden causar problemas si no se configuran correctamente o si se cambiaron recientemente. La función de biblioteca de música de iCloud es una de esas cosas y, cuando está deshabilitada, puede hacer que pierda la capacidad de reproducir las canciones que descargó, ya que no estaban sincronizadas con su cuenta y dispositivo.
Puede habilitar/volver a habilitar la función siguiendo los pasos a continuación:
- Abre el Configuración ⚙️ aplicación en su dispositivo iOS.
- Desde la aplicación Configuración de su dispositivo, desplácese hacia abajo, navegue hasta “Música” 🎵 opción y ábrela.
- Busque y habilite la opción “Mostrar Apple Music” en la parte Configuración de música de la aplicación. Esto debería estar habilitado de forma predeterminada, pero se puede deshabilitar debido a otros dispositivos.
- Después de habilitar “Mostrar música de Apple“, encuentra el “Biblioteca de música de iCloud”opción, y permitirá él también. Similar a la opción “Mostrar Apple Music”, está habilitada de forma predeterminada.
Los pasos anteriores habilitarán la aplicación Apple Music y la función Biblioteca de música de iCloud. Puede salir de su Configuración, abrir Apple Music y comenzar a volver a descargar las canciones que desea reproducir sin conexión.
Esta opción es principalmente disponible para iPhone y iPad ya que Apple Music viene incluido con iTunes para PC y portátiles. Además, esta configuración se realizará en todos los dispositivos móviles Apple vinculados al mismo ID de Apple.
2. Reinicie la aplicación
A veces, un reinicio rápido de Apple Music/iTunes es todo lo que necesita para que vuelva a funcionar correctamente. Es posible que deba reiniciar la aplicación si experimenta retrasos y se congela, ya que esto es un claro indicador de que falla o está a punto de fallar.
Para evitar que la aplicación falle y cause más problemas, puede seguir estos pasos para cerrar y reiniciar la aplicación limpiamente:
Para iPhone/iPad
- En tus pantalla de inicio 🏠 del dispositivo, desliza hacia arriba ☝️ desde abajo. Al hacer esto, se mostrarán todas las aplicaciones activas y en ejecución en su teléfono.
- Desplácese por las aplicaciones activas hasta encontrar la Música de Apple 🎵 pestaña.
- Toque y mantenga la pestaña que contiene Apple Music y desliza hacia arriba ⬆️ para cerrar su aplicación.
Para escritorio (Windows y macOS)
- Abre tu Administrador de tareas (Windows) o Monitor de actividad (macOS). Lo primero se puede lograr buscándolo en su sistema.
Si bien esto último se puede hacer mediante presionando simultáneamente CMD + ALT + ESC en tu teclado.
- Encontrar itunes o Manzana Música de la lista de tus aplicaciones activas y selecciónelo. Luego, haga clic en él y seleccione “Tarea final”o algo similar para cerrar la aplicación.
Mientras que para los dispositivos macOS, puede forzar el cierre de la aplicación Apple Music haciendo clic en el Menú de manzana icono en la parte superior izquierda, seleccionando “Forzar la salida…” y luego seleccionando el Música aplicación en el Forzar el cierre de aplicaciones ventana y haciendo clic en el Forzar la salida botón.
Seguir los pasos anteriores son las formas más rápidas y seguras de cerrar Apple Music e iTunes si están a punto de fallar. Una vez que se haya cerrado cualquiera de las aplicaciones, espere unos segundos hasta que su dispositivo vuelva a la normalidad antes de abrir la aplicación e intentarlo nuevamente.
Una solución adicional que puede hacer en este paso es cerrar sesión y volver a iniciar sesión con su ID de Apple. En cambio, iniciar sesión con otra ID de Apple para realizar la prueba la aplicación/función es una gran práctica pero innecesaria.
3. Verifique el estado del servidor Apple Music
Muchas de las aplicaciones integradas de Apple tienen funcionalidad en línea y pueden funcionar sin conexión completamente bien o dependen de Internet pero tienen una funcionalidad sin conexión limitada. Apple Music e iTunes son excelentes ejemplos de esto último, ya que todavía tienen funcionalidad sin conexión para reproducir música descargada, pero dependen de una conexión a Internet para funcionar en su mayor parte.
A pesar de que las canciones sin conexión tienen el nombre, el servidor sigue desempeñando un papel esencial, ya que es posible que las canciones que descargaste no se ha podido descargar correctamente en su cuentao la propia aplicación podría haber recibió un paquete equivocado que impacta negativamente en su desempeño.
Debido a esta dependencia en línea, la aplicación está profundamente conectada a los servidores de Apple y puede tender a comportarse mal si los servidores experimentan contratiempos y problemas. Esto suele deberse a que la aplicación no funciona e incluso falla en casos extremos.
Método 1: a través del sitio web oficial de estado del sistema de Apple
Puedes ir a Sitio web de estado del sistema de Apple para ver si pasa algo con el servidor. El sitio web ofrecerá una breve descripción general de las aplicaciones y servicios de Apple y una mirada individual a cada uno.
Método 2: a través de verificadores de estado de servidores de terceros (es decir, Downdetector)
Además, puede consultar verificadores de estado del servidor de terceros como detector de bajada que recopilan informes de usuarios para indicar si el servicio está experimentando problemas actualmente. Por lo tanto, consulte el gráfico de interrupciones, el mapa en vivo y la sección de comentarios para determinar si otros usuarios también tienen dificultades para iniciar o iniciar descargas en Apple Music.
4. Descarga la aplicación de música
Supongamos que experimenta reincidencias y la aplicación falla varias veces seguidas. En ese caso, una instalación nueva podría ser la siguiente mejor opción, ya que la aplicación falla puede deberse a que algo se dañe o corrompa en sus archivos internos.
La descarga de su aplicación puede permitirle desinstalarla fácilmente para dejar su teléfono disponible para la reinstalación. Sin embargo, la descarga de aplicaciones sólo está disponible para iPhone y iPad ya que iTunes se considera un archivo del sistemahaciendo imposible su eliminación.
De todos modos, estos son los pasos que puede seguir para descargar Apple Music:
- Abre el Ajustes ⚙️ aplicación en tu dispositivo iOS.
- De tu Ajustesnavega hasta “General”Opción y ábrela.
- De tu opción generalbusque y abra “Almacenamiento de iPad/iPhone”. Esto abrirá una lista de aplicaciones con todas las aplicaciones que has instalado.
- Busque Apple Music (a menudo abreviado como Música) en la lista de aplicaciones y ábralo.
- Toca el botón “Descargar aplicación”Opción para iniciar el proceso de descarga.
Después de seguir los pasos anteriores, puede reinstalar Apple Music abriendo el Tienda de aplicaciones y buscando “música de manzana”. Esto lo redireccionará a la página de la aplicación Apple Music, donde puede hacer clic en el botón de descarga para volver a descargar e instalar la aplicación nuevamente.
5. Actualice la versión de su dispositivo
Muchas aplicaciones tienden a comportarse mal si la versión de su dispositivo es severamente anticuado en comparación con la versión de la aplicación. Verificar y actualizar rápidamente la versión de su dispositivo puede corregir cualquier error potencial que pueda estar experimentando con sus aplicaciones debido a un sistema desactualizado.
Para iPhone/iPad
- Abre el Configuración ⚙️ aplicación en su dispositivo iOS.
- Desde su Configuración, navegue hasta “General”Opción y ábrela.
- Busque y abra la opción “Actualización de software” en la pestaña de opciones generales.
- Después de tocar “Actualización de software”Puedes tocar la actualización de software que deseas instalar. Asimismo, también puedes seleccionar “Actualizar a…”para actualizar su versión de iOS a la última.
Independientemente de si sigue la primera o la segunda opción, puede actualizar su dispositivo con la información, las aplicaciones y la seguridad más recientes. Después de instalar las nuevas actualizaciones, se recomienda reiniciar el dispositivo para garantizar que todo se aplique correctamente.
Para escritorio (macOS)
- Clickea en el Menú de manzana y seleccione “Preferencias del Sistema”.
- Desde el Preferencias del Sistema ventana, busque y haga clic en “Actualización de software”.
Si sigue los pasos anteriores, se iniciará una búsqueda en Internet en busca de actualizaciones para su sistema y otras aplicaciones instaladas. Si se detecta alguna actualización, la descarga se iniciará automáticamente. Una vez que todo esté instalado, es posible que se le recomiende reiniciar su dispositivo, lo cual le recomendamos que siga.
Para ventanas
- Abre tu computadora Ajustes a través del menú de su sistema.
- Haga clic en “Actualización y seguridad” en la lista de categorías en la ventana de Configuración de Windows.
- Haga clic en “actualizacion de Windows” sobre el panel de tareas del lado izquierdo para abrir la pestaña correspondiente.
- Bajo actualizacion de Windowsclickea en el “Buscar actualizaciones” botón.
Seguir los pasos anteriores permitirá que su sistema busque actualizaciones en línea que pueda descargar. Se le indicará que tiene la última versión si no se detectan nuevas actualizaciones. De lo contrario, las últimas actualizaciones comenzarán a descargarse e instalarse inmediatamente.
6. Actualiza Apple Music/iTunes
Del mismo modo, con las aplicaciones obsoletas, las versiones más antiguas de las aplicaciones tienden a tener errores y fallas Eso podría haberse solucionado en una nueva versión de la aplicación. La mayoría de las aplicaciones se pueden actualizar durante la noche o apenas una hora después de instalarlas, por lo que nunca es mala idea utilizar las últimas versiones de las aplicaciones.
Para dispositivos móviles (iOS)
Actualizar Apple Music en dispositivos móviles es increíblemente fácil ya que sólo necesitas:
- Primero, abre la tienda de aplicaciones y buscar “Música de Apple”. Esto casi siempre lo redireccionará a la página de la aplicación Apple Music o le dará una lista de resultados que contienen la aplicación en cuestión.
- La página de la aplicación Apple Music le avisará si se detectan nuevas actualizaciones a través de un Actualizar pero evitará hacerlo si ya está en la última versión.
Para escritorio (macOS y Windows)
- Abre tu itunes aplicación en su computadora.
- Haga clic en “Ayuda”en el menú de iTunes.
- Desde el Menú de ayudabusca y haz clic en “Buscar actualizaciones”. Esto comprobará inmediatamente si hay actualizaciones disponibles en línea para iTunes.
- iTunes le avisará si se detecta una nueva actualización. Haga clic en “Descargar iTunes”para confirmar e iniciar el proceso de actualización.
7. Limpia tu caché de Apple Music/iTunes
Las aplicaciones a menudo dejan archivos temporales que pueden acumularse con el tiempo y hacer que la aplicación se ralentice y tenga un rendimiento inferior. Limpiar el caché de Apple Music/iTunes puede resolver cualquier problema relacionado con el retraso y la desaceleración de la aplicación, lo que genera muchos otros problemas.
Así es como puedes limpiar el caché y los datos de la aplicación en cada plataforma:
Para iPhone/iPad
- Abre el Configuración ⚙️ aplicación en su dispositivo iOS.
- De tu Ajustesnavega hasta “General”Opción y ábrela.
- En el Configuración general pestaña, busque y abra el “Almacenamiento de iPhone/iPad”.
- Encontrar “Música”🎵 de entre ellos y ábrelo.
- Toca el botón “Eliminar documentos y datos” o “Borrar datos” opción. Si no puede encontrarlo, toque “Documentos y datos“Primero en expandirlo.
Si sigue los pasos anteriores, eliminará y limpiará rápidamente todos los datos y el caché de su Apple Music. Esto también podría eliminar las canciones descargadas, lo que significa que debes volver a descargarlas para poder reproducirlas.
Para MacOS
- Abrir y ejecutar “Descubridor”después de cerrar iTunes.
- Prensa CMD + MAYÚS + G para abrir el Ir al mensaje de carpeta y escribe “~/Biblioteca/Caches/com.apple.itunes”.
- Selecciona el archivo que dice “cache” y eliminar 🗑️ él.
Para ventanas
- Utilice la tecla “Tecla de Windows + R” para abrir el comando de ejecución. Escribir “%temperatura%” en el Ejecutar ventana de comando.
- Desde el Carpeta temporalhaga clic en “Local”en la barra de direcciones para abrirlo.
- Busca el “computadora Apple”Carpeta en su carpeta Local y ábrala.
- Este contendrá un carpeta de iTunesr (y otras aplicaciones basadas en Apple que haya instalado) que puede abrir.
- Seleccionar y eliminar 🗑️ el “Cache”archivo dentro de la carpeta iTunes para eliminar todos los datos de su computadora.
8. Envíe un ticket de soporte a Apple
Enviar un ticket de soporte es lo mejor que puedes hacer si tienes problemas con la aplicación debido a un error o falla. Puedes enviar un ticket fácilmente a través de cualquier dispositivo siguiendo estos pasos:
- abre el oficial Página de soporte de Apple.
- Haga clic en “Elija un producto” bajo la “Ver todos los productos” opción.
- Bajo Aplicaciones y servicioshaga clic en “música de manzana”de entre ellos. Es posible que tengas que hacer clic en “Más”para ampliar la lista.
- Haga clic en “Reproducir y guardar canciones” sobre el “Qué está sucediendo” pregunta.
Si sigue los pasos anteriores, será redirigido a una página donde podrá ponerse en contacto con el soporte a través del chat o la llamada. De aquí en adelante, puedes seleccionar cualquiera de las 2 opciones que funcionen mejor para usted y siga las instrucciones que obtenga a partir de ahí. Esto le permitirá enviar un ticket de soporte a Apple y potencialmente resolver el problema que enfrenta con la ayuda de un representante oficial.
Conclusión
Apple Music es una herramienta increíblemente ingeniosa y práctica que muchos usuarios de Apple pueden disfrutar, ya que ofrece música ilimitada en una biblioteca de canciones extensa y rica. Aunque depende de Internet para reproducir música, su función de descarga lo compensa, ya que puedes encontrar y descargar fácilmente tus canciones favoritas para escucharlas mientras viajas.
Es comprensible que pueda ser increíblemente frustrante que la música que descargaste de repente no se reproduzca, por eso hemos creado 5 razones y 8 correcciones para la situación en esta guía. Con nuestra ayuda, te asegurarás de solucionar tus problemas del modo fuera de línea de Apple Music y podrás volver rápidamente a tocar tus ritmos favoritos.
Para obtener más ayuda, consulte nuestras otras guías diseñadas para resolver problemas de Apple Music:
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