¿No puedes entender por qué las notificaciones de Facebook Messenger no funcionan en tu dispositivo?
Facebook Messenger es una de las plataformas de mensajería más grandes del mundo. Comparte gran parte de la cuota de mercado con WhatsApp, otro servicio de mensajería online propiedad de Facebook/Meta.
A pesar de estar en la cima del mercado, Messenger no está a salvo de errores aleatorios y tiempos de inactividad ocasionales.
Uno de los problemas más comunes en Messenger son las notificaciones que no funcionan.
Según los informes, los usuarios no pueden recibir notificaciones ni alertas de mensajes nuevos en sus cuentas. Algunos no reciben notificaciones de una persona o grupo específico, mientras que otros no reciben ninguna notificación en absoluto.
Por lo general, este problema en Messenger se debe a configuraciones incorrectas. Sin embargo, también puede deberse a servidores fuera de línea, versiones defectuosas de la aplicación y datos corruptos.
Hoy le mostraremos qué hacer si las notificaciones de Facebook Messenger no funcionan en su dispositivo.
¡Empecemos!
1. Verifique el estado del Messenger.
Dado que Facebook Messenger es un servicio en línea, depende de sus servidores para entregar contenido. Si los servidores no funcionan, la aplicación no podrá recuperar datos nuevos para su cuenta, lo que explica por qué no recibe notificaciones de mensajes nuevos.
Para confirmar esto, puede utilizar sitios de terceros como detector de caída para ver el estado actual de los servidores de Facebook Messenger.
Si los servidores están fuera de línea lo mejor que puedes hacer es esperar. Lamentablemente, los problemas relacionados con el servidor no pueden resolverse por su parte. Por otro lado, puede dirigirse a la siguiente solución a continuación si los servidores están en línea.
2. Reinicie su dispositivo.
Puede intentar reiniciar su dispositivo si tiene problemas con Facebook Messenger. Esto debería permitir que su sistema recargue los recursos de Messenger y elimine errores temporales en el proceso.
Para Android:
- Localiza el Fuerza botón en tu Androide dispositivo.
- A continuación, mantenga presionado el botón hasta que aparezca la pantalla de opciones.
- Finalmente, toque Reanudar.
Para iOS:
- Toque en el asistencial Tocar en su pantalla para acceder a él.
- Ahora, ve a la Dispositivo pestaña.
- Por último, toque Más y elige Reanudar.
Vuelva a Messenger luego para verificar si el problema está resuelto.
3. Verifique su conexión de red.
Las redes lentas o inestables también podrían provocar que las notificaciones de Messenger no funcionen. Si no recibe alertas de mensajes nuevos, podría indicar un problema con su conexión de red o datos móviles.
Para confirmar esto, realice una prueba usando rápido.com para medir la calidad y velocidad de tu conexión.
Si el resultado indica un problema con su red, reinicie su módem o enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su ISP. Desconecte el cable de alimentación de su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a conectarlo.
Si está utilizando datos móviles, active el Modo avión durante unos segundos y desactívelo.
Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba para comprobar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su ISP y pídale que solucione el problema.
4. Revisa tus conversaciones.
Otra razón por la que no recibes notificaciones de Facebook Messenger es si has silenciado la conversación.
Para confirmar esto, esto es lo que debe hacer:
- Primero, abre Facebook Messenger y toca la conversación de la que no estás recibiendo notificaciones.
- Después de eso, toque el ícono “i” en la esquina superior derecha de la conversación.
- Por último, asegúrese de que su conversación no esté silenciada.
Reinicie la aplicación y vea si el problema está resuelto.
5. Verifique la configuración de Messenger.
Después de verificar conversaciones individuales, también sugerimos verificar la configuración de notificaciones de Messenger. Si no recibe ninguna notificación, es probable que las notificaciones de la aplicación estén deshabilitadas.
Esto es lo que debes hacer:
- Lanzamiento Facebook Mensajero en su dispositivo móvil.
- Después de eso, toca tu Perfil en la esquina superior izquierda.
- Ahora, desplácese hacia abajo hasta preferencias y toca Notificaciones y sonido.
- Finalmente, revise su configuración y asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas.
Bloquea tu dispositivo y pide a tus amigos que te envíen mensajes para ver si recibirás notificaciones.
6. Verifique la configuración de su dispositivo.
Es posible que Facebook Messenger no pueda enviar notificaciones en su sistema. Debido a esto, le sugerimos verificar la configuración de su dispositivo y asegurarse de que la aplicación pueda enviar notificaciones automáticas.
Para Android:
- Ve al cajón de tu aplicación y localiza Facebook Messenger. Mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca la pantalla de selección.
- A continuación, toque Aplicación Información y acceder al Notificaciones página.
- Por último, habilite el ‘Todas las notificaciones de Messenger‘ opción.
Para iOS:
- En su dispositivo, vaya a la pantalla de inicio y acceda a Ajustes.
- Después de eso, desplácese hacia abajo y toque Mensajero.
- Finalmente, ve a Notificaciones y coloque el interruptor de palanca en ‘Encendido’.
Reinicie su dispositivo para aplicar los cambios y verifique si el problema está resuelto.
7. Actualiza Messenger.
La versión actual de Messenger que estás usando puede tener un problema relacionado con las notificaciones. Si no ha actualizado la aplicación por un tiempo, intente hacerlo para corregir posibles errores y fallas.
Dirígete a App Store o Google Play Store en tu dispositivo para instalar la última versión de la aplicación.
8. Reinstale Messenger.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, intente reinstalar Facebook Messenger en su dispositivo. Es posible que algunos de sus paquetes se hayan dañado gravemente y ya no se puedan reparar. La reinstalación de la aplicación debería garantizar que tenga la última versión funcional.
Consulte los pasos a continuación para desinstalar Messenger:
- Primero, vaya a su pantalla de inicio y localice Mensajero.
- A continuación, mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
- Por último, toque Eliminar Aplicación (iOS) o Desinstalar (Android) para eliminar la aplicación.
Luego, vaya a App Store o Play Store para reinstalar Facebook Messenger.
Aquí termina nuestra guía sobre cómo arreglar las notificaciones de Facebook Messenger que no funcionan. Si tiene preguntas, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
