¿No puedes entender por qué las llamadas de Instagram no funcionan en tu dispositivo Android?
Instagram ha pasado de ser una aplicación para compartir fotos y videos a una plataforma de redes sociales de tiempo completo con funciones como mensajería dentro de la aplicación, conferencias de audio y video e incluso algunas herramientas comerciales. Recientemente, Instagram también lanzó una función de visualización conjunta que permite a los usuarios compartir vídeos durante las llamadas.
Sin embargo, ha habido informes de algunos usuarios que tienen problemas al utilizar las llamadas de Instagram en sus dispositivos Android.
La mayoría de las veces, este problema se debe a tiempos de inactividad del servidor y conexiones de red lentas. Por otro lado, también puede deberse a datos corruptos, configuraciones inadecuadas y aplicaciones de terceros.
En esta guía, le mostraremos qué hacer si las llamadas de Instagram no funcionan en su dispositivo Android.
¡Entremos de inmediato!
1. Verifique los servidores de Instagram.
Antes de modificar sus configuraciones, le recomendamos verificar primero los servidores de Instagram si tiene problemas con sus funciones. Puede utilizar sitios de terceros como detector de caída para ver el estado actual de los servidores.
Si se informan problemas con los servidores, la mejor opción que tienes es esperar. Desafortunadamente, los problemas relacionados con el servidor no pueden resolverse por su parte.
Por otro lado, puedes pasar a la siguiente solución si los servidores están bien.
2. Reinicie su dispositivo.
Cuando tenga problemas con Instagram o cualquier aplicación, es una buena práctica intentar reiniciar su dispositivo. Esto debería garantizar que sus recursos estén cargados correctamente y que no haya errores o fallas temporales en su sistema.
Esto es lo que debes hacer:
- Primero, ubique el Botón de encendido en tu dispositivo.
- A continuación, mantenga presionado el Botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de selección.
- Por último, toque Reanudar para comenzar el proceso.
Vuelva a Instagram luego y vea si la función de llamada funciona.
3. Verifique su conexión de red.
Las conexiones lentas e inestables también podrían ser la razón por la que las llamadas de Instagram no funcionan en su dispositivo Android. Como cualquier plataforma online, Instagram requiere una conexión a Internet decente para disfrutar de sus servicios.
Para verificar si su red es la culpable, realice una prueba usando rápido.com para medir el ancho de banda de carga y descarga de su red.
Si el resultado indica un problema con su conexión, reinicie su módem o enrutador para actualizar el enlace con los servidores de su ISP. Desenchufe su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.
Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba en su red para verificar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor y pídale que solucione el problema.
4. Verifique los permisos de la aplicación.
Es posible que Instagram carezca de permisos del sistema en su dispositivo, lo que provoca errores al acceder a determinadas funciones. Para evitar problemas, recomendamos verificar los permisos de su aplicación y asegurarse de que Instagram tenga acceso a todo lo que necesita.
Esto es lo que debes hacer:
- Primero, abre el cajón de tu aplicación y localiza Instagram.
- Después de eso, mantenga presionado el ícono de su aplicación y toque Informacion de la applicacion.
- Ve a la permisos y conceda a la aplicación acceso a todo lo que necesita.
Reinicie Instagram luego y vea si el problema está resuelto.
5. Desactive el ahorro de datos.
Otra razón por la que las llamadas de Instagram no funcionan en su dispositivo Android es si la función de ahorro de datos está habilitada. Si bien esto ayuda a ahorrar algo de ancho de banda celular, puede causar problemas de conectividad durante las llamadas.
Consulte los pasos a continuación para desactivar el ahorro de datos:
- Lanzamiento Instagram en su dispositivo móvil.
- A continuación, toque Mas opciones E ir a Ajustes.
- Después de eso, navegue hasta Cuenta > Uso de datos móviles.
- Finalmente, apaga Ahorro de datos.
Intente llamar a uno de sus amigos después para comprobar si el problema está resuelto.
6. Activar la notificación de llamadas.
Si no recibes notificaciones cada vez que alguien te llama, es posible que hayas silenciado a todos los de tu lista de amigos y lo hayas olvidado.
Así es como puede verificar:
- Primero, ve a tu Perfil y toca Mas opciones.
- Después de eso, toque Ajustes.
- Ir a Notificaciones > llamadas y habilitar notificaciones para todos.
Reinicie la aplicación y vea si ahora puede recibir notificaciones de llamadas.
7. Actualiza Instagram.
La versión de Instagram que estás usando puede tener un problema subyacente relacionado con llamadas telefónicas y videoconferencias. Para descartar esto, debes actualizar la aplicación de Instagram a la última versión posible.
Consulte los pasos a continuación para actualizar Instagram:
- Lanzamiento Tienda de juegos de Google en tu dispositivo.
- Después de eso, toca tu Perfil y acceder al Administrar aplicaciones y dispositivos pestaña.
- Desde allí, ve a la Actualizaciones disponibles pagina y localiza Instagram.
- Golpea el Actualizar botón al lado de la aplicación para iniciar el proceso.
Intente usar la función de llamada en la aplicación nuevamente para verificar si el problema está resuelto.
8. Borrar datos de Instagram.
Otra forma de solucionar este problema es borrar el caché y los datos de Instagram. Es posible que algunos de tus archivos temporales se hayan dañado, lo que afectó algunas de las funciones de la aplicación.
Siga la guía a continuación para borrar los datos de Instagram:
- Ve al cajón de tu aplicación y localiza Instagram.
- Después de eso, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
- Toque en Informacion de la applicacion e ir a la Almacenamiento pestaña.
- Finalmente, toque Limpiar cache y Borrar datos.
Vuelva a iniciar sesión en su cuenta y vea si ahora puede usar la función de llamada.
9. Reinstale Instagram.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, lo último que podemos sugerir es reinstalar la aplicación en su dispositivo. De esta manera, podemos asegurarnos de que Instagram esté instalado correctamente y que tenga la última versión funcional.
Consulte los pasos a continuación para eliminar Instagram:
- Primero, ubique el Instagram aplicación desde su pantalla de inicio.
- Después de eso, mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca el menú de opciones.
- Por último, toque Desinstalar para eliminar Instagram.
Luego dirígete a Google Play Store en tu dispositivo para ver cómo instalar la última versión.
Eso nos lleva al final de nuestra guía sobre cómo arreglar las llamadas de Instagram si no funcionan correctamente en su dispositivo Android. Si tiene otras inquietudes, no dude en dejar un comentario y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
